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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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Lilia B.
15 mars 2026
Avis vérifiéJ ai trouver facilement se que je rechercher.
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G. T.
15 mars 2026
Avis vérifiéNavigation simple pas de pb
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Elodie M.
15 mars 2026
Avis vérifiéLivraison par un transporteur non fiable, fausse signature, non vérifiée par histoire d'or.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Elodie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire votre ressenti concernant la livraison de votre commande. Suite à votre signalement indiquant ne pas avoir reçu votre commande alors que celle-ci apparaissait comme livrée, une vérification a été immédiatement effectuée auprès du transporteur. Après enquête, il nous a été confirmé que le colis a bien été remis contre signature en date du 21/02. Au regard des éléments communiqués par le transporteur, notre équipe n’était malheureusement pas en mesure de procéder à un remboursement. Par ailleurs, nous avons constaté que des avis ont été publiés concernant les articles de cette commande. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez finalement pu recevoir vos bijoux. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la qualité de nos services ainsi qu’à la satisfaction de nos clients. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de Elodie M.
Le problème est qu'il n'a pas été vérifié l'authenticité de la signature. Je ne recommanderai plus chez vous car le risque est bien trop grand. J'ai eu de la chance cette fois-ci qu'il ne s'agisse que d'une fausse signature. Votre retour confirme qu'en cas de soucis, c'est-à-dire fausse signature non livraison, il n'y a pas de remboursement puisque vous ne vérifiez pas l'authenticité de la signature.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Elodie, je vous remercie pour votre retour. Je comprends votre interrogation concernant la signature lors de la livraison. La remise contre signature est une procédure de sécurité mise en place par le transporteur, qui effectue le contrôle directement au moment de la livraison. Lorsque nous sollicitons une vérification, le transporteur procède à une enquête interne en s’appuyant sur les éléments de livraison enregistrés (preuve de remise, signature recueillie par le livreur, suivi de livraison). Dans votre situation, celui-ci nous a confirmé que le colis avait bien été remis contre signature le 21/02. C’est sur la base de ces éléments vérifiés par le transporteur que notre réponse vous a été apportée. Je comprends toutefois que cette situation ait pu vous inquiéter et je prends bien note de votre retour concernant votre expérience de livraison. La sécurité des livraisons et la satisfaction de nos clients sont des sujets auxquels nous accordons une attention particulière. Je vous remercie pour votre compréhension. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Laurent T.
15 mars 2026
Avis vérifiéBien conçu, clair, agréable à consulter et facile pour acheter.
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Sylvie G.
15 mars 2026
Avis vérifiéConfirme au site, parfait, photo reflete le produit
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Steeven P.
15 mars 2026
Avis vérifiéSite simple.
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Chrystelle F.
15 mars 2026
Avis vérifiéEnvoie rapide, très bien
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Catherine C.
15 mars 2026
Avis vérifiéQuand on commande on nous dit que la livraison se fera dans 24 à 48h. Pas vrai j ai reçu une semaine après donc très déçu min fils n a pas eu son cadeau à temps.
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Thierry F.
15 mars 2026
Avis vérifiéComment noté des articles que je n'ai toujours pas reçu ?
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Thierry, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et regrette que la notification vous permettant de publier votre commentaire ait été envoyée avant la réception de vos articles. Cette alerte est automatique et ne reflète pas l’état réel de livraison de votre commande. Je souhaite également vous informer que les broches que vous avez commandées font l’objet d’une fabrication en atelier, avec un délai d’environ sept semaines, indiqué sur la page de chaque article afin que nos clients puissent en prendre connaissance au moment de la commande. Dès l’expédition, vous recevrez une notification vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos créations ainsi qu’à la satisfaction de nos clients, et nous espérons que ces bijoux vous apporteront entière satisfaction à leur réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Christelle B.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat sur le site et livraison rapide.
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Frederic M.
15 mars 2026
Avis vérifiéRaz
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Rosa P.
15 mars 2026
Avis vérifiélivraison rapide
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Félicia B.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon site
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Karine F.
15 mars 2026
Avis vérifiéSite bien conçu avec les filtres
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Bagui F.
15 mars 2026
Avis vérifiéLe site est simple et fluide pour pouvoir effectuer nos achats
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Christiane C.
15 mars 2026
Avis vérifiétrès jolie bague très fine comme je le souhaitais
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Jeremie F.
15 mars 2026
Avis vérifiéJe n'ai confiance qu'en Histoire D'Or, je n'achète que chez eux. Des produits de qualités avec de beaux designs sans compter par le professionnalisme des jolies vendeuses.
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Gabin L.
15 mars 2026
Avis vérifiénon communiqué
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Luis A.
7 mars 2026
Avis vérifiégenial
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Audrey B.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes articles. Livraison au top. Je recommande
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