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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiépas de soucis je suis cliente depuis l des annees et tout se passe bien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétrès b très bien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéConforme au descrprif
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSite facile, commande et livraison rapide
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation simple, choix, prix intéressants et surtout, ce que j'ai aimé c'est l'achat à l'unité pour différents parfums en petite taille (70 et 85 gr) pour un chat difficile. Livraison dans les temps et rapide :D
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu mon colis après une perte du premier. Contente des produits reçu
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiérapide et sur
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison à bannir!!!!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis Aurore du service client Zoomalia et je prends connaissance de votre avis. Dans un premier je vous remercie pour votre commande. Je fais remonter votre avis au transporteur pour pour qu'il puisse améliorer ses services. Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis et je reste à votre écoute. Cordialement et bonne journée Aurore de Zoomalia
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait à chaque commande.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil sur le site et livraison plus rapide que prévu
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduits correspondants à l’attente, tout s’est très bien déroulé de la commande à la livraison !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait des produits et du choix proposé.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien servi
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis cliente sur ce site depuis dès années et je n'ai jamais eu aucun soucis. Mon compagnon lui travaille dans un magasin zoomalia et tout ce passe très bien. Enseigne très professionnel !! Je recommande ce site. Rapport qualité prix au top.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéGrand choix à prix interessants
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéColis pas du tout sécurisé. Le carton n'est pas protégé de l'intérieur. C'est le deuxième envoi reçu - le premier le carton était enfoncé mais pas ouvert alors que celui-ci était enfoncé et ouvert !!! aprés vérifications il ne manquait rien à l'intérieur heureusement - le responsable du relais colis avait d'ailleurs émis une réserve à juste titre. Renseignements pris il s'avère que les colis de zoomalia sont majoritairement enfoncés. Je commande souvent sur le Web et c'est la seule firme ou les colis ont des problèmes. Je vais peut être refaire une troisième commande et si ce problème persiste ce sera la dernière fois que je m'adresserais à ce commerçant. Cela n'est pas sérieux du tout au niveau de l'envoi de la commande.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis Aurore du service client et je prends connaissance de votre avis. Dans un premier temps, je voudrais vous remercier pour vos commandes. Je m’excuse, car vos dernières commandes n’étaient pas conformes à vos attentes. Je sais que ça peut être parfois très décevant. Je vous remercie pour ce retour constructif qui me permet de faire remonter aux différents services concernés, les anomalies dont vous faites référence. Je ne constate pas d'échange avec nos service afin de vous apporter un dédommagement, je prends contact ce jour avec vous depuis votre compte client Une fois encore, je vous prie de nous excuser pour toutes ces anomalies qui ne sont pas à l'image de notre gestion et qualité habituelles. Dans l'attente de votre retour, je vous remercie de votre compréhension. Bien cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéÇa fait deux fois que ma commande n'est pas respecté concernant le programme bonus, le choix des cadeaux n'est pas respecté, les produits manquants sans doute remplacé par d'autres
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour , n'hésitez pas à solliciter notre service client afin qu'ils puissent vous aider à ce sujet. Merci :)
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéclair et sans mauvaises surprises
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