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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéOffre très diversifiée. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiédélai trop long
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27/03/2021 au sujet de votre commande passée le 11/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre mécontentement. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéConforme à la commande. Informations données au fur et à mesure pour la livraison ! Rien a redire. Très bien
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJe trouve la navigation beaucoup plus ergonome sur un pc portable qu'un smartphone. La livraison du colis était bien. Le colis était en bon état, rien à redire dessus. La touche rouge d'histoire d'or à l'intérieur du colis est parfaite.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLivraison ultra rapide, commande l'APM livraison au levé du jour. Trop fort !
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéSite bien organisé et avec des prix attractifs
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiécommande rapide, simple, du choix et des prix. Envoi soigné
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéSite bien fait
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, je vous ai commandé une bague le 6.03 et que je n ai toujours pas reçu cela fait très long on m à dit qu elle a été expédié depuis jeudi dernier, et toujours rien ça devient désespérant. Je sais que vous n y êtes, pour rien.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu la bague, aujourd’hui on me dit que personne ne sait où elle est (vu que la plupart des boutiques sont fermés actuellement) aucune solution ne m’est proposé mis à part attendre. Au final je ne Peux faire ma demande et je dois décaler tous ce que j’avais prévu... Je ne peux aucunement recommandé histoire d’or pour ce coup.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Suite aux diverses annonces gouvernementales, votre magasin a fermé. Je tiens à vous rassurez, votre commande reste en sécurité dans notre entrepôt et sera expédiée dès la réouverture. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiétrès satisfaite du sérieux de ma commande
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLa vendeuse qui m'a reçu à la boutique de Paris 16 est incompétente. Elle m'a induit en erreur, résultat, j'ai perdu du temps, et j'ai payé deux fois avant de me faire rembourser ma première facture. Pas de geste commercial pour ce désagrément, ni de mots d'excuses. Vraiment une très mauvaise expérience. La conseillère que j'ai eu au téléphone est très professionnelle contrairement à celle qui m'a reçu en boutique.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 29 Mars 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 9 Mars 2021. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide à domicile. Bon service client qui répond rapidement en ligne. La navigation sur le site est plus difficile sur mobile notamment avec le nombre de produits qu'il y a. Le site pourrait être mieux optimisé et plus rapide.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéQuelquefois difficile de voir les bijoux "portés"
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJe n’ai mis que trois car la livraison a tardé ce qui n’est pas normal
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27/03/2021 au sujet de votre commande passée le 10/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le retard occasionné. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide. Colis reçu avec un sac cadeau pour l'emballage. Je suis très satisfaite de ma commande
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTres clair et facile d'utilisation
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéSite très simple et explicite. Livraison parfaite même avant la date annoncé. Tout à été parfait .
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