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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéUn site Web avec de bonnes informations et attrayant
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Notre lapine est très contente
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéRestriction sur certains produits.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLe site est clair et facile, le service est vraiment super même après vente. Juste le transporteur DPD qui livre très souvent les colis endommagés et avec article manquant...
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéJe mets 5 étoiles car je suis très satisfaite du site qui propose de nombreux produits à des prix très attractifs. Je recommanderai à nouveau
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéParfait rien a dire
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiésatisfaction totale
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je cherche sur le site ! Livraison rapide, conforme. Et les points relais sont très commodes, car proches !
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiépas de soucis pour commander, seul point rouge, le transporteur DPD!!!!!!!
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPRATIQUE PAS ASSEZ D EXPLICATION DES PRODUITS
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bon site, le seul défaut est la mise en place de frais supplémentaires pour la livraison de plusieurs colis
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéRien de particulier à signaler.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéContent du site mais livraison catastrophique avec un carton complètement explosé envoyé par le groupe DPD. Les croquettes tombaient du carton....
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navrée pour le préjudice rencontré lors de la livraison de votre colis. Je vous propose d'échanger ensemble par mail pour simplifier la gestion de votre demande. Vous pouvez y accéder et m'y répondre en vous rendant sur votre espace client Zoomalia. Je serai ravie de vous apporter des réponses et trouver une solution qui vous convienne. Très belle journée, à très vite. Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçu du service client qui ne prend pas la peine de répondre quand un soucis se présente
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Pour comprendre ce qu'il se passe, j'ai tenté de vous joindre par téléphone. En parallèle, je vous ai envoyé un mail afin de poursuivre cet échange. J'espère que nous aurons l'occasion de communiquer ensemble rapidement. Dans cette attente, je reste à votre entière disposition. Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLe service client est très difficilement joignable et tout à fait inefficace rejetant systématiquement la faute sur les transporteurs! C’est lamentable! Nous n’avons pas été livrés, nous n’avons pas de nouvelles et le remboursement est bien entendu non envisageable. Scandaleux !
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, J'ai pris connaissance de votre agacement. Après consultation de votre dossier, je constate une mes collaboratrices est en charge de votre dossier. Pour débloquer la situation, je vous invite à poursuivre cet échange depuis votre espace client pour une meilleure prise en charge. Soyez assurés que nous ferons notre maximum pour que votre cage soit livrée à votre domicile. Très belle journée. Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBonjour colis très bien arrivé rien à redire , cage correspondant au descriptif
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéJe commande depuis plusieurs années chez Zoomalia et je suis toujours aussi satisfaite de la rapidité, du suivi et de la navigation sur le site.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRéception très rapide, produits parfait
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