Evaluations clients
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Rien à dire, service toujours excellent merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Accueil, accompagnement, écoute et disponibilité respectueux et soutenant.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Mon chien Hertou est parti avec respect et dignité. Esthima a déployé un service funéraire exceptionnel, accueil, mise à disposition salle de recueil, assistance,écoute, information, préparation de mon animal. très émouvant vraiment... et a su apaiser notre douleur
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE E. *
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Rien à redire au niveau de la prestation. Les salons devraient être mieux isolés des bureaux car on entend les conversations, ce qui peut gèner le recueillement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Extrêmement satisfait . Une prestation d'excellente qualité. a l'écoute et empathie. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Un endroit à conseiller à toute personne attachée à son compagnon à quatre pattes.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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J'ai été très surprise (du bon coté) du service proposé, j'ignorais que ça existait. On pourrait prendre exemple pour les humains. Je souhaite remercier Séverine pour sa délicatesse, sa douceur et son ecoute pendant les derniers instants avec mon compagnon.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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bien accompagnés pour les derniers adieux à notre cher toutou
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Parfait un peu onéreux mais parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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Parfait, c'est juste ce que tous les animaux voulaient pour que leurs humains puissent leur rendre un hommage à la hauteur de leur amour.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Un accompagnement digne de nos compagnons de vie, de coeur... Des agents vraiment trés professionnels, merveilleux. Merci pour Luna, elle était entre de bonnes mains
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Nous sommes très satisfaits de la prestation, pour notre Tiger. La prise en charge, le respect de nos traditions, l' amabilité des hôtesses d'accueil tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Tout simplement incroyablement humain , l' accompagnement a été pour moi un immense réconfort , merci beaucoup à votre hôtesse qui a été parfaite , je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Personne a l'écoute très douce de la réception a la présentation même la personne a la crémation a était parfaite avec un geste tendre sur le cercueil
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Une gentillesse extraordinaire, un accueil remarquable Les salons privés pour se recueillir sont zen et très bien meublés Un autre salon permettant d approcher l animal en toute dignité et intimité Nous avons eu la possibilité de nous recueillir auprès de notre chien Fly pendant un très long moment. Nous sommes apaisés. Mille merci à votre équipe qui d un bout à l autre nous a accompagnée avec une grande compassion. Au moment du début de la cremation nous avons pu voir Said je crois que c est son prénom faire une dernière carresse a notre chien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Ce n’est pas seulement une prestation c’est un vrai accompagnement dans un moment pour ceux qui aiment les animaux très difficile. Tout est parfait. Et beaucoup de bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA E. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Rien à redire sauf encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Prestation impeccable La personne qui c est occupé de nous et de notre Texas a été au top Très humaine compréhensive Elle est au top ainsi que toute son équipe Merci pour se que vous avez fait pour nous et notre Texas Qui nous manque terriblement
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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L'hôtesse a fait preuve d'un excellent professionnalisme... Tout était parfait. Je dirais que la prestation est tout a fait similaire aux être humains... Notre animal est parti au paradis de la meilleure manière possible...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Nous avons été assez surpris et ne pensions pas que un service incluant une telle qualité existait. Le fait de pouvoir rendre hommage comme bon nous semblent et de pouvoir accompagner notre animal jusqu' au bout et être présent à ses côtés a tout moment est très réconfortant dans cette épreuve bien éprouvante. De plus, il y a un certain respect de l animal quand a sa prise en charge et concernant les soins qui sont effectués et la présentation de ce dernier. Nous ne pouvons que recommander ce service même s'il a un coût.Mais quand on aime son animal on ne compte pas. Nous avons été très conquis par la gentillesse et la douceur de l'hôtesse qui a agit selon nos souhaits. On a senti que cette personne au delà de sa personnalité professionnelle avait du cœur.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Très satisfaisante.Cette cérémonie nous a permis d’accompagner notre petite Cannelle comme on le doit à tous membres de sa famille.C’est bien d’avoir créé des pompes funèbres animalières .Merci Esthima.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Prestation exceptionnelle, service parfait, très réconfortant. Accueil chaleureux et respectueux de notre peine. Explications très claires de Séverine notre hôtesse de cérémonie.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S. *
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Respectueux
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Grâce à votre équipe dotée d’un professionnalisme, d’une écoute, d’un énorme respect, de patience, nous avons pu dire un « au revoir »à notre Flocon, de se recueillir auprès de lui. Mon persan était propre, beau. Heureusement que ce service existe. Il permet de mieux faire son deuil, tout au moins essayer, d’accompagner son petit animal de compagnie jusqu’au bout. Je n’oubliera pas ce que vous avez fait pour lui et vous remercie encore.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *
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Très belle prestation, très bonne présentation, je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Très chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Absolument parfait . Personnel remarquable. Prestation d’une qualité humaine irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE O. *
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Très bon accueil on a été agréablement surpris. Bravo à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par LUC W. *
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La prestation s’est bien déroulée. Endroit calme, serein et très propre. Personnel accueillant, d’une grande gentillesse qui nous accompagne avec beaucoup d’empathie dans un moment douloureux. Merci pour l’excellent accueil téléphonique et physique.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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Dès la prise en charge de notre animal, tout était géré avec bienveillance. J'ai apprécié la réactivité et gentillesse de la communication. Un service respectueux et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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J’avais peur que mon petit chien ne soit pas pris en charge comme il se doit après sa perte qui nous a été très douloureuse. J’ai préféré une crémation privée pour accompagner mon chien jusqu’au bout. Après un premier contact au téléphone pour choisir cette prestation nous nous sentons compris, soutenus, et je commence à être déjà rassurée. Le jour j, nous arrivons avec 1h d’avance, nous sommes accueillis par Marie, et avons eu la chance d’être placées dans notre salon privé, qui était déjà prêt pour notre arrivée. À l’entrée, surprise, un petit écriteau avec le prénom de mon chien qui nous fait chaud au cœur. Nous nous installons et Marie nous explique comment va se dérouler le processus. Un café nous est proposé et nous sommes invitées à aller nous recueillir… Notre chien était tout mignon, il sentait bon, il était brossé et nous avons pu lui dire au revoir et à tout à l’heure. Durant le début sur écran nous avons pu voir le monsieur caresser gentiment mon chien avant de tapoter légèrement sur la boîte comme pour dire « aller mon pépère, dernier étape avant de retrouver ta famille » merci à ce monsieur, c’était très beau. Marie nous a présenté différentes urnes, puis avons patienté le temps que mon chien puisse nous revenir. Mon chien est revenu dans sa belle petite urne, et nous avons pu le récupérer après une belle cérémonie qui nous a fait du bien. Nous sommes à nouveau 4 à la maison, merci Marie, merci Esthima. Shaïnez et Michèle, famille d’Armani le petit York
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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En ce moment douloureux, le réconfort, la gentillesse et le respect pour nos compagnons est un point d’honneur chez Esthima. L’endroit est apaisant, le salon privé de bon goût et je remercie la bienveillance et le grand professionnalisme de l’hôtesse adorable. Chez Esthima, on estime et l’on respecte nos 4 pattes, un grand merci à toute l’équipe👏
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Accompagnement de qualité et personnalisé dans cette étape douloureuse. Esthima sait apporter humanité, soutien et compréhension des besoins de chacun. Ma petite chienne Lynette a pu partir en paix et nous garderons d'elle une dernière image paisible. Un grand merci à Marie et à Angélique pour leur accompagnement et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Excellente à tous niveaux Mes remerciements les plus sincères
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Merci à toute l'équipe pour le travail formidable qu'ils font. J'ai pu accompagner Chouchou l'amour de ma vie comme il se doit après plus de 22 ans de bonheur à mes côtés. J'ai été très bien reçue, bien renseignée et épaulée dans mes démarches. Merci particulier à Candy pour son empathie, sa gentillesse et sa discrétion. C'est très difficile de se trouver face à la douleur d'un deuil et elle a su parfaitement être là sans me bousculer. Merci particulier à Adrien qui a effectué la crémation. Il lui a donné les dernières caresses et a posé délicatement sa main sur son cercueil avant son départ. Cela m'a beaucoup touchée, c'était comme lui souhaiter un bon voyage tout en douceur. Merci d'exister pour tous ceux qui ont besoin de faire des adieux comme à un humain à leurs compagnons de vie.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Très professionnel, les prestations ont étés a la hauteur de nos attentes Hôtesse très professionnelle et humaine tout au long de l accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Nous sommes très satisfaits. Diva était très belle, très propre (nos félicitations à la jeune femme qui l’a lavée et toilettée) et nous avons pu lui dire au revoir comme nous le souhaitions. Nous voulions également remercier la personne qui a fait partir notre chienne en crémation pour son geste envers elle (une douce caresse), cela nous a touchés et a apporté beaucoup d’humanisme. Enfin, un grand merci aux hôtesses (particulièrement Angélique) pour l’accueil et l’accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Très belle prestation qui aide beaucoup au travail de deuil. Merci infiniment pour votre accueil et votre empathie.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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Très belle prestation, respect du deuil pour notre bébé. Juste trop loin de chez nous.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Moment privilège
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Acceuil chaleureux et empathique,ambiance apaisante
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Très bon accueil et accompagnement très humain
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N. *
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Esthima à répondu en tous points à mes attentes. Personnel bienveillant et à l'écoute. Moment empreint de douceur malgré la douleur.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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J ai été sentimentalement très touché de l'accueil de l'hôtesse du respect qu'elle a envers nos chers animaux, de la compréhension qu'elle nous porte face à notre douleur. Une très bonne équipe.....Je peux que leur dire « Merci»
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Service funéraire au top et un respect pour les animaux qui est admirable.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Tout est parfait, un bel hommage, un accompagnement d'une gentillesse incroyable. Tout est réfléchi pour ne pas être surpris, afin que le processus de deuil soit fait dans les meilleures conditions possibles.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Merci pour votre gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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C'est très important d'être aussi bien reçu et accompagné pour ce moment très triste Cela va m'aider a faire mon deuil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Très bon accompagnement pour mon chat, malgré une appréhension je suis agréablement surprise de la prise charge, l'hôtesse était très compatissante, très douce , je remercie aussi Thomas pour le respect et la compassion qu'il a eu envers mon chat lors de la crémation. Je recommande vivement et fortement cette enseigne pour cette dernière étape.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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L hôtesse a été vraiment d une gentillesse a l écoute vraiment merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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A l'écoute, très bon accueil, respect et très attentif. Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *
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Prestation magnifique, notre petit Milou est parti avec le respect et l'amour de toute l'équipe qui ont ont pris un grand soin. Il etais trop beau dans son petit cercueil. Merci à vous tous , vous avez été humainement formidables. Aurelie notre hôtesse, personne dune gentillesse et dun soutien qui nous à beaucoup touché et merci à Emmanuel, je garderai toujours l'image de ce dernier câlin que vous lui avez fais. ❤😘
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Prestation de qualité. La formation doit être la même que pour les humains. Locaux décorés avec goût. Accueil parfait. Je ne peux que recommander cet établissement pour le dernier au revoir à votre animal. Personnellement je ne regrette pas du tout bien au contraire.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Vraiment très respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE O. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Nous avons été extrêmement satisfaits de la prestation funéraire que nous avons choisie pour rendre un dernier hommage à notre ami. Tout était parfait, la prise en charge de notre animal chez le vétérinaire, l’accueil, la préparation de notre chien qui était si beau pour son dernier voyage, la possibilité de se recueillir seuls avec lui, et puis la gentillesse de l’hôtesse et le respect que le monsieur qui a procédé à la crémation a montré envers lui. Notre chien a eu droit à de vraies funérailles, dignes de son dévouement, comme une vraie personne. Car un animal est une personne, un membre de la famille à part entière. Merci pour ce moment rempli d’émotion, nécessaire au deuil que nous entamons.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Accompagnement au départ de notre petit Apollon en douceur.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Tout le service a été parfaitement organisé et soigné. Toutes les personnes sont à l'écoute et font leur possible pour nous aider à traverser ce deuil . Merci à vous pour ce soutien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *
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Une équipe très pro et très à l écoute. Quel bonheur de pouvoir accompagner Etna dans ces conditions. Merci à vous. Restez comme vous êtes. Astrid
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
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Super Abby était magnifique, sentait bon et semblait dormir. Nous avons pu lui faire un dernier bisou et des caresses pour son voyage vers l'au-delà
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Les locaux sont désormais dans un établissement moderne. Anciennement, l'endroit était plutôt sinistre d'apparence
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS N. *
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Merci pour l'accueil, le calme, les locaux parfaits
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Très bien, organisation et respect de la peine du propriétaire et respect de l’animal, très bien. Les nouveaux locaux sont excellents, propres, lumières et musique douce en sourdine vraiment très bien. Extérieur paysagé, services et accueil tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Explications et accompagnement impeccables, respect des souhaits, avec beaucoup d'empathie et de dignité. Locaux récents bien aménagés et agréablement décorés. Tout est fait pour se sentir "le moins mal possible" : un grand merci en particulier à Angélique qui m'a accueillie et aidée à vivre ce moment.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Équipe très bienveillante et respectueuse du chagrin, endroit très agréable. Ma Ely était toilettée et bien installée dans son petit cercueil. Respect de nos animaux où le recueil est possible en toute intimité pour le dernier au revoir. Je leur suis reconnaissante de m’avoir permis de lui offrir un hommage en toute dignité et tellement soulagée qu’elle soit partie avec respect.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Accueil parfait, respect de l’animal et du maître
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Très satisfaits de l'accompagnement et du professionnalisme de l'hôtesse qui s'est occupée de nous lors du départ de notre chien.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Merci ANGELIQUE, MARIE et au technicien de crémation pour leur accompagnement, leur gentillesse, leur bienveillance. Ma petite MINTY est partie dignement grâce à vous.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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La prestation privée est vraiment très bien faite, le cadre est apaisant, le jardin du souvenir également, on se sent dans un lieu très respectueux de notre chagrin et où les gens qui y travaillent comprennent le veritable lien d amour entre notre animal et nous..
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Merci pour votre accompagnement et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Service pkus que Parfait pour accompagner notre petit compagnon jusqu au bout. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Personnel super gentil et très respectueux
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Accueil élégant, délicat et attentionné
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Très sérieux et professionnel, a la hauteur de mes attentes. Endroit parfaitement bien pensé et conçu pour ce genre d'épreuves.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Dans ces moments douloureux Esthima nous a fourni des prestations de haut niveau L’accueil dans un salon privé a été très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Je n’oublierai jamais l’accompagnement doux, sans faille et professionnel du personnel de Château Gaillard, des anges. Dans un moment si dur ils ont été ma lumière. Je les garde ds mon ❤️ .
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Vraiment très bien, endroit très propre. Je n’ai rien à redire. Angélique a été très prévenante. Vraiment, merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Nous avons été vraiment bien accueilli dans cette nouvelle épreuve. La dame d'accueil était pleine de bonnes attentions et de douceurs à notre égard. Tout a été mis en place afin que nous nous sentions à l'aise dans le but de pouvoir profiter pleinement de ce dernier moment avec Helios. Mention également à la personne qui s'est chargé du dernier geste devant la caméra de la crémation. En effet, ce dernier ( je ne me souviens plus de son prénom...) a adressé une caresse à Helios, un geste très doux et touchant qui nous a fait énormément plaisir. Nous avons pu lui transmettre notre pensée en direct grâce à la dame d'accueil. ( Désolé j'ai un gros trou aujourd'hui avec les prénoms...). J'ai été accompagné de ma maman aujourd'hui et heureusement car j'ai eu beaucoup de mal à m'exprimer en ce jour douloureux... Nous vous souhaitons plein de courage dans votre travail au combien difficile et important dans cette ultime étape. Merci beaucoup à vous.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *
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C'était au-delà de nos espérances, Notre chatte a été traitée avec le plus grand soin pour son dernier voyage. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Tout était parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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Très bien accueilli mon petit pépère était très bien présente et tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Très bien, nous sommes accueillis par une équipe qui fait plus que son travail, qui fait preuve d une grande écoute, de compassion et de respect pour notre petit compagnon et nous aide à passer le cap difficile qu'est la crémation... On est au petit soin pour nous, c'est ce dont on a besoin quand on perd un compagnon fidèle... Merciiiiii encore pour votre gentillesse!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Personne très accueillant 😁
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique