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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéCommande mal préparée car reçue avec un mauvais article à la place de celui commandé et le service client ne répond pas … 2 mails restés sans réponse !!! Non fiable
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous prie de m'excuser pour le délai de traitement de votre réclamation, Je viens de vous adresser un mail via votre espace client afin de régulariser cette situation, Je vous remercie pour votre commande et vous souhaite une belle journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéToujours super content des grilles à lapin. On s'en est servis pour nos tortues de terres
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéPas top
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je vous présente mes excuses pour cette anomalie rencontrée. Je constate que ma collègue a régularisé cette situation et a bien demandé le re crédit de vos points fidélité. Nous restons bien évidement disponibles si besoin, Très belle journée, Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé des mousses EHEIM J’ai reçu une autre marque Déçu ….
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTOUJOURS PARFAIT !!!! à tous les niveaux.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéFacile à trouver les articles
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéToutes mes commandes sont satisfaisantes. Je n’ai jamais été déçu.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiécommande reçue dans les délais et en bon état
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifié2x que mon colis arrive endommagé le paquet de croquette de mon chat est coupé
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéSERIEUX ET RAPIDE !!!!
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéSite assez pratique pour trouver les produits qu'on connait déjà, moins pour la navigation par catégorie, trop de promos mises en avant.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéruen à reprocher, ce n'ai pas ma première commande, ni la dernière.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéIl manque la pochette sur ma livreson qui était gratuite
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéSite clair, gamme de produits diverses
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéArticles cassés
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je fais suite à votre retour, Je tiens dans un premier temps à m'excuser pour cet incident survenu. Je viens à l'instant de traiter votre réclamation, Un geste commercial vous a été proposé pour la caisse cassée ainsi que pour le retard de réception. Je vous souhaite une belle journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéSite très clair , envoie et réception dans le temps estimé par le site donc très rapide .
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien, par contre si vous pouviez adapter les cartons à la grandeur des produits...pour faciliter le transport quand on est à pied et en bus...
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéLe site est absolument parfait l'envoi rapide et le colis bien préparé
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