Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Nathalie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons que la description des bijoux n’ait pas été suffisamment claire à votre goût. Pour précision, il est bien indiqué sur le descriptif des boucles d’oreilles que le titrage est de 375/1000, ce qui correspond à de l’or 9 carats. Cette information permet de garantir la transparence et la qualité de nos bijoux. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et un accompagnement attentif à chaque étape de votre expérience, en ligne comme en boutique. Nous vous remercions pour votre confiance. Nouhaila, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre votre impression de retard concernant la livraison de votre bague. Après vérification, votre commande a été passée le 10/02 en fin de journée et expédiée dès le lendemain, le 11/02, par nos services. Conformément au délai Chronopost indiqué sur notre site pour les commandes passées avant 11h30, la livraison se fait sous 24 à 48 heures. Votre colis a été remis le 13/02/2026, contre QRCode-PIN, suite à un ajustement d’adresse demandé le 12/02, comme le montre le suivi transporteur. Même si la livraison a eu lieu le 13/02, celle-ci reste conforme au délai Chronopost annoncé et aurait pu être effectuée le 12/02 sans l’instruction de relivraison. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la fiabilité de nos livraisons et à la satisfaction de nos clients, et nous faisons tout notre possible pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais. Je vous remercie pour votre compréhension. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Rachid, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. Votre commande a malheureusement dû être annulée et remboursée en raison d’un problème de stock, ce qui a empêché sa préparation et son expédition dans les délais prévus. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus que la commande était prévue pour la Saint-Valentin, et je vous présente au nom d’Histoire d’Or nos excuses pour ce désagrément. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et espérons que vos prochaines expériences d’achat avec nous seront pleinement satisfaisantes. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.