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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait comme d'habitude
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiésite complet et facile pour commander et service rapide
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéCommande toujours bien arrivé à destination
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéle site n'est pas des plus convivial
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Notre service client n’a pas eu l’information de votre produit défectueux, afin de vous apporter un dédommagement, je vous invite à ouvrir une réclamation depuis votre compte client. Pour contacter notre service clients, vous trouverez le formulaire de contact sur votre espace client rubrique "nous contacter" ou vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com. N'oubliez pas de préciser le numéro de la commande concernée pour faciliter le traitement. A bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair, prix intéressants, respect de la livraison.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiésuper, rien à dire
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéOn trouve beaucoup de choses et simplement
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair, utilisation facile. Livraison toujours dans le créneau horaire prévu. Points de fidélité, sympa.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiébon choix de produits mais temps de livraison beaucoup trop long ,mes réclamation au service client sont restée sans effet.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéColis abîmé et article manquant
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Notre service client n’a pas eu l’information de votre produit défectueux, afin de vous apporter un dédommagement, je vous invite à ouvrir une réclamation depuis votre compte client. Pour contacter notre service clients, vous trouverez le formulaire de contact sur votre espace client rubrique "nous contacter" ou vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com. N'oubliez pas de préciser le numéro de la commande concernée pour faciliter le traitement. A bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPrix attractif, et il y a du choix
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d articles proposés et beaucoup d informations sur les produits . De plus le site est très clair , l interface est fluide et il y a des couleurs et ça me plait ! Commandes vite faites , vite expédiées et vite réceptionnées ! Mes animaux et moi sommes ravis ! 🙏👍🌟
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPas de rubrique réclamation
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Après vérification sur le suivi de votre commande, je constate que notre service clientèle intervient sur votre demande. Soyez assuré que nous avons de notre côté, remis vos remarques aux services concernés. J'espère réellement que cet incident n’entachera pas toute la confiance que vous nous avez accordée et que nous aurons l'occasion de vous donner entière satisfaction lors d'un prochain achat. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPour les produits BUBIMEX, il n'y a pas assez de lot . C'est dommage.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTout est proposé
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéBon produit mais toujours des problèmes de livraison donc je ne commanderai pl6
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéIl y a bp d articles mais c'est un peu cher
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPas beaucoup de choix pour les lapins🥕
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas ma commande depuis 15 jours maintenant.. je veux un remboursement ce sera le plus simple
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Après vérification sur le suivi de votre commande, je constate que notre service clientèle est intervenu sur la gestion de votre réclamation. Soyez assuré que nous avons de notre côté, remis vos remarques aux services concernés. J'espère réellement que cet incident n’entachera pas toute la confiance que vous nous avez accordée et que nous aurons l'occasion de vous donner entière satisfaction lors d'un prochain achat. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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