Avis pour Zoomalia.com

Toujours un petit mot commercial pour essayer de rattraper les choses, seulement là vous êtes en tort, vous vous êtes complètement plantés sur l’emballage de mon colis, c’est d’ailleurs une honte de faire se que vous avez fait. Et vous n’avez pas trouvé de solution. Je fais suite à mon message pour que les autres clients voient. J’ai fini par laisser tomber ma demande de remboursement pour mes racines cassées, et mon sac de sable percé, car votre service client est incapable d’ouvrir les photos que je lui envoie. Photos que je reçois en me mettant en copie. C’est peut être une technique de votre part. Vous êtes une mauvaise entreprise avec un mauvais service client et de mauvais employés à l’emballage. Pour deux racines à huit euros vous auriez pu au moins faire l’effort de me faire confiance. Surtout que si je vous envoie les article cassées je prends un risque de mon côté car vous pouvez tout à fait ne pas me les rembourser à la suite de la réception de ceci. Quand je vous dis que mon colis est arrivé éventré, racines cassées, c’est vrai, je n’essaie pas de vous embrouiller et encore moins de perdre mon temps avec ça. J’ai fait l’essai de votre magasin pour une somme de 60 €, avant de mettre plusieurs centaines d’euros sur une nouvelle installation, j’ai eu raison, malgré vos prix intéressants, et je sais que je ne reviendrai pasq sur votre site pour dépenser un seul euro de plus. Vous êtes un mauvais site marchand, c’est un constat, et par ce message j’essaie d’alerter d’autres potentiels clients : « avis vérifiés » sert à ça il me semble.

Bonjour, Merci pour m’avoir répondu. À aucun moment, j’ai demandé le report de livraison . Je ne comprends pas, c’est incompréhensible. Je suis très inquiète, vraiment il y a un problème au niveau de la société de livraison DPD . J’attends avec impatience cette livraison pour mon chien, je vais être en rupture de mon stock . Vraiment pour ma première commande, je rencontre des difficultés, je suis très inquiète et déçue. Je suis parrainée par un membre de ma famille qui elle a été parrainée aussi d’où leur satisfaction auprès de vous mais malheureusement pas moi. Ma famille a été très surpris et ne comprends pas. J’espère obtenir satisfaite et recevoir ma livraison de croquettes spéciales au plus vite. Je compte sur vous afin de faire le nécessaire et de résoudre ce problème. Merci.