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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et de la rapidité de la livraison.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTout est parfait merci
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJ'ai pas reçu toutes ma commande
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande chez Zoomalia. Il manque un article dans votre colis ? Je prends en charge votre demande immédiatement et vous contact par mail pour simplifier nos échanges. A très vite. Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLe site et super et l équipe clientèle est à l écoute
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéAucun souci et articles conformes
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéCommande d une cage pour cochon d inde. Il manque les angles reliantles cotés de la grille
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous avez parfaitement raison de nous faire part de votre mécontentement. Dès à présent, je prends en charge votre demande. Pour simplifier le traitement, je vous propose de poursuivre nos échanges par mail. Il sera également visible sur votre espace client . A très vite ;) Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéColis annoncé dans le point relais depuis 3 jours et toujours introuvable. Inadmissible. Aucun retour du transporteur !
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre première commande sur notre site zoomalia.be Après consultation du suivi de votre colis, il a été déposé au point relais que vous avez sélectionné depuis le 02/08 et reste disponible pendant 14 jours à compter de la date de dépôt. Je vous ai envoyé tous les détails par mail également, si vous le souhaitez nous pouvons poursuivre cet échange par mail pour que je puisse avoir un meilleur suivi. A bientôt. Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéje suis satisfaite de ma commande, livraison assez rapide
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiétt est bien SAUF, les cadeaux. Des points de réduction seraient mieux, pensez que vos clients seraient très heureux..
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSite clair, prix compétitifs, du choix
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéUne variété de produits très grande (croquettes, jeux, soins, hygiène…) à des prix très correct !
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéInterface agréable et accès facile aux produits vendus.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSimple, intuitif : efficace
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTous mes produits préférés s'y trouvent ...parfait
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJe n ai rien a reprocher au site zoomalia cette fois ci ,ni au délais de livraison. Le suivi du colis était parfait.un gros bemol cependant pour la livraison car le colis est arrivé eventre
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéNavigation pas trop mal néanmoins l'état du colis est vraiment déplorable
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Avant que votre colis soit remis au transporteur, Zoomalia contrôle et s'assure qu'il soit remis au transporteur en parfait état. Nous avons récemment créé un service qualité spécialement dédié à cette tâche. Il est possible que le colis se soit endommagé durant le transport mais pour en avoir la certitude, j'aurai besoin d'informations complémentaires. Je vous propose de propose de poursuivre cet échange par mail que vous pourrez également consulter sur votre espace client. Je prends en charge personnellement votre dossier et ferai le nécessaire pour trouver une solution. A très vite. Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé une gamelle en meme temps avec mes points…. Etrangement je n’ai rien reçu
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, L'ajout de cadeaux est accessible au moment de valider votre panier. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "ajouter des cadeaux" Sur la dernière commande, je ne visualise qu'un seul article commandé. Vous trouverez le détails en téléchargeant votre facture sur votre espace client. N'hésitez pas à nous adresser un message grâce au formulaire de contact ou à nous appeler au 0 892 487 487 si vous avez la moindre question. Excellente journée, à bientôt. Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéDu sérieux dans la prise en charge de ma commande, et de la livraison. J'ai même eu droit à un bon de réduction.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéProduits et livraison conformes à mes attentes.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLe produit est conforme et semble de bonne qualité malgré les ficelles pour l’arbre à chat qui se décollement déjà, on verra si les éléments tiennent bien avec le temps.
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