Avis pour Zoomalia.com

Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre avis et je vous en remercie. Le traitement des demandes s'effectue sous 24 à 48h :) Ma collègue vous a proposé un dédommagement mais elle n'a pas encore eu votre réponse, n'hésitez pas à revenir vers elle :) Ce retard a été causé suite à un incident ferroviaire, je vous prie de m'en excuser, Une réclamation a également remontée à notre chargée de compte pour qu'un rappel de procédure soit effectué auprès de l'agence livreuse concernant la présentation conforme des colis. Je vous remercie d'avance de votre compréhension, Belle journée et bon week-end, Aurore de Zoomalia

Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour votre commande. Le transporteur a rencontré un incident ferroviaire sur l'acheminement d'une palette, Votre colis se trouvait dedans et je vous prie de m'en excuser, Cela a donc par la suite entrainé des retard. sachez que cela reste une situation exceptionnelle concernant ces délais là, N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez la moindre anomalie :) Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée. Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir passé votre commande sur notre site, Il y a en effet des frais PayPal car nous ne répercutons pas ces frais là sur nos prix de vente contrairement à d'autres site, Nous estimons que nous devons être transparents avec nos clients afin de savoir vraiment le détail de sa commande. Vous n'êtes pas contrainte de commander les articles qui peuvent vous être proposés selon votre choix initial :) Si vous avez des questions je vous invite à m'en faire part via le formulaire présent sur votre espace client, Je serais ravie de pouvoir vous conseiller :) Je vous remercie et vous souhaite une belle journée. Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Monsieur, Zoomalia vous remercie pour votre commande :) Vous avez en effet opté pour la livraison en point relais. Votre colis a bien été présenté à ce point relais initialement choisi, Je vous invite à me contacter par le biais de votre espace client si vous souhaitez que l'on échange :) Très bon week-end à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia

Bonjour Monsieur, Zoomalia vous remercie pour votre première commande :) Je suis navrée que votre article ne soit pas de la bonne taille. Si vous souhaitez que l'on effectue des vérifications merci de nous adresser votre demande via l'adresse mail suivante: serviceapresvente@zoomalia.com Je vous remercie et vous souhaite une belle journée :) Cdt, Aurore de Zoomalia