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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéJ’adore commander sur zoomalia toujours aussi satisfait
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéContante de vos produits
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéEmballage soigneux, livraison rapide
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéTrès bien rapide
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéProduits de qualité à prix honnête, livraison rapide et soignée et de bons conseils sur le site
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiébon
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéZoomalia est très ok!
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéRéclamation faite le 29 juillet car nos articles étés endommagés, à ce jour aucun retour...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Vous nous avez contacté via le formulaire de contact depuis le site Zoomalia et vous avez eu le bon réflexe. En retour, nous vous avons proposé une solution de dédommagement qui est accessible depuis votre espace client également. Nous sommes en attente de retour de votre part. En fonction de votre réponse, nous ma collaboratrice Katinka ne manquera pas de revenir vers vous. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. Cordialement. Amandine de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai deja répondu à deux reprises à votre collègue pour connaître les conditions du bon achat de 20€ si il y a un minimum de commande et les frais de ports gratuits car en effet vu la grosse perte de croquettes que nous avons eu je ne souhaite pas spécialement effectuer de nouvelles commandes sur votre site. Peut on procéder a un remboursement directement sur mon compte des 20€ ? Cordialement
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéRetour complètement hors de propos de zoomalia. J'attends le remboursement de mon achat.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéBien mais un peu long pour la livraison. Ce serait aussi une bonne chose de prévenir par SMS lorsque le colis est arrivé.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéun peu compliqué la navigation, pas favoris
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéEnvoi des colis TROP LONG EMBALLAGE PEU FIABLE
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéTrès bon choix, articles conformes.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéAprès avoir passé plusieurs commandes sur se site je n'ai jamais eu de soucis. Les 2 dernières commandes que j'ai passer soit manque d'articles ou soit articles compléter casser. Les colis ne sont pas assez protéger ni bien emballer. Aucun emballages ou de papier bulles.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de partager votre expérience chez Zoomalia. J'ai bien pris note de vos remarques. Je me rapproche de notre service logistique et qualité afin d'améliorer nos conditionnements. Nous ferons notre maximum pour nous assurer que votre prochaine commande soit expédiée en parfait état. J'espère que vous saurez nous accorder votre confiance une nouvelle fois. A bientôt. Cordialement. Amandine de Zoomalia
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéRelais pick-up pas à la hauteur...
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiégrand choix de marchandise en stock, envoi via mondial Relai, ce qui facilite la vie du client.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéJ attend un retour de leur part, car mes paquets de graines sont arrivés complètement percés et vider dans le carton. Des frais se rajoutent maintenant lorsqu on a plus de 1 colis, et les prix me semblent de moins en moins compétitif. Ceci dit il y a un grand choix, et ça évite de perdre du temps dans les animaleries.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéParfait
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