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Résumé des avis
La marque www.i-run.fr est appréciée pour son large choix de produits, la qualité des conseils et un service rapide et fiable, offrant une expérience de magasinage agréable.
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Sylvie D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent, qui connaît très bien leurs produits. Dr très bon conseil sans forcer l achat. Très à l écoute
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Guillaume L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéExpérience extrêmement décevante avec I-Run. Suite à un colis jamais récupéré dans un locker, le service client m’indique qu’une “enquête” a été réalisée. Leur principal argument ? Le poids du colis. J’aimerais sincèrement comprendre en quoi le poids constitue une preuve fiable dans ce type de situation. J’avais pourtant signalé la présence de caméras de surveillance sur la machine, mais aucune confirmation qu’elles aient été consultées. De mon côté, je n’ai récupéré ni carton ni colis. Malgré cela, aucune remise en question, aucune solution commerciale, aucun geste (ni avoir, ni remboursement, ni compensation). Le plus décevant reste l’absence totale d’accompagnement client. On a le sentiment qu’un simple rapport interne suffit à clore le dossier, sans véritable investigation ni prise en considération des faits. Je constate malheureusement que je ne suis pas un cas isolé. Si ce type de justification suffit, tout colis estampillé I-Run devient une cible facile. Très déçu par la gestion de cet incident et par le manque de considération apporté au client.
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience décevante et comprenons votre mécontentement. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour discuter de votre situation. Sportivement, i-Run
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J. L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéAchat correspond à mes attentes et livraison rapide Merci :)
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Pascal G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Maxime D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLarge choix et prix attractif
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Olivier O.
27 févr. 2026
Avis vérifiéSite de confiance
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F. L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide en point relai, rien à redire.
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Alex C.
26 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent service comme d'habitude, merci.
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Gil C.
26 févr. 2026
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Valentine G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéExpedition tres rapide !
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Hocine M.
26 févr. 2026
Avis vérifiéPrix intéressant Beaucoup de choix
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Pierre E.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTop et rapide 👍🏻
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Aline D.
26 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure et en bon etat
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Sandrine M.
26 févr. 2026
Avis vérifiécommande et livraison rapide je recommande
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Vincent C.
26 févr. 2026
Avis vérifiéLors des recherches sur le site exempte nimbus 27 il mais en même temps des cumulus27 ce qui provoque des erreurs . Emde plus le renvois est a nos frais
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la confusion entre les modèles Nimbus 27 et Cumulus 27 ait pu être frustrante et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Concernant les frais de retour, soyez assuré que nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat la plus complète possible et que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services en permanence. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour, notre ambition étant de vous proposer une offre commerciale attractive tout au long de l’année, ainsi qu’une livraison rapide et gratuite. Ceci étant, notre politique de retour est clairement spécifiée sur notre site internet avant tout achat, ainsi que dans nos conditions générales de vente. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. Sportivement, i-Run
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Cedric G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéprix interressant, envoi rapide content comme d habitude
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Jerome N.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBoutique fiable, produit bien emballé et reçu dans les délais. Je recommande
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S. G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Steve H.
26 févr. 2026
Avis vérifiéExpérience catastrophique ! Erreur dans l'envoi de la commande (Modèle femme au lieu du modèle homme). Aucune excuse, pas de geste commercial et toujours dans l'attente du remboursement. (L'impression de faire face à une IA) Service client écoeurant 🤮
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. Nous faisons notre maximum pour résoudre ce type de problème et améliorer nos services. Sportivement, i-Run
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Rania L.
26 févr. 2026
Avis vérifié1ere commande superbe decouverte
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