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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéCommande reçue à la date prévue et très bien emballés
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéPARFAIT CONFORME A LA DESCRIPTION SUR LE SITE!
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéCommande reçu parfaitement j'ai acheter deux chaine en or pour la fille et moi-même avec un petit mots elle était super contente de le découvrir en ouvrant le colis merci beaucoup c'était mon premier achat de 400€ sur le site histoire d'or
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande correspondait à mes attentes, la livraison a juste mis un jour de plus que prévu.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéCommande non reçu car adresse illisible sur le colis, du coup commande renvoyer au dépôt et remboursement sous 3 semaines (rien que ça), impossible de renvoyer ma commande car c’est la procédure et en plus on vous raccroche au nez quand vous demandez à une soit disant responsable de faire en sorte de recevoir ma commande...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21 avril au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Cependant, effectivement à réception du colis nous procéderons à un remboursement, nous ne pouvons pas effectuer de renvoi nous sommes navrés. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéSuite à de nombreuses commandes je n’es toujours pas De comptes car à chaque connexion votre site ne me reconnaît pas malgré mon mot de passe correct donc pas d’offres et d’avantage dommage
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Après vérification, nous constatons que votre dernière connexion date du 06.04.2021. N'hésitez pas à cliquer sur mot de passe oublié si cela se reproduit. Cordialement. Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéMauvais état
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Afin que nous puissions faire le nécessaire, merci de nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : service_client @historiedor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéConformes bon achat merci
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéContrairement à ma dernière commande non livrée ou j’étais furieuse cette fois ci tout à fonctionné 👍
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès simple a commander . Livraison Nikel
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé un chaîne en or jaune, reçu en or blanc. Malgré leur erreur, les frais de retour étaient à la charge. L’adresse de retour indiquée sur le site n’était pas reconnue par le site de la poste. Pour être sûre qu’il n’ait pas de problème, j’ai payé un supplément pour l’assurance ! Ça fait maintenant une semaine qu’ils sont reçu le retour, mais toujours pas de remboursement !!! N’achetez rien chez eux : il y a plein d’autres sites qui en plus sont orientés client et qui produisent des bijoux haute qualité
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Après vérification, je vous informe que votre retour n'est pas encore réceptionné par notre service logistique. Je me suis donc permise de venir vers vous par mail afin que vous puissiez me faire parvenir la preuve de dépôt. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéle site est facilement accessible et bien pratique.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiépaiement facile, envoie rapide et soigné, je suis ravie de mes achats en ligne :)
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéReçu plus tard que prévu si non pour le reste impeccable......
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéSimple à utiliser.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéFaire payer un express à 10,90€ pour être livré en 6 jours Nul nul archi nul
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident et la gêne occasionnée. Nous vous informons que la demande de remboursement des frais de port a été transmise au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéColis endommagé donc retour à l’envoyeur !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident et la gêne occasionnée. Nous vous informons que le remboursement de votre commande sera effectué sous un délai de 14 jours à réception de votre colis par notre service logistique. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéParfait!
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