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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLivraison conforme. Envoi rapide. Site très sérieux. Bravo
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe trouve toujours ce dont j ai besoin Envoi et livraison rapide rien à redire
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéOn trouve toujours ce dont on a besoin
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation beaucoup de choix
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrop d'options (payantes !) proposées Délai de livraison trop long (10 jours pour envoyer un colis en France alors que d'autres plateformes le font en maxi 4 j) Pas de réponse à ma question posée au SAV qui devait répondre sous 24h...
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la cage mais la 'notice n'est pas trop explicite par contre au montage pour finir de monter le dessus on vous dit de mettre les deux vis qui sont fournies mais gros bémol il manquait Les insert pour mettre les vis heureusement que je suis outillé je me suis dépanner un peu dommage vue le prix
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLivraison trop longue et colis arrivé tout ouvert
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de partager votre expérience avec nous. Vous avez reçu un colis endommagé, et je vous présente mes vives excuses pour cela. J'ai ouvert une réclamation sur votre espace client, je vous invite à me faire un retour afin que nous puissions prendre en charge votre demande. Concernant nos délais de livraison, je constate que les délais annoncés ont été respectés, de ce fait, je ne comprends pas votre déception, je vous invite à nous donner plus de précisions. Je vous souhaite une bon appétit et reste disponible sur votre espace client. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe répondrais pas a la question 3 car tant que vous utiliserez DPD comme transporteur, je n'aurais vraiment pas envie de passer une autre commande
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLivraison a revoir trop de souci
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéCommande facile, site super ma tortue est d'accord avec moi
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifié👍👍👍
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSite parfait !
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPaquet reçu éventré
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Vous avez sélectionné Zoomalia pour l'alimentation de votre chien et je vous en remercie. Rassurez-vous, votre réclamation a bien été réceptionnée et est entre de bonnes mains. Mon collègue Nicolas va revenir rapidement vers vous pour vous apporter rapidement une solution. Je vous souhaite un bel après-midi. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ce site je trouve tout ce qu'il me faut pour mon chat et la livraison est soignée juste un peu dommage qu'elle ne soit pas gratuite lorsqu'on se fait livrer en point relai.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéExcellente description produit Livraison parfaite Je recommande vivement
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLivre dans les délais impartis, matériel conforme à la commande
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas pu trouvé tout ce que je voulais pour mon chat mais …c’est déjà bien 👍🏽
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéce site ne cherche qu'à vous rajouter des choses pour vous prendre de l'argent. Très difficile de trouver un numéro de tel gratuit pour les joindre ...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame. Vous avez sélectionné Zoomalia pour votre commande et je vous en remercie. Le transporteur m'informe que suite à votre absence, le colis a été remis au point relais le plus proche de chez vous. Afin d'avoir la confirmation de votre absence, j'ai pris contact avec vous sur le suivi de votre commande. Je vous invite à nous faire un retour via cette conversation pour plus de facilité. Dans l'attente, je vous souhaite de passer un très bon week-end. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTop!
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPas de mauvaise surprise , dans les délais.
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