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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon site. expédie rapidement mais il faut qu'ils changent leur livreur.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéIls sont au TOP
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéOk , très bien !!!!
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéA part le mauvais état du colis à la livraison, je n'ai aucune critique à formuler
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison court. Satisfaction globale.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien, c’est la livraison qui est déplorable.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je suis navrée que vous ayez rencontré une anomalie de livraison auprès du transporteur, je prends contact avec vous via votre espace client, Je vous remercie, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéChoix des produits, rapidité de livraison,colis sans soucis repas quand commande =excellente idée.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPour le choix et les prix
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBon site, commande expédiée rapidement et produits qui changent.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéL emballage doit être revu
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéContinuer comme ça
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéAprès un colis arrivé avec 8 jours de retard dans un état lamentable avec un paquet de croquettes déchiré et un article manquant, le remboursement m'est refusé. On me propose un avoir à consommer comme bon me semble, sans limitation de durée. J'accepte et passe une commande. J'utilise mon avoir pour payer une partie de la commande et le solde par CB. Quelle n'est pas ma surprise de m'apercevoir sur mon compte que j'ai été débitée de la totalité de la commande et non des 15€ prévus !! Expérience doublement désagréable ... Je vais commander à nouveau pour récupérer mon avoir, mais ensuite c'est terminé
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je tiens à vous présenter nos excuses pour les différents incidents sur vos commandes. Je vous confirme que vos réclamations ont bien été remontés au transporteur afin que de tels incidents ne se reproduisent pas. Je constate qu'une solution de dédommagement vous a été apportée suite à votre réclamation via votre compte client. Toutefois, votre avoir n'a pas été pris en compte automatiquement suite à l'échec de validation de votre transaction du 31/01 Si vous rencontrez la moindre anomalie lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous tenir informé afin que l'on puisse vous apporter une solution au problème rencontré. Je reste à votre disposition pour tous compléments d'informations et je m'excuse à nouveau pour la gêne occasionnée. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéSite clair, recherche aisée, composition des produits détaillée
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéRéception d offre promotionnelle après commande et valable 48h !!! Donc impossible d en bénéficier
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite, 2ème commande sur le site (croquettes chat sac de 10kg). Livraison dans le timing indiqué donc parfait. Zoomalia est bien placé en terme de prix pour mon produit. Je recommande ce site.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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