Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, ainsi que la variété des produits disponibles. Les conseils offerts sont jugés avisés et l'ambiance du magasin est agréable.
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJ'étais une bonne cliente mais ce site m'a déçue. J'ai passé commande récemment et j'ai voulu annulé car je m'étais trompée dans l'adresse de livraison. Sauf que j'avais déjà été débité sur mon compte bancaire. Le site n'a rien voulu savoir, et ne m'a pas remboursé car soit disant, l'argent n'a pas été retiré dans leur comptabilité. Aujourd'hui, je me retrouve avec 70 euros à payer pour une commande que je n'aurai jamais. Honteux, je ne recommande pas du tout et je ne commanderai moi même plus sur ce site.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Après visualisation de votre dossier, je vois que celui-ci est pris en charge. Une réponse vous a été apportée, nous sommes en attente d'un retour de votre part. Cordialement Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
Un retour de quoi ? Y a rien qui a été prit en charge puisque je n'ai pas été remboursée. C'est donc moi qui attend plutôt un remboursement de votre part !!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Mon collègue Nicolas vous a fait un retour depuis votre compte Zoomalia en date d'hier. Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
Un retour qui n'avance à rien de plus, c'est bien ça le problème
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous invite à vous rapprocher de votre banque, car nous avons la confirmation de notre service comptabilité qu'aucun débit n'a été effectué mais uniquement une autorisation bancaire qui devrait disparaître sur votre compte bancaire pour cette commande annulée. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
J'ai déjà fait le nécessaire, bizarrement personne ne peut rien faire. Alors que j'ai fourni toutes les preuves de débit. Vous ne me reverrez plus sur votre site.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je suis Amandine de Zoomalia et je reprends ce jour votre dossier. Je relance ce jour, le service comptabilité afin de procéder à des vérifications concernant le débit sur votre compte bancaire. Pour un meilleur suivi, je vous ferai un retour directement sur votre compte client. Cordialement Amandine de Zoomalia
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLa description des articles est fiable. L'envoi a été rapide.
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Je suis t
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site!
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité dans la livraison.
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiésuper emballage très bien conforme à mon attente
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSite agréable ayant un moteur de recherche efficace. Livraison arrivée bien plus tôt que prévue.
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, si ce n'est que je suis très satisfaite
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, tout se déroule comme sur des roulettes.
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide Peut-être proposer directement de recommander la dernière commande
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLe site nickel
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéExcellents conseils sur les produits qui aident à faire un choix au meilleur prix. Livraison rapide. Bravo aux équipes qui sélectionnent ce qu'il y a de mieux pour que nos animaux soient heureux et en parfaite santé. Merci Zoomalia.
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéFacile d’utilisation
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéComplètement satisfaite
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide Le cumul de points pour les cadeaux est une bonne idée 👍
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour nos animaux, prix correct et livraison rapide. Merci à Zoo Malia.
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéCommande reçue le jour prévu. Livreur ponctuel et très serviable. Parfait.
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Articles conformes à la description
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJ'aime ce site amie des animaux
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSite sérieux avec beaucoup de variété. Livraison dans les délais
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
