Evaluations clients
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SUPER ACCUEIL D UNE GENTILLESSE ET D UN PROFESSIONNALISME NOTAMMENT DE LA PART D ANGELIQUE
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Votre accueil et la prise en charge de notre petit animal était très professionnel et apaisant.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Accompagnement du début à la fin. Personnel accueillant et à l'écoute. Je travaille en clinique vétérinaire et je continuerai à recommander Esthima à la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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J’ai été très agréablement surpris par la prestation funéraire du crématorium de Faulquemont. J’en parle d’ailleurs autour de moi et je le recommande auprès de mes amis qui ont des chiens et qui sont dans la même logique que la mienne vis à vis de leur compagnon de route.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Bien évidemment que le service reste toujours très bien, même si j'aimerai ne plus y venir.... Le calme de rigueur pour ces derniers moments est des plus appréciable....
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Deuxième fois en un mois et demi, toujours aussi bon accueil et accommagnement
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *
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Équipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Tout était parfait. Mon bb filouuu était très bien accompagné. Tout est mis en place dans le respect de l'animal. Rien n'est laissé au hasard. Vraiment un grand merci pour ce dernier moment de recueillement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Très bon accompagnement, hôtesse a l'écoute et bienveillante .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Très bon acceuil, très bonnes prestations, respect des animaux et de leur famille. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Le personnel a été à l'écoute, très humain et professionnel durant tout le processus de ce moment difficile. La prise de rendez-vous s'est faite rapidement. L'accueil et les locaux sont apaisants et propres.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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Merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre bienveillance pour le départ de notre petit Smiley
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Nous avons été touchées par votre délicatesse et votre professionnalisme. Chaque mot ,chaque attitude sont pensés pour être justes et apaisants mais larmoyants. Merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Beau site, très propre aussi bien extérieurement que intérieurement. Service impeccable, bel accueil, avec beaucoup de douceur et de respect. Merci d'exister pour nos loulous d'amour, merci d'être là pour nous. Mon petit Thaïs est parti est parti dan le respect et surtout entouré de beaucoup d'amour. Je t'aime mon Thaîssou.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Personnel très attentionné, tout est bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Très très bonne prestation merci énormément
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Tout était très jolie et bien organisé. Nous remercions du fond du coeur chaque détail qui nous a permis de dire le dernier adieu à notre chien.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Hôtesse parfaite. Rien à redire. Elle est faite pour ce métier.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Tout est bien organisé pour rendre un dernier hommage à nos enfants à quatre pattes, dans le plus grand respect de chacun
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Un accueil, un service au-delà de nos attentes. Un remerciement tout spécial à notre hôtesse Angélique.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Dernier voyage pour notre Gamin, une hôtesse très accueillante et chaleureuse dans ce moment difficile. Merci au monsieur qui s’est occupé de la crémation pour le petit geste tendre sur le cercueil de notre compagnon. Ce n’est peut être pas grand chose, mais c’était très gentil de sa part. Un service de très bonne qualité, et un jardin du souvenir qui permet de prendre l’air et de se recueillir en paix. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Il y a 11 ans pour mon chien le cercueil en carton n existait, c est une bonne idée. Aussi j aurai voulu revoir mon petit chat hors cercueil pour lui faire pleins de bisous (fait malgré tout mais pas pratique) et assister à 'la mise en bière' et maintenir le fait de le revoir avant la mise au four. Bravo ça ressemble davantage à la cremation humaine.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Un grand merci à Sophie pour sa gentillesse et son accompagnement lors des funérailles de mon défunt Jagger. J’ai également beaucoup apprécié la petite « tape » sur le cercueil de la part de Raymond. Beaucoup d’empathie et de discrétion au sein d’esthima. Merci de nous avoir accompagnés mes parents et moi
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Encore merci à vous, nous avons pu accompagner notre Nénette jusqu'au bout. Notre amour est parti dignement entourée de ceux qu'elle aimait. Notre douleur est comme reconnue grâce à votre structure dans une société où la perte d'un compagnon à 4 pattes n'est que très peu comprise. Nous avons perdu un membre de notre famille, c'est une épreuve très difficile et douloureuse. Vous nous aidez dans notre deuil. Merci d'avoir pris soin de notre bonheur.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Nous sommes plus qu'heureux d'avoir fait notre choix d'une crémation privée pour Oscar. Après un décès traumatisant, nous ne savions pas à quoi nous attendre et nous n'avions jamais eu à faire ces démarches avant. Tout a été simple, rapide et dans une bienveillance manifeste. Nous avons pu nous recueillir avec notre petit chat en paix, le voir serein, et pendant sa crémation nous avons évoqué des souvenirs dans le jardin très beau et bien entretenu. Ce travail de deuil nous a été très bénéfique puisque nous avions beaucoup de mal à tourner la page depuis son décès une semaine avant. Nous vivions un cauchemar, et nous sommes repartis sereins avec ses cendres.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Une Très agréable organisation, Très satisfaite de ce service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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De l'accueil jusqu'à la sortie le service est au top, vous accompagne dans une bienveillance et respect. Cela m'a beaucoup aidé à laisser mon Costa en paix.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
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Service de qualité, accueil tres gentil, nous nous sommes sentis accompagné
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Cela s'est déroulé à Etampe. De la prise de RDV à la remise de l'urne, tout a été fait pour m'accompagner avec un très grand respect et professionnalisme. L'endroit est de plus moderne, très agréable et apaisant. Je recommande les deux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ N. *
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Très professionnelle, a l'écoute et personne empathique
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Un accompagnement tout en subtilité, beaucoup de compréhension et de compassion. L’accueil a été chaleureux et nous avons pu rendre hommage à notre Patti en toute tranquillité.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Ma minette a été prise en charge avec respect. Le personnel du crématorium a été à l'écoute et nous a accompagnés dans cette épreuve.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Prestation de qualité qui aide à faire le deuil.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Très bien rien à dire on me fait pas mieux pour un humain. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Esthima a su rendre hommage à ma chienne que j’aimais tant. Tout est parfaitement organisé et fait, dans le respect de l’animal et du deuil. Je vous remercie énormément. Marie, notre hôtesse, était adorable.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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L'Accueil , la gentillesse, le réconfort, la possibilité de pouvoir la serrer dans mes bras une dernière fois, tout était très bien organisé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Tout s'est passé avec énormément de bienveillance. Marie nous a accompagné au mieux dans ce moment vraiment difficile et nous la remercions mille fois pour son aide.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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J’ai choisi une crémation individuelle pour ma petite Lilou. Je voulais surtout récupérer l’urne au plus vite et en fait, grâce à Esthima, j’ai pu faire un travail de deuil qui aurait été plus difficile sans ça. Professionnalisme, écoute, empathie caractérisent l’équipe. Lilou a été prise en charge avec respect. Je remercie vivement toute l’équipe. Bravo pour ce que vous faites
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Accueil chaleureux, organisation parfaite. Beaucoup d'écoute, d'humanité et de sensibilité
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *
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Le ton est juste. Empathie, discrétion, sans excès, tout est mis en oeuvre pour adoucir ce pénible moment.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Un accueil professionnel pour un service de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Personnelle très agréable et disponible, à l'écoute, Merci pour l'accompagnement dans la douceur pour mon petit chien DeeJee....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Tout et tout le monde a été parfait ; nous (humains) comme ma fifille (Ragdoll adorée de 12 ans) avons été traités de manière égale, avec la même empathie et la même attention. Mes volontés de maman ont été respectées à la lettre et le pauvre petit corps de mon bébé a été soigné de telle manière que l'on s'attendait à la voir respirer. Je l'ai quittée dans la douleur (après euthanasie) et, grâce à toute l'équipe, j'ai pu la retrouver aussi belle que lorsqu'elle était en pleine forme. Le fait que l'on puisse la laisser partir avec ses jouets favoris font également une différence hors normes pour nous qui restons. J'ai gardé les cendres mais je trouve le jardin du souvenir parfait et la possibilité de laisser une trace de notre compagnon sur un galet d'une extrême délicatesse (tout comme les fleurs à faire fleurir que l'on nous donne à la fin). Encore 1000 mercis à toute l'équipe de Faulquemont.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Merci aux personnes qui font un travail digne et bienveillant en accompagnant tous ces pauvres animaux vers leur ultime transformation en poussière.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Merci pour votre accompagnement en ce moment douloureux suite à la perte de notre chat, Madja, qui a parcouru près de 20 ans à nos côtés. Nous sommes heureux malgré les circonstances d’avoir pu être là du 1er biberon jusqu’à la dernière étape. Merci d’avoir organisé ces derniers instants du mieux possibles.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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parfait rien à redire très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Nous avons été très bien accompagnées depuis l'arrivée jusqu'à la fin de la cérémonie. Notre Fidji avait été bien préparée et était très belle pour le dernier adieu.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Très bel accueil Locaux propres clairs Service au top
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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Très bien, j'ai d'ores et déjà laissé un commentaire sur Google.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Merci à tout le personnel pour cet accueil, cette douceur et cette gentillesse dans ce moment si douloureux. Merci de nous avoir permis d'accompagner notre gros nounours pour son ultime voyage. Merci d'avoir pris grand soin de lui.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Je l'ai déjà donné sur Google. Votre investissement est très bien pour nous accompagner dans la douleur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Un grand merci à l’équipe Esthima et particulièrement à Séverine qui c’est occupé de ma Lili afin de lui offrir une belle cérémonie et un bel hommage. Elle a pris soin de ma Boubou lors de sa toilette , m’a accompagné et rassuré sur mes craintes. Merci pour votre gentillesse et compassion. Merci de vous êtes occupé de ma Lili avec soin et respect. Je vous recommanderais. Grâce à vous ma petite Hélie a eu une belle cérémonie et repose désormais au près de moi. Merci également de nous avoir proposé un café servi avec des bonbons et petits gâteaux. Merci de nous accompagner dans cette épreuve difficile 🙏🏻
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Exceptionnel Merci Séverine.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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parfait, personnel très compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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La préstation a été largement au de là de nos esperances, tout a été tres bien pensé et organisé jusqu'à le moindre détail pour notre princesse et pour nous. Un grand Merci de tout coeur pour ce que vous faites
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Franchement je remercie le personnel qui m a acceuilli avec ma famille merci pour toute cette humanité jamais vu excellent service du personnel. Merci au mr à l incinérateur d avoir caressée mon bb d avoir fait une prière pour lui je suis très touché. Merci pour tt .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Ils ont fait une erreur de date concernant la crémation de mon chien, la déplaçant 1 semaine plus tard que prévu initialement ensemble! J'avais donc posé 1/2 journée de congés pour y assister et accompagner mon chien une dernière fois, puisque le crématorium était à plus 1h30 de notre domicile. Je me suis rendue compte de leur erreur 30mns avant de partir (et heureusement, sinon je n'imagine même pas arriver là-bas et qu'on me dise que c'était le mauvais jour!!). Nous avons donc finalement dû attendre presque 15 jours avant la crémation, la douleur se poursuivant d'autant. J'ai donc dû reposer 1/2 journée de congés! J'ai immédiatement contacté le service client (dont l'adresse mail était d'ailleurs fausse sur les documents remis...) qui n'a jugé bon de m'appeler qu'après 2 autres relances, et plus de 3 semaines de délai! C'est inadmissible et particulièrement incorrect. J'ai finalement était rappelée pour m'entendre dire que oui, il y avait bien eu une succession d'erreurs, que ça n'aurait pas dû arriver, qu'ils comprenaient que c'était très dur pour mon fils de 11 ans et moi, etc, etc..."nous sommes désolés". Oui, et? Aucun geste commercial proposé par exemple, rien! Déjà leur erreur du départ + tous les cafouillages + le silence radio pendant plus de 3 semaines suite à mes mails et on n'a juste un "nous sommes désolés"!! C'est inadmissible, inconvenant, insultant. Une fois les frais réglés, ils se fichent pas mal du reste finalement! Heureusement que l'accueil à Etampes a été chaleureux et compatissant, mais ça n'a pas effacé la douleur et la colère qui se sont rajoutées au chagrin initial d'avoir perdu notre fidèle ami depuis 16 ans!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Excellente pour un prix raisonnable. Dans le respect du deuil à faire.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Le travail effectué est inestimable. C'est vraiment un très bon soutien du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Ils sont à votre écoute et bienveillant, et très humain !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Professionnels au petit soin. Lieu très beau. Sérénité. Communication parfaite. Très bien accompagné dans ce moment si difficile
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Prestation professionnelle et très humaine
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Très bien. Beaucoup de respect et de délicatesse. Un accompagnement chaleureux et apaisant. Une sérénité absolue pour notre Compagnon. Merci pour cet accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Respect de l'animal et de l'humain.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Nous avons été très contents de la cordialité de votre personnel Organisation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Une prestation excellente. L'accueil et les attentions portées dans un douloureux moments sont parfaites et pleines de compassion et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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J'ai pu entamer mon processus de deuil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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tout est parfait, nous ne pouvons espérer mieux pour nos compagnons. C'est comme pour un être humain,sauf qu'il n'y a pas de fleurs. La toilette, la présentation tout était fait au détail près. Havane à rejoint le paradis dans la dignité.; Tous nos remerciements.Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Wszystko było dopięte na ostatni guzik. Wspaniała opieka prowadzącej -wyczucie momentu , kiedy potrzebowaliśmy chwili na uspokojenie emocji. Jak najabrdziej polecam. Mogłam dać mojemu pupilowi godny pochówek.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Tout était parfait bonne accompagnement et gentillesse du personnel Petit bémol pour l'urne de base, cartonnée... surtout pour la prestation formule Privé.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V. *
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Moyen, j ai été choqué notre amour était en train de decongeler et je n ai pas aimé qu on la mette dans un sac plastique et hop dans le four ça m a choqué
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Je n'aurais pas pu espérer un meilleur départ pour mon chien. Des funérailles digne de lui. Un grand merci Marie.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Endroit calme permettant le recueillement et de dire au revoir à son animal sans stress supplémentaire...
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Très bien accueillis et accompagnés. Nous avons pu lui dire un dernier aurevoir grâce à eux. Nous sommes répartis avec un très beau cadre et une empreinte de notre chien Lévi's.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Excellente prestation... Mais par contre j'ai été très peinée et déçue car je ne reconnaissais pas trop le visage de ma petite Minette adorée tellement elle avait changée...peut-être trop de jours entre son décès et sa crémation, mais j'ai eu bcp de chagrin.sinon rien à redire et l'hôtesse vraiment à l'écoute et d'une grande gentillesse...c'est très important dans ces moments de grande douleur...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Très bon accueil et accompagnement dans un moment douloureux.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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C est un acceuil formidable tellement gentille et attentionnée vôtre employée Mme Pauline et vôtre centre trés bien entretenue 👍
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Très bon accueil et accommagnement... quelle bienveillance , humanité et bientraitance envers notre chienne et envers nous.... pouvoir dire au revoir à notre bébé dans ce cadre , nous a fortement apaisé..... merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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très belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALICE N. *
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Accueil et accompagnement d’un grand réconfort, personnel exceptionnel un réconfort pour les propriétaires. Une présentation qui vous aide à dire un dernière adieu à celui que vous aimez. Encore un très grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Marie l hotesse est au petit soins, à l ecoute du proprietaire, empathique et discrete. un moment de recueil rien qu entre son animal et sois même une derniere fois. Un endroit apaisant et sincere.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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Sobriété et bienveillance....
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Hôtesse très sympathique, a fait en sorte qu’on soit comfortable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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L'équipe est très attentionnée envers les,maîtres et cela nous réconforte vraiment j'ai même été apaisée.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Le personnel est patient , doux et à l’écoute. Le cadre est apaisant et permet de se recueillir comme il se doit auprès de son animal bien aimé . Les petits salons sont chaleureux ce qui est très important surtout dans un moment aussi difficile
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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J’hésitai, je n’hésiterai plus et je ne le regrette pas. Respect, écoute, empathie. Un bel adieu à la hauteur de l’importance qu’ils représentent pour nous…
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Tout d'abord je remercie Esthima avec cœur. Vous avez été la avec nous dans ce moments très difficile. Vous être une très bonne équipe on a été super alaise .
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Parfait ! Très doux, avec beaucoup de bienveillance, nous ne sommes pas pressés.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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tres accueillant , d'une gentillesse formidable et surtout a l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *
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