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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi en 2 colis - 1 colis très bon état livré au bon endroit - 2e colis ouvert refusé; le livreur DPD pas très honnête l’a relivré le lendemain à plus de 20 km de mon domicile dans un point retrait !!! Réclamation auprès de DPD et du SAV zoomalia effectué sans aucun retour des deux entités……à ce jour déjà plus de trois mails envoyé à zoomalia et aucune solution trouvée…. Pas très réjouissant comme première expérience d’achat!!!!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Emeline, Je suis navrée que vous ayez rencontré une anomalie de livraison avec votre second colis auprès du transporteur. Je visualise que votre dossier a bien été pris en charge par notre service client. Celui-ci est en cours de traitement, une réponse vous sera apportée dès que nous aurons un retour du transporteur très prochainement suite à l'enlèvement de votre colis au Point Relais. Dès visuel de ce retour, nous ne manquerons pas de solutionner l'anomalie rencontrée. Je vous remercie, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite en tout point, seul tout petit reproche, le carton trop grand pour l'objet livré.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéPas de cadeau points pour les chiens
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRavi du SAV de chez zoomalia très professionnel réponse rapide et et résolution du problème dans les deux jours je continuerai de commander sur le site sans aucun problème merci à eux
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéMe donne entière satisfaction
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes croquettes pour la santé de mes chats.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéSuper Site ! Merci beaucoup Zoomalia
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéSYMPA
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéDéçu, le millet en branche est arrivé moisi j ai du le jeter
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéParfait Ai changé de point de retrait un peu plus éloigné certes .mais colis impeccable et je pense cartons plus solides
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiérien à rajouter
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéManque de simplicité...j'ai toujours un peu de mal pour commander
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéUn site très bien où on peut trouver vraiment de tout pour nos animaux. Pour ma part, ayant un chiot, j'ai fait plusieurs commandes, toutes ont été traitées très rapidement, en plus il y a une application pour le téléphone. J'ai reçu en point relais mes colis en très bon état, la livraison s'est faite rapidement. Je recommande ce site
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéCe que je trouve dommage c'est que pour un retour c'est nous qui devons payé les frais et que dans les autres cite c'est eux qui prenne en charge et de deux on ne rembourse pas les frais du suivi et de la solution zen car j'ai repris le même article en plus puissant et pris les même conditions donc de l'argent qu'on père et qui n'est pas pris en charge par vous et que d'autre fond , dommage
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter. Tout c'est passé dans les règles. Bravo
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, excellent service client! J'ai pas eu besoin de renvoyer l'article endommagé = économie de temps. Très réactif! Féliciations!
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéun choix important et un site agrable
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBon
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