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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe carton n'était pas approprié à la marchandise donc plié au milieu un des 2 sac était ouvert
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéle site et les produits sont trés bien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéProblème d’un produit reçu endommagé. Après 3 emails de réclamation avec facture et photos, personne ne réponds. SAV catastrophique
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Suite votre réclamation, je vous informe que le service après vente a traité favorablement votre demande. Plusieurs propositions vous ont été transmises par mail. Dans l'attente de votre réponse, je reste disponible. Cordialement Amandine de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre retour, Je choisi la proposition de remboursement du montant de 29,99€. Cordialement
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Christophe, Je vous ai répondu directement depuis le suivi de votre commande. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site zoomalia est facile. La livraison a été rapide. Le colis et endommagé
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe numéro vert de réclamation en cas de soucis figure dans les Cg et non sur la page de contact
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercie pour votre fidélité depuis plusieurs années. Vous avez rencontré des difficultés de livraison, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour nous faire pardonner, je vous ai offert un bon de réduction, je vous invite à prendre connaissance de mon message sur votre boîte mail. Je vous souhaite une agréable journée, à bientôt. Cordialement Amandine de Zoomalia
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réponse. Je vous ai répondu par mail ce jour. Je resterais donc avec plaisir chez Zoomalia.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Stéphane, Merci à vous pour votre retour et pour votre confiance accordée à Zoomalia Nicolas
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès rapide et sérieux.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis ravie de vous accueillir sur notre site Zoomalia En effet, je constate que le transporteur a pris la liberté de déposé votre colis dans un point relais autre que celui que vous aviez sélectionné. Je vous présente toutes nos excuses. Je vous propose de poursuivre cet échange par mail pour faciliter la gestion. Cordialement Amandine de Zoomalia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéQuelques mots
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéArticles conforme à la description et accessibles niveau prix
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéOn s’y retrouve
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe pensais avoir de l’herbe à chat déjà opérationnelle et pas la faire pousser moi même alors soit j’ai mal compris soit c’est pas indiqué
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe nai rien a dire
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAchat impeccable à prix imbattable
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéZoomalia à fait son job . La commande est donnée au transporteur le jour de l'achat . Service clients par téléphone nickel .
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, En effet, votre colis a bien été remis au transporteur le jour même où vous avez effectué votre commande. Depuis, le suivi informatique de votre colis est resté inactif. Nous avons procédé au renvoi de votre commande le 26/10, le colis est route vers votre domicile. Merci pour votre compréhension, bon week-end. Cordialement Amandine de Zoomalia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne transaction 👍 Seule remarque, il était demandé de me téléphoner au moment de la commande comme je n’étais pas à la maison, j’aime savoir à quel moment exact le colis est déposé devant la porte pour que ma voisine le mette à l’abris Bien à vous
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéDélai respecté . Suivie du colis impeccable
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéservice client impeccable ainsi que la livraison,
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéCe sire est très intéressant, pour la nourriture de nos animaux.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSite clair, grand choix de produits, prix compétitifs. Livraison rapide, bien informé sur la date.
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