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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifié*****
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéVraiment déçue a cause de la livraison cette fois ci. Les commandes que j’ai effectuées avant se sont bien passés pourtant.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéVoir mon commentaire plus haut
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Daniel, Vous avez reçu votre colis endommagé, je comprends votre mécontentement. Je vous confirme avoir remonté votre réclamation à notre service logistique ainsi qu'au transporteur afin qu'un tel incident ne se reproduise pas ! Je suis navrée, nous n'avons pas eu de réclamations sur votre support client., je prends donc contact avec vous par mail. Je vous pris de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et j'espère vous revoir prochainement chez Zoomalia ! Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiébon site pour ma deuxieme commande livraison rapide
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande mais il y avait un trou dans le sac de Versele- L'aga Cuni nature pour mon lapin , heureusement que je l'ai vu car le sac risquait de s'arracher et faire tomber son contenu ...Je n'ai pas reçu l'autocollant " animaux" est ce normal ? Commande reçue rapidement ,Merci beaucoup .
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéoui bien sure je suis très contente de vôtres sites pour mes bébés beaucoup de choix
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéBon site avec un nombre conséquent de références - livraison au top
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire par rapport au site mais livraison désastreuse
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéDescription des articles ne correspond pas à la réalité
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Emmanuelle, Après visualisation de votre dossier, je vois que celui-ci a été pris en charge par notre SAV. Une réponse vous a été apportée et un nouvel article vous a été expédié. Veuillez-nous excuser pour cette anomalie et j'espère vous revoir prochainement chez Zoomalia. Cordialement Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
Merci tout est conforme maintenant Tout le monde peut faire des erreurs Pas de problème vous avez été très réactif
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Emmanuelle, Je vous remercie pour cet agréable retour que je transmets à l'ensemble de la Team Zoomalia ! Je vous souhaite une belle journée, à très vite, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéIl y a 4 ans que je commande sur votre site mais les livraisons commencent à désirer....
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Isabelle, Votre commande a été endommagée, elle a donc été mise en retour expéditeur par le transporteur, j'en suis désolé. Je vous confirme avoir transmis votre réclamation au transporteur ;) Je viens de vous créer une nouvelle commande afin qu'elle vous soit expédiée et livrée dans les meilleurs délais. Je vous ai envoyé un mail de confirmation depuis le suivi de votre commande. Je vous pris de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et j'espère que cet incident ne remet pas en cause la confiance que vous avez su nous accorder depuis ces dernières années maintenant ! Je vous souhaite une belle journée, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, très bien
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéPeu cher et de bonne qualité
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiétrès pro
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifié10jours pour avoir ma commande 👎 nul
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Nathalie, Votre commande devait vous être livrée entre le 08/06 et le 13/06 via une livraison économique. Vous avez réceptionné votre commande en date du 10/06 soit dans les délais initialement annoncés lors de la validation de votre commande. Vous colis vous a été livré endommagé, j'en suis navrée. Nous n'avons pas reçu votre réclamation, pouvez-vous me préciser si un de vos articles à été endommagés ? Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tous compléments d'informations. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
Je trouve la livraison très très longue mais pas grave je commanderai sur un site plus rapide et qui ne prend pas de surplus pour la livraison
Réponse de A. A.
Je trouve la livraison très très longue mais pas grave je commanderai sur un site plus rapide et qui ne prend pas de surplus pour la livraison
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Nathalie, Nous proposons le traitement prioritaire de votre commande (votre commande sera préparée et expédiée en priorité avec une livraison sous 48h à 72h) ainsi que la livraison express (livraison sous 24h si vous validez votre commande avant 12h), moyennant un supplément effectivement pour ces services toutefois nous vous garantissons une livraison plus rapide ;) Je vous souhaite une belle journée, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiénous habitons en flandres Il me manque pour correspondre en flamand :)
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéLarge choix de produits
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