Evaluations clients
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Très bien, accueil extraordinaire merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Très bien
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Un personnel d une gentillesse remarquable un accueil chaleureux réconfortant malgres notre peine
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Merci beaucoup pour votre professionalisme et votre humanité ! Le dernier voyage de Monsieur Buck n'aurait pas pu être plus réussi ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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L' accueil, l'accompagnement, le salon funéraire jusqu'au départ pour la crémation, tout est empreint d'empathie tant pour l'animal décédé que pour les humains en peine. Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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une équipe sensible qui respecte vos volontés.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
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Une accueil très accueillant, chaleureuse, nous somme très bien reçue dans l'établissement il nous serve une petite collations pour l'attende. Il nous explique très bien comment va se dérouler les funérailles et sont avec nous jusqu'à la fin. Je recommande à plein de personnes t'allais chey esthima car il sont très bien ya rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Très bonne prise en charge , personnel respectueux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Très bon accueil , professionnels jusqu'au bout . Je reviendrai (malheureusement)
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Dans ce moment douloureux nous avons apprécié et l'accompagnement, et l'empathie, et le déroulement de la cérémonie. L'hôtesse a su préserver notre intimité. Le seule point, mais cela demeure personnel, j'aurai souhaité que ma chatte ne soit pas préparée pour le recueillement dans le salon (posture, préparation), mais qu'elle reste telle que nous l'avions confié. Dommage que cette question n'est pas été posé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Nous aurions aimé ne pas donner cet avis, mais ESTHIMA ETAMPES sont très compétents.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Un immense merci La délicatesse et la bienveillance de Severine est à noter particulièrement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Un immense merci quel professionnalisme et acceuil digne de ce nom !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Un moment très difficile, mais une attention formidable de votre hôtesse. La douleur s'estompe dans ce lieu de recueillement...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Irreprochable
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Très très satisfait de la prestation incinéris de Château Gaillard. J’ai été très bien accueilli tout était bien mis en place pour l’incinération de mon chat. Accompagnement de l’hôtesse qui est très attentionnée et qui compatit pleinement à votre peine. On se sent apaisé. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Avis pour une crémation privée : excellentes prestations, accueil parfait. Merci à toute l’équipe (du correspondant téléphonique, au technicien, en passant par l’hôtesse) pour cet accompagnement dans un moment très douloureux.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Ce dernier au revoir est un moment douloureux, mais Esthima Etampes a réalisé une prestation respectueuse et soignée du début à la fin. Griffin, notre bouledogue français, était couché dans une position naturelle dans son petit cercueil, toujours aussi beau. Nous avons pu venir en avance et profiter d'un temps de recueillement suffisamment long. La gentillesse d'Angélique qui s'est occupée de nous était bienvenue. Aucun regret quant au choix de cette crémation individuelle privée que je ne peux que recommander si votre boule de poils est/était comme pour nous un membre de la famille à part entière.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Nous avons beaucoup apprécié l'accueil, les locaux exceptionnels, la gentillesse du personnel et la prise en charge de notre petit chien d'amour adoré. Nous recommandons Esthima à toutes les personnes ayant perdu leurs compagnons.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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Tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Merci encore pour tout les soins que vous avez gentillement et sincèrement apportés à Luna. Du début jusqu’à la fin. A l’accompagnement et au soutien que vous nous avez apportés aussi. Vous êtes superbe, même si j’espère ne pas vous revoir de si tôt pour mes bébés, je sais vers qui me tourner pour nous aidez dans ces durs moments de deuil. Milles merci!
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Un accueil chaleureux et très à l'écoute . Une hôtesse très professionnelle !!!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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De bonnes prestations merci à Marie et à son équipe
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Très professionnel, merci pour l’écoute et l’attention conférée à notre petite Plume adorée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Accueil chaleureux. Salon privé pour les familles très accueillant, intime. L’offre de boissons appréciée après la cérémonie… Beaucoup d’empathie de la part de Marie et Angélique (sur place ou au téléphone).
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Moment tellement difficile et déchirant, la prestation fût respectueuse, bienveillante.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Équipe trop professionnelle, douce, sérieuse, à l'écoute et avec beaucoup de bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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Très pro avec beaucoup d'humanité dans l'accompagnement dans ces moments difficiles. On peut faire le deuil de son animal dignement sans jugement!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Très belle cérémonie funéraire, a la hauteur de l'amour et de l'attachement que nous avions pour notre toutou. Merci à toute l'équipe Esthima pour leurs bienveillances et leurs compassions.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T. *
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Bonjour, Il n'y a tout simplement rien de dire à négatif. Tout était parfait de A à Z . Un IMMENSE MERCI à toute l'équipe d'Esthima Faulquemont pour ce magnifique hommage à Plume. Brian
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Personnes très respectueuses, humaines, a l'ecoute de notre douleur. Présentation de l'animal parfaite. Très bien préparé, avec respect... Merci beaucoup pour cette magnifique dernière image de mon chien....
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Top
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Parfait sur tout point
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très bon accueil ! personnel prévenant, attentif et à l'écoute
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Très bon accueil
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Merci à Marie pour son accueil et sa bienveillance, malgré la triste circonstance.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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Merci pour le professionnalisme et la sensibilité lors de ce moment
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Tout s'est très bien passé. Très bonne réception par l'hôtesse, ambiance propice au recueillement et à l'accompagnement de notre ami(e), puis petit salon d'attente et de repos. Une petite collation nous est offerte pour nous réconforter pendant notre attente. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Je remercie pour l'accueil et le respect pour notre chien. A son arrivé au crématorium jusqu'à l'incinération. Merci beaucoup à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Je remercie toute l'équipe d'Esthima Faulquemont d'avoir bien pris soin de notre Fifi. Le personnel est très avenant et compatit à notre douleur, et la respecte. Cela est très important dans un pareil moment, et surtout, cela nous a permis de passer encore quelques instants avec elle. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Prestation conforme à la description. Très grand respect dans la prise en charge de mon chien.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Excellent accueil par l'hôtesse, travail très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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La prestation a été irréprochable. L'accompagnement lors de notre dernier adieu à notre cher Yankee, a été très bienveillant, doux, digne et respectueux. Celà a contribué à nous apporter la sérénité et l'apaisement. Un grand merci à l'équipe et surtout Aurélie qui est d'une extrême gentillesse et nous a apportés beaucoup de réconfort. La prestation Esthima est à recommander à tous ceux qui veulent rendre un dernier hommage à leur animal de compagnie, à la hauteur de tout le bonheur qu'il nous a donné. Un service de grande qualité pour se sentir en paix dans ces moments si douloureux. MERCI !!!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Très bien accueilli et aidé dans les explications
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Pour ma part c'était pour une crémation individuelle de mon chien James. J'ai été très bien accueillie et accompagnée dans la compassion par l'hôtesse funéraire. Tout est très bien organisé pour rendre un dernier hommage à notre animal.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Parfait. Tout s'est très bien passé. Toute l'équipe a beaucoup d'empathie, d'écoute et est très attentionnée.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Accueil empathique et respectueux Intimité suffisante Mais assez cher
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *
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Très bon accueil. Cadre et prestations de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Très bien, à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Un accueil très bienveillant par les hôtesses d’Esthima que ce soit via mail, téléphone ou lors de la cérémonie. Notre Intel semblait endormie, magnifique et sereine. Cela nous a beaucoup aidé de la voir ainsi une dernière fois si paisible. Tout est pensé pour que ce moment douloureux se passe dans la plus grande serenité. Un grand merci à Angélique et Marie qui font un métier d’une grande utilité et elles le font avec un grand professionnalisme. Je n’oublie pas les autres personnes qui officient en coulisse, que ce soit pour la toilette funéraire impeccable ou pour la dernière prise en charge de nos animaux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Ce fut parfait : gentillesse, écoute attentive,service impeccable, humanité, écoute attentive , humanité... A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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La personne qui s’est occupé de nous était très douce , nous avons était bien accompagné dans ce moment difficile et elle nous a laissé le temps de nous recueillir auprès de notre bouledogue pepito , de plus il était très beau comme si il dormait , merci à toute votre équipe
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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C'était une première, nous avons pu dire au revoir tranquillement à notre fidèle compagnon à la hauteur de notre amour pour elle.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Très digne et respectueuse
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Crématorium situé dans un bâtiment très bien entretenu. Spacieux et chaleureux. Facile d'accès et de stationnement. Salon privé de qualité. Ambiance sereine pour le recueillement. Respectueux de l'animal et de notre deuil. Bonne communication dès la prise du rendez-vous et tout au long du processus. Prestation soignée respectueusement de la condition animale. Seul bémol, moment de recueillement un peu court et absence d'enveloppe pour glisser les derniers messages d'adieu. Sinon, prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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très bien ,bon accueil, bon accompagnement du début à la prise de rendez vous et jusqu'à à la fin. Travail soigneux jusqu'à la protection de l'urne pour le transport .Respect de l animal. Bon temps de recueil. Merci à toute l'équipe esthima
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Du 1er appel jusqu'à la crémation , tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Si je suis pleinement satisfait de la prestation "privée", je n'en dirais pas autant du prix. En 2013, la prestation est facturée 120,40 euros, en 2021 290,00 euros et en 2022, 318 euros. Je suis stupéfait de cette déviance qui résulte uniquement de la cupidité humaine, sans rapport avec le coût réel additionné d'un bénéfice bien naturel. Il faut noter que selon l'INSEE, le coût de la vie à augmenté de 7,6 % entre juin 2013 et février 2022 et que le coût d'une prestation "privée" à augmenté de 164 %. Chercher l'erreur, il n'y en a pas ! C'est le résultat d'une conjugaison de la cupidité et du besoin qui présage d'une évolution certaine.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous faisons évoluer chaque année la qualité de nos prestations pour proposer des obsèques de plus en plus personnalisées : toilette funéraire, salon de recueillement, salon funéraire privée, présentation de l'animal dans un cercueil etc. Nous avons à cœur d'accompagner au mieux les familles et vos retours nous sont précieux.
Réponse de Simone MSignalerDésolé mais la prestation n'a pas évoluée depuis 2013 à l'exception du cercueil en carton.
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Service excellent. Des personnes à notre écoute et à notre service pour cérémonie parfaite. Merci à Marie
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Tout d'abord, merci de proposer ce service pour permettre de dire au-revoir à nos compagnons de vie dans de bonne conditions. L'accompagnement tout au long du processus est clair et respectueux. Des petites attentions symboliques mettent de la douceur dans ce moment difficile. Encore merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Vraiment très bien. Ça aide beaucoup quand on est dans la douleur.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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- Informations et explications claires et précises lors des différents échanges téléphoniques et par mails. Le jour de la crémation privée : - Très bon accueil et bienveillance - Le lieu est propre et agréable - Ambiance sereine dans la salle de recueillement - Le corps est très bien présenté Peut-être laisser un peu plus de temps au propriétaire en salle de recueillement.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Très bien
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Très bonne prestation, notre bébé a eu des obsèques digne de lui. Ils nous ont présenté son petit cops dans un petit cercueil, il était beau on avait l’impression qu’il dormait qu’il était apaisé. C’était notre petit amour comme il était quand il dormait. J’aurais pu rester des heures auprès de lui. Ils sont su nous apaiser dans ce moment difficile.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Excellente prestation. La prise en charge de mon chat ainsi que les soins apportés à ses derniers moments sur terre ont été prodigués dans la douceur et le respect. J'apprécie beaucoup le sérieux, le calme et l'attention avec lesquels les personnes en charge ont su gérer cette épreuve.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Très bon accueil, très bien pris en charge et respect de mon Loulou! Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Très bien même si il y a au moins un point à améliorer sur la récupération des cendres. Il doit bien exister un plateau qui doit résister à ce type de température et permettrait de n'avoir que les cendres de nos compagnons, et éviter une perte pendant la récupération. Sinon c'était très bien et on vous en remercie !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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C'est un moment tellement difficile. Nous avons eu le temps de pouvoir nous recueillir auprès de notre Effy , lui déposer un mot, des dessins et photos. L'hôtesse est tellement douce et bienveillante. Effy me manque terriblement et pouvoir encore la caresser, lui parler j'en avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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Un grand merci à l’équipe d’Esthima qui nous a aidé dans ce moment difficile. Merci du fond du cœur pour votre compréhension, votre disponibilité, votre discrétion
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Très bien. Prestation et contact sans aucun reproche.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Nous ne pouvions pas avoir une meilleure prestation pour dire adieu à notre compagnon, merci encore
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Accueil, suivie de la prestation pour crémation privée parfaite. Le personnel est chaleureux a l'écoute et très humain notre animal nous a quitté dans la plus grande sérénité.merci a vous.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Merci pour votre acceuil très sérieux, gentil et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Prestation vraiment bien. Tout c’est bien passer et notre chien a été bien accompagné jusqu’à au bout.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Accueil chaleureux et intimiste. Merci d’avoir donné à Jenny ce qu’elle méritait tant.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Beaucoup de délicatesse
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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accompagnement plus que parfait de mon chien anakim
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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C’est très émouvant très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH A. *
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Une prestation de qualité, dans la sobriété, le respect, la bienveillance. À votre écoute et disponible, elles sauront vous accompagner comme il se doit.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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complet donc parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Très bon accueil et accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Un accompagnement précieux dans cette douloureuse épreuve par des professionnels bienveillants !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V. *
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Beaucoup de gentillesse. Respect des engagements.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Très bien sauf que j'aurai aimer voir le ramassage des cendres. Sinon bonne prestations.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Nous avons été très bien accueilli et accompagné Si je ne mets pas la note maximale c’est que je pense que L’établissement devrait proposer des services tel que la possibilité de passer des photos ou un diaporama sur l’écran de la télévision, de la musique, lire un texte et peut être d’assister à la fermeture du cercueil… bref proposer une offre plus étendue de services pour le recueillement. Mais j’insiste, c’était très bien. La personne qui nous a guidé était présente mais pas trop, compréhensive mais pas obséquieuse, les locaux soignés et le site facile d’accès.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Un grand merci à vous. Rien à re dire que ce soit la prestation, de comment notre petit Pako a été préparé. Tout était parfait pour notre dernier aurevoir à notre petit ange. Une hôtesse hyper bienveillante, très douce. Merci également à la personne qui s’occupe des fours de crémation. Merci pour votre doux geste envers notre petit bébé avant qu’il soit incinéré. Juste merci énormément
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Très bien chaleureuse dans cette douloureuse épreuve de perdre un être temps aimé .
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Très bonne prise en charge
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Équipe professionnelle et bienveillante. L’équipe de préparation à pris bien soin de notre toute douce et nous avons pu nous recueillir sereinement une dernière fois. Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Accompagnement vraiment au top, équipe adorable, ma Kiara a été vraiment bien entourée jusqu'au bout grâce à vous !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Le personnel est super ! L’hôtesse qui nous a pris en charge était vraiment parfaite, elle était très à l’écoute, et nous a parfaitement bien expliqué tout le déroulement de la crémation. Nos petits compagnons sont traités avec beaucoup respect, et nous sommes accueillis dans un cadre vraiment beau, tous est mis en œuvre pour que ce moment douloureux se passe dans les meilleures conditions possibles. Encore un grand merci à toute l’équipe pour votre soutien dans ce moment très difficile !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Accueil attentif , explications sur le déroulement
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Bien dans le respect de l’animal
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Très bonne équipe. Nous avons pu dire un dernier au revoir à notre fidèle compagnon. Il était très propre et présentable.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Très bon accompagnement, merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Avis affichés par ordre chronologique