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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéSite de toute confiance
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifié3 jours pour préparer une commande, puis encore 15 jours pour la livrer, et quand je réceptionne le colis, je constate qu'il manque un article.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous présente mes excuses pour cet incident de livraison ainsi que pour nos délais de réponses, Je viens de traiter votre demande et une proposition de dédommagement vous a été proposée pour l'article ainsi que pour le retard, n'hésitez donc pas à me faire un retour :) Je vous souhaite une agréable journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéProduit parfaitement conforme à mes attentes. Prestation rapide et efficace
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéChoix, produits et service de qualité. Livraison dans les délais. Je recommande.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéJe n ai pas reçu le bon produit commandé j ai été obligé de renvoyer le produit qui n était pas pour moi, mais le service après-vente est impeccable et très efficace
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour, En effet il y a eu une anomalie d'étiquetage sur votre colis et je vous prie de m'en excuser. Ma collègue a en effet procédé au renvoi de votre commande :) Nous restons disponibles si besoin, Passez une belle journée :) Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
En effet j ai bien reçu le bon produit très peu de temps après c est pour ça que j ai dit que le service après vente était très efficace. Bien cordialement
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Merci à vous pour votre retour et pour votre confiance accordée à Zoomalia Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéparfait j 'ai plus besoin d'aller au magasin faire la queue et de demander les produits
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfait et du site internet et de la livraison
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéCa fais des années que je commande chez zoomalia et jamais eu de problème
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation facile, sur le site Les produits commandés étaient conformes et parfaitement emballés. Délais de livraison respectés . Tout est OK pour moi .
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiébons produits, même si il n'y a pas toujours ce que je recherche pour mes poules un peu difficiles ;) les livraisons sont rapides et bien suivies
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai Demander à plusieurs reprises s’il pouvait envoyer un Magnet pour ma fille qu’elle à pas encore Et on ne me réponds même pas et pourtant je passe quand même des grosses commandes
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéLamentable. Systématiquement de longs retards, des oublis, de la casse,... service client déplorable et absent dont j'attends un retour depuis une semaine.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie dans un premier temps pour votre commande ainsi que pour votre fidélité, En effet il y a eu un retard transporteur sur un de vos deux colis et je vous prie de m'en excuser, Cela a bien été remonté pour rappel de procédure. Je viens de vous proposer un geste commercial par le biais de votre demande effectuée sur notre site concernant cette gêne occasionnée.. N'hésitez donc pas à revenir vers moi, Je vous souhaite une belle journée, Bien cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiévoir plus haur..
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande, Votre colis a rencontré un retard d'acheminement et je m'en excuse, Je viens de vous adresser un mail par le biais de votre espace client afin de vous proposer un geste commercial concernant cette gêne occasionnée. Je reste à votre écoute si besoin pour tout renseignements. Très belle journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéNon
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès clair
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéCarton en mauvais état toutefois la commande était intacte
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès facile à utiliser et trouver l objet recherché
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéRéponses aux questions posées incompréhensibles
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et vous présente mes excuses pour ce retard. Ma collègue a bien procédé au geste commercial concernant cette gêne occasionnée. Je reste disponible via votre espace client si vous avez la moindre question :) Très belle journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
bonjour Aurore Alors comment dire Oui j'ai eu un geste commercial mais pour l'appliquer ç'est une affaire J'ai envoyé de nombreux messages (vous pouvez vérifier) pour dire que le code ne marchait pas On me répondant " Etes vous bien sur de noter comme indiqué" C'est en vérifiant sur mon compte que j'ai vu un autre code et qui lui a fonctionnait Cdt
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je suis ravi que vous ayez pu utilisé votre code promotionnel et vous remercie pour votre confiance accordée à Zoomalia. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Le sac à dos semble de bonne qualité (à voir à l'usage) et adapté à ma petite femelle jack russel de 6 kg.
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