Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Coraline, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour la confusion rencontrée concernant votre commande et pour l’attente de réponse à votre message. Je tiens à vous préciser que le modèle commandé, intitulé « Boucle d’oreille puce unitaire plaqué or jaune Juhana oxydes », est vendu à l’unité, comme indiqué dans sa désignation et mentionné sur notre site. Il est donc normal qu’une seule boucle d’oreille ait été reçue. Si ce format ne correspond pas à vos attentes, vous avez bien entendu la possibilité d’effectuer un retour ou un échange dans le cadre du droit de rétractation, conformément à nos conditions de vente. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement attentif ainsi que des bijoux de qualité à chaque étape de l’expérience d’achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Semch-Eddiette, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction et prenons bonne note de votre remarque concernant l’application. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services. Nous espérons que vos prochaines expériences sur nos différents supports vous apporteront pleinement satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la situation que vous décrivez et comprends votre inquiétude concernant la réception de votre commande. Après vérification, celle-ci est indiquée comme livrée dans votre boîte aux lettres le 22/01/2026. Suite à votre prise de contact auprès de notre service client indiquant ne pas avoir réceptionné votre colis, une remontée a été effectuée auprès de notre service interne afin de procéder aux vérifications nécessaires. Une réponse vous sera apportée par e-mail dans les meilleurs délais. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nos équipes mettent tout en œuvre pour vous accompagner et vous apporter une réponse claire et adaptée. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Jacques, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement l’attente que vous rencontrez concernant la réception de votre commande. La bague et le collier que vous avez commandés font l’objet d’une fabrication en atelier, avec un délai d’environ neuf semaines, tel qu’indiqué sur la page des articles au moment de votre achat. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez une notification vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir des bijoux de qualité. Nous espérons sincèrement que ces articles répondront pleinement à vos attentes et vous apporteront entière satisfaction à leur réception. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Kylian, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre déception, d’autant plus que ce collier était destiné à un anniversaire important. Suite à votre échange avec notre service client, nous vous confirmons qu’une demande de remboursement des frais de livraison d’un montant de 5,90 € est bien en cours de traitement. Notre équipe reviendra vers vous par e-mail dès que l’opération sera finalisée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi sérieux et transparent de chaque dossier. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre patience et pour la confiance accordée à notre enseigne. Nouhaila, de l’équipe Histoire d’Or.