Evaluations clients
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Très respectueux, attentifs et patients.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Totalement satisfait. Après cette dure épreuve de perdre notre Eden, ce lieu nous a apaiser, elle était belle , elle sentait bon, le cadre adapté. La prise en charge du début à la fin, les explications, la gentillesse, le respect de notre fifille..... Je recommande vivement, en particulier château gaillard, puisque nous connaissons. Merci pour l'accueil, merci pour ce bel hommage..... Vraiment merci....
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *
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Très respectueux
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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L'équipe était très attentionnée Tous les détails étaient soignés Tres empathique
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Trés bien service impeccable et respect de l animal pour son accompagnement je recommande Esthima .Angélique a été un grand soutien et beaucoup a l écoute elle fait un travail formidable
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Très professionnels les personnes au téléphone étaient tres emphatiques
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Je recommande vivement. Très bien accompagné dans cette étape difficile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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j'ai apprécié de pouvoir encore passer du temps auprès de mon petit compagnon sans être pressée ni bousculée dans la durée.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O. *
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accueil très chaleureux qui vous mets en confiance avant le moment douloureux de revoir mon pti chien . merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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Prestation de qualité. Accueil et accompagnement très chaleureux. Hôtesse très professionnelle. Nouveaux locaux très agréables. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Prestation de qualité. Tout est mis en œuvre pour que l’on se sente à l’aise pour dire au revoir à notre compagnon à quatre pattes. Personnel aimable et à l’écoute. Grand choix d’urnes et diverses autres prestations.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
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Très gentilles rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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La Prestation funéraire est très bien , mon petit Loulou était magnifiquement bien préparé, vous êtes au top , appréciable au vu de notre chagrin
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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Accueil et accompagnement formidable et chaleureux merci
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Beaucoup de gentillesse, des explications claires, beaucoup de considération et de respect pour notre douleur. Un grand merci pour nous avoir aidés à passer cette épreuve difficile
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Merci pour le dernier voyage de notre Boulette
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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J’ai beaucoup apprécié la qualité de votre service notamment Marie qui s’est occupée de notre crémation privée depuis le début. Toute l’équipe a fait un beau travail et je suis vraiment satisfaite parce que j’ai pu dire au revoir à mon chat, Pacha dans la meilleure condition. C’était une belle cérémonie.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Rien à dire a part accueil chaleureux, et une gentillesse incomparable. Un respect et de l’humanité envers notre animal et nous. Encore un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Un grand merci à l'ensemble du personnel ! L'accueil est très chaleureux et bienveillant. Le service de personnalisé est de qualité, l'accompagnement est sincère et touchant. Je tiens à remercier tout particulièrement la personne qui a préparé notre chien défunt, celui-ci nous a été présenté sublimé, comme endormi, nous permettant de garder un souvenir digne de notre chien bien aimé. Le rapport qualité prix est plus que correcte. De plus le large choix d'urnes et bijoux funéraires permet de s'adapter à tout les goûts et tout les budgets. Encore merci, je recommande vos services sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Très bon accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N. *
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Parfait. Une vraie prise en compte, un professionnalisme remarquable
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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C'était très réconfortant de pouvoir dire au revoir à notre chatte d'une manière digne et pas seulement de recevoir ses cendres par voie postale. Elle était lavée, mise dans une position qui lui donnait l'air de dormir et nous avons pu lui donner des dernières caresses , nous recueillir auprès d'elle dans une salle de recueillement. L'équipe a été super et réconfortante. Nous avons eu beaucoup de mal avec sa disparition soudaine. Le cadre est propice au deuil et tout est bien organisé. De même la veille nous hésitons finalement avec une inhumation. L'hôtesse nous a rassuré, nous pouvions changer d'avis qd nous voulions. Meme à la dernière minute. Et vous avons beaucoup apprécié ca ne fait pas du tout usine à fric. + c'était super de pouvoir avoir une trace de sa patte et une jolie urne. Elle nous manque énormément.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Cachou, notre petite chienne, a été bien mise en valeur. On aurait cru qu'elle dormait. L'hôtesse a réussi à trouver une position habituelle de notre Cachou. On aurait cru qu'elle avait vu des photos d'elle. L'hôtesse, très empathique, a su respecter notre chagrin .
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Prestation plus qu'au top pour dire un dernier au revoir à nos animaux de compagnie qui font parti intégrante de notre famille.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Les 2 étoiles sont juste adressées à la dame qui s'est occupée de nous lors de la crémation. Très gentille et nous a tout bien expliqué. Nous restons très insatisfait du reste. Nous trouvons intolérable et même inhumain d'avoir laissé notre chien pendant plus de 3 semaines chez le vétérinaire. Nous avons dû intervenir de façon très désagréable afin que le nécessaire soit fait. Notre bébé a été incinéré au bout du 34 ème jours, c'est juste inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu par le délai de la prise en charge de votre animal organisée par l'intermédiaire de votre vétérinaire. Nous intervenons auprès des cliniques sur demande des vétérinaires pour assurer la prise en charge jusqu'à notre crématorium Esthima. Nous mettons tout en œuvre pour proposer une prise en charge dans un délai le plus court possible en clinique suivi de la crémation. Nous savons que cette étape est importante pour aider les familles à traverser cette douloureuse épreuve de deuil. Soyez assuré que nous nous avons à cœur d'améliorer en permanence nos prestations pour accompagner au mieux les familles endeuillées par la perte de leur compagnon de vie. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti.
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Équipe formidable, à l’écoute durant cette épreuve… Merci Marie, Angélique et Lauraine pour l’accompagnement de mon BB Schinjuku
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Sup
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Tout est fait dans la dignite personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V. *
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Rien à dire tout a été parfait,respect de l'animal,et des personnes! bien accueillis,je ne connaissais pas ce genre d'endroit....habituellement,mes chiens sont enterrés chez mon fils,en notre terre!mon fils déménagé et moi en appart...je ne voyais que cette solution,je sais maintenant que c'était la bonne! Merci à toute l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Un très bon établissement. Autant sur les prestations, le personnel, l'accompagnement...peut-être trop d'accompagnement pour ma part. L'accompagnatrice fait très bien son travail et je pense que ça présence est importante mais les émotions sont très difficiles à gérer de part toute les possibilités que nous avons concernant les souvenirs, empreintes...la présence de l'hotesse créer une charge émotionnelle supplémentaire, très difficile à gérer. "Ca remue le couteau". Je connaissais le fonctionnement de ce crématorium. Pour une 1ère fois, cela est s'en doute nécessaire d'avoir un tel accompagnement. Me concernant, je voulais que cette journée soit vite terminé. J'ai attendu 15 jours entre le décès de ma chienne et sa récupération, c est qui est trop long. La journée a était interminable avec la route (4h au total) et la crémation. C'était une nouvelle épreuve très épuisante, nous aurions peut-être souhaité plus de solitude pour cette épreuve.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Acceuil , prise en charge de notre chienne, préparation et presentation avant incineration sans defaut. Félicitations et remerciements à la toileteuse pour la mise en valeur de notre chienne. Point négatif une urne qui ne ferme pas qui ne tiens pas du tout, ce qui rend la manipulation très delicate. Ce n'est pas du tout approprié.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Très bien, l’équipe a tout mis en œuvre pour que notre Miki parte avec respect. La prise en charge et l’accueil sont parfaits. L’endroit est propre et soigné. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Tout est fait pour adoucir notre douleur ; le salon où reposait ma Sara était baigné de douceur.... L'autre salon où on attend est très "accueillant" ; on a aussi droit à un café ce qui est très appréciable. Je n'imaginais pas trouver tant de gentillesse pour la crémation de ma Sara ! Merci sincèrement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Merci pour toute votre empathie
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *
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Nous avons été très bien accueilli très bonnes prestations pour notre petite yuna nous avons eu toutes les réponses à nos questions je recommande vivement personnel très gentil un très beau cadre de paix merci infiniment à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Tres bonne prise en charge de mon chien..personnel très à l'écoute et participe à votre chagrin...grand merci pour leur p
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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je tiens a remarcier sophie pour sagentillesse humanisme et tres a l écoute et tres tres agréable dans se moments difficile
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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La prestation est parfaite. L'équipe explique bien, nous accompagne et surtout respecte le recueillement. Tout est fait pour que notre petit être cher rejoigne le paradis ...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Dans ce moment si douloureux, prise en charge totale de notre animal avec un profond respect, accompagnement personnalisé et chaleureux, les lieux sont magnifiques et apaisants Rien à dire, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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J'ai rencontré beaucoup de bienveillance à mon égard et un service funéraire très respectueux de l'animal.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Au top merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Ravi de votre équipe bonne prestation merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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N'hésiterai pas à avoir à nouveau recours aux services d'Esthima.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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La prestation était conforme à mes attentes avec une bonne prise en charge de mon petit Angel.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Merci au funérarium pour la manière dont mon petit chat a été traité et placé sur un petit coussin. J’ai été apaisé.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Nous avons été impressionnés par l’accompagnement de l’hôtesse du début à la fin de cette prestation. Le temps laissé pour se recueillir auprès de notre compagnon, le grand respect pour l’animal, la possibilité de faire une empreinte de sa patte , de lui écrire des messages, d’assister via un écran aux derniers instants avant la crémation ainsi qu’au recueil des cendres . D’obtenir une urne de dispersion des cendres et une deuxième pour les conserver . Tout est parfait au delà de nos espérances !! Un immense merci !!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Très bonne accueil, rien à dire, Juste avoir plus de choix pour les urnes.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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TOUT PARFAIT DU DEBUT A LA FIN SURPRISE PAR DES LIEUX AUSSI BEAUX PERSONNEL EXTRAORDINAIRE
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Excellent accueil, personne à l’écoute et qui fait son travail avec beaucoup d’humanité.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Très adaptée aux circonstances
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Très bien reçu même dans un moment si difficile très bonne accueil et le service pour notre bébé elle était toutes belle merci encore
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE W. *
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Cette prestation n’est pas assez connue et c’est dommage . Je l’ai découverte toute seule . Bcp de vétérinaires cochent la case référence quand on demande à récupérer les cendres . Cette prestation de pouvoir se recueillir auprès de notre animal est très important et apaise . Ma Choupinette était très belle dans son petit cercueil et j’ai pu lui déposer des photos , une rose blanche ... Je conseille aux maîtres de venir avec un vêtement ou couverture pour envelopper leur animal ( fait par l’hôtesse ) car sinon c’est un peu « rude « de voir son animal dans la boîte ... mais sinon excellent service , et je recommanderai cette prestation.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Accueil et prestations excellentes.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Prestation en tous points parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Tout était parfait. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Service au top malgré un moment difficile...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J. *
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Très bien, nous avons été très bien aidés pour accompagner notre bébé. Nous avons pu le voir avant et il était beau. Les soins apportés étaient de qualité et nous avons retrouvé notre petit chien Enzo comme il était "un amour de Titou". Cela aide beaucoup. Merci pour le service apporté. Merci pour l'attention et la délicatesse qui ont été présentes au cours de la cérémonie autant pour nous que pour notre bébé qui nous manque énormément.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Doux accueillant respecte le chagrin des personnes.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
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Nous remercions Angélique pour sa gentillesse et son accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Merci à Pauline et à toute l’équipe ESTHIMA de FAULQUEMONT pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur gentillesse, ils nous ont énormément aidés à faire notre deuil en ce jour difficile où nous avons dû dire au revoir à notre chien Elliot.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Très bien, beaucoup de compréhension et d'écoute, temps pour se recueillir si on arrive en avance, très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Une prestation sans défaut qui nous a permis de rendre un dernier hommage très digne à notre petit chat tant aimé. Je remercie l'ensemble du personnel qui a su allier gentillesse, professionnalisme et réconfort pour nous aider à faire face à cet événement très douloureux.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Tres respectueux et pret a aider avec tout.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Un accompagnement chaleureux et professionnel. Une hôtesse à l'écoute et disponible qui a su compatir naturellement. Le lieu est accueillant, propre aucune fausse note. Nous recommandons vivement Esthima.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Très bon accueil chaleureux et même téléphonique Mesures sanitaires respectées. Très bonne organisation.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Formidable mieux que pour un humain.vous êtes au top. Nous arrivons très malheureux et nous repartons très apaisé la façon de chouchouter nos loulous il part avec sérénité merci merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Parfait comme toujours, une bienveillance parfaite. Du personnelnau petit soin dans ces moments difficiles
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Accompagnement très professionnel et humain. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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L’accompagnement dont nous avons bénéficié a rendu ce moment si douloureux moins difficile. Nous avons ressenti beaucoup de compassion et de respect. Nous leur en sommes reconnaissants.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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dans l'écoute, l'empathie Esthima nous a permis d'organiser le départ d'ERKA, notre Beagle dans des conditions optimales : rapidité, soin, attention et confort En cette période douloureuse, nous sommes très reconnaissants de votre travail et recommandons vos services. Douceur pour ERKA et pour les maîtres
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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J ai perdu 2 amours en l espace de 3 semaines, vous vous en êtes occupés et je vous en remercie infiniment, j avais besoin de le faire, merci d exister ..😪
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Il devrait y avoir plus de lieu comme celui ci. Ça fait du bien de sentir son animal considéré comme il doit l'être ! Un personnel incroyable, comprehensif et doux. Une très belle cérémonie tout en douceur. Mille fois merci! Je n'oublierai jamais ces derniers instants avec l'amour de ma vie 🐶
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Accueillant, professionnel, lieu calme et serein, aide à passer cette étape, merci
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Tout en respect aussi bien pour l'animal décédé que pour ses maîtres dans la peine
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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La personne qui s'est occupé de notre prestation à vraiment été parfaite , ni trop présente, ni pas assez, juste ce qu'il fallait pour nous aider dans ce moment douloureux. Merci encore pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Je veux remercier l'équipe d'Esthima pour son humanité et son professionnalisme. Marie je vous remercie de m'avoir accompagné dans cette épreuve autant que vous le pouviez attentive et bienveillante. Saïd, merci pour cette dernière caresse à Fidji, cette délicatesse m'a touché et a également montré combien vous êtes aussi dans l'accompagnement et la bienveillance. Ma petite Fidji est partie dans le respect, la dignité grâce à vous. ❤️
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Excellent accompagnement et accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Juste après le décès de Cheyenne survenu le 27 Avril 2021 j'ai appelé Esthima Château Gaillard pour une crémation privé Sylvaine ma expliqué comment ça allait ce passer et à répondu à mes questions. Arriver ce vendredi 7 Mai Séverine nous à reçu et nous à installer dans un salon dédier à ma Cheyenne, Séverine nous à expliquer le déroulement, nous avons vu Cheyenne comme endormie nous somme rester avec une vingtaine de minute ou nous avons avons pu la toucher, recolter des poils,déposer des souvenirs.... à la fin Séverine ma remis une bougie pour la soufler, Séverine à procéder à la prise d'empreinte et nous la remis dans le salon. Cheyenne à été transféré dans sont cercueil avec les fleurs et les choses que nous lui avons laisser nous avons ensuite regarder l'ecran Sébastien à procéder à une caresse et à été chercher le couvercle du cercueil juste avant de fermer il a procéder à une dernière caresse MERCI POUR CE GESTE et à fermer le cercueil. Nous avons vu l'entrée dans le four et toute la crémation (vu sur la porte) , Séverine est venu nous voir pour nous proposer une boisson nous avons choisi l'urne et Sébastien à fait un contrôle de la crémation en ouvrant un tout petit peu la porte (nous avons rien vu de ce qui ce passe à l'intérieur) il a refermer et la crémation c'est poursuivies environ 15 minute, Séverine est venu nous voir pour nous dire que les cendres vont être sortie du four (vous avez bien sur une télécommande pour éteindre l'écran au cas où) , nous avons vu la sortie des reste ossements de Cheyenne effectué par Sébastien les cendres on refroidi et on été mi dans l'urne choisi, Séverine nous à remi l'urne . Ceci a un coup de 290 euros (hors urne et empreinte) mais je sais que c'est bien une CRÉMATION INDIVIDUELLE!!!!!! et pour la prestation fourni il n'y a rien à dire Un IMMENSE MERCI a Sylvaine, Séverine, Sébastien et les équipe Esthima Château Gaillard pour le grand respect que vous avez apporter à Cheyenne.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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Deuxième fois que nous venons (malheureusement) mais encore très satisfait, merci à Séverine et Sébastien pour leur professionnalisme et le respect.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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prestation de qualité et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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L'accueil l'écoute et l'accompagnement, tout est fait dans le respect. Un grand merci pour la petite caresse ultime.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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Equipe bienveillante, chaleureuse et accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Bel accompagnement pour ce dernier moment
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *
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C’est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Beaucoup d’empathie et d’attention à mon égard. Beaucoup de douceur et de délicatesse envers mon amour de compagnon.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Le centre était très propre, très calme et confortable. Tout s’est bien passé et tout nous a très bien été expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Accompagnement et traitement de notre petit chie. A la perfection
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Tout s’est très bien passé et avec délicatesse
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE E. *
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Un service de qualité... une équipe a l’écoute, douce et qui trouve les mots pour réconforter une famille en deuil...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Bien juste le probleme de mon choix de l urne qui n etait pas disponible sinon rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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L'équipe est adorable et sait nous entourer de bienveillance et de gentillesse dans ce moment difficile. De tout cœur merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE E. *
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Avis affichés par ordre chronologique