Evaluations clients
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Avis du , suite à une expérience du par MME STEPHANIE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre note de 5*. Lise service Esthima
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accueil vous ait satisfait en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Très belle prise en charge... Respect total de l'animal dès le début de sa prise en charge... Très à l'écoute, très bon soutien et très très belle cérémonie. Un grand merci pour Birdy qui a pu rejoindre avec le plus grand respect et dignité le paradis des chats. Un grand merci pour votre soutien
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Chloe, Nous vous remercions sincèrement pour votre touchant témoignage. Nous sommes profondément honorés d'avoir pu vous accompagner dans ces moments si difficiles et d'avoir rendu un dernier hommage à Birdy, avec tout le respect et la dignité qu'il mérite. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous motive à continuer de fournir un service empreint de bienveillance et de respect envers nos compagnons à quatre pattes. Lise service Esthima
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ORANE E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Orane, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Personne très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIA M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Maria, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait pu vous apporter satisfaction. Lise service Esthima
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Nous avons été très bien reçus lors de l'incinération de notre boule de poils. Le personnel est très accueillant, sympathique et très à l'écoute. Très belle prestation pour notre Loulou.
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dolores, Merci du fond du cœur pour vos gentils mots. Nous sommes profondément touchés de savoir que l'accueil et l'accompagnement offerts à votre cher Loulou ont été à la hauteur de vos attentes. C’est un honneur pour notre équipe d’avoir pu vous apporter du réconfort en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour votre avis positif, Martine. Lise service Esthima
Réponse de MARTINE MSignalerEncore merci à vous j 'ai pu dire un dernier au revoir à ma Gunelle. Et c'etait merveilleux.
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Quasi parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Angélique, merci pour votre retour positif, pouvez vous nous expliquer ce qui aurait pu être amélioré pour que ce soit parfait ? Vous pouvez nous faire votre retour par email à l'adresse email suivante : contact@esthima.fr Lise service Esthima
Réponse de ANGELIQUE MSignalerBonjour Lise Je l’ai mentionné dans mes commentaires plus bas. C’était le bruit des réparations pendant mon recueillement. Néanmoins Leila avait eu la délicatesse de me prévenir et de s’en excuser. cela n’en restait pas moins bruyant. Le reste était parfait. Merci encore
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très pro et une prestation côté 5
Avis du , suite à une expérience du par LUC F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Luc, Merci beaucoup pour votre retour et cette belle évaluation. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Rien à redire , c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Brigitte, merci pour votre retour positif. Toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Très bonne prise en charge. Personnel bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Angéline, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre bienveillance et notre prise en charge aient répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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Très bien pour rendre hommage à son animal. Prise en charge parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la prise en charge parfaite pour rendre hommage à votre animal. Lise service Esthima
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Très bon suivi, et très bien reçu. Nous avons pu nous recueillir auprès de notre Orion, très discret et très à l'écoute de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Aurelia, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un suivi attentif et de vous avoir permis de vous recueillir auprès d'Orion. Vos mots nous touchent profondément. Lise service Esthima
Réponse de AURELIA BSignalerCela était une première pour nous, et vraiment le personnel du site de Chevigny st Sauveur est très professionnel. Nous ne manquerons pas de vous conseillez en cas de perte d'un animal. Merci encore à l'équipe
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acceuil exécrable bâclé et pression lors du recueillement il a fallut regleravant que nous ayons les restes de notre animal et la video et coupée de sorte que vous ne savez pas ce qui se passe lors de reception des cendres
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et nous sommes sincèrement désolés que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes à certains égards. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous prenons très au sérieux votre retour sur l'accueil et les moments de recueillement. Vous aviez néanmoins exprimé à notre équipe votre satisfaction quant à la qualité de l'empreinte en argile de votre compagnon, ainsi qu'à la réalisation des autres services. Vous aviez même partagé à notre hôtesse que vous étiez soulagé que nous soyons là pour vous accompagner dans cette épreuve, ce qui nous touche profondément. Nous allons également nous pencher sur votre remarque concernant la vidéo afin d'améliorer la transparence et vous garantir une expérience plus sereine à l'avenir. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à contact@esthima.fr pour nous expliquer plus en détail votre ressenti. Nous serons ravis d'échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et d'améliorer nos services. Lise service Esthima
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A la hauteur de tout l amour que nous a apporté cassecroute, nous voulions l accompagner ,merci à estima de nous avoir permis de le faire .
Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Fanny, Merci pour votre témoignage. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si important et de vous permettre de dire un dernier au revoir à Cassecroute. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Je tiens particulièrement à remercier leïla pour son accueil et sa bienveillance durant ce moment très difficile. Extrêmement bien accueilli au centre funéraire de Nîmes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christophe, Merci infiniment pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis que Leïla ait pu vous apporter son soutien et sa bienveillance durant ce moment difficile. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Très bon accueil. Personel à l'écoute et suffisamment patient pour répondre à nos demandes/questions, que ce soit au téléphone ou sur place.
Avis du , suite à une expérience du par . R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Lise service Esthima
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C’est la deuxième fois que je fais appel au service funéraire de Esthima, Je peux vous dire que je n’ai rien à dire de négatif bien au contraire. L’hôtesse prend contact avec vous pour les modalités et la cérémonie. Elle est à l’écoute présente mais pas intrusive. Elle nous accompagne dans cette épreuve, elle respecte notre peine et surtout elle prends soin de notre compagnon pour ce dernier voyage. Je recommande vivement, Esthima pour toutes les personnes qui souhaitent honorer une dernière fois leur compagnon à quatre pattes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL N.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cyril, Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes touchés d'avoir pu vous accompagner à nouveau dans ces moments difficiles et d'avoir pris soin de votre compagnon. Votre satisfaction nous est précieuse. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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La prestation a été réalisée avec un grand respect.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti le respect que nous mettons au cœur de notre service. Votre satisfaction nous touche. Lise service Esthima
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Très satisfaite de la prestation choisie
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Natacha, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de la prestation et heureux d'avoir pu vous accompagner en ce moment important. Lise service Esthima
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Tout était très bien organisé. Un énorme merci.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que l’organisation a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Nous l'avons trouvé très bien. L'hôtesse d'accueil a également été très gentille avec nous et aussi à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bruno, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ainsi que l’accueil chaleureux de notre hôtesse aient pu vous apporter un peu de réconfort. Cela compte beaucoup pour nous. Lise service Esthima
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SéBASTIEN G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sébastien, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Vous faites preuve d'empathie et de respect qui aide à traverser cette épreuve le plus humainement possible.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alexe, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes touchés de savoir que notre empathie et notre respect vous ont apporté un peu de réconfort dans cette épreuve. Votre bien-être est notre priorité, et nous restons à vos côtés si vous avez besoin. Lise service Esthima
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Très bon accueil personnalisé. Prise en charge très rapide : chat décédé le matin, incinération dans l'après-midi. Présentation des diverses formules avec bienveillance et considération. Recueillement apprécié ainsi que le livre d'or.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Pascale, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait(e) de l'accueil personnalisé et de la rapidité de prise en charge lors de cette journée difficile. Nous tenons à offrir à chaque famille un service bienveillant et respectueux, et c’est un réconfort de lire que cela a été apprécié, tout comme le moment de recueillement et le livre d’or. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Michele, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Mickael, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Mon petit Diego a eu un départ magnifique. Merci à l’équipe d’ Esthima de Josselin 56 pour leur professionnalisme, leurs gentillesses envers moi et d’avoir répondu à ma demande de consignation . Je ne pouvais pas espérer mieux pour lui .
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et d’avoir offert à Diego un bel hommage. Votre satisfaction et votre confiance nous tiennent à cœur. Lise service Esthima
Réponse de ELISABETH MSignalerMerci à vous tous 🙏
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Le site est bien fait le devis facile à réaliser. La centrale téléphonique est relativement facile à joindre les demandes de renseignements sont prises en compte avec beaucoup d'écoute. Tout s'est déroulé comme prévu sur le site de Tôte avec un grand respect pour l'animal et pour les maîtres heureusement que cet accompagnement et ce lieu existent dans des moments aussi tristes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis et vos mots si encourageants. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site pratique et notre équipe à l’écoute. Savoir que le respect et l’accompagnement sur le site de Tôtes ont apporté un peu de réconfort dans ce moment difficile est très important pour nous. Lise service Esthima
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J'ai choisi la crémation privé pour ma lapine et je suis très reconnaissante de tous les soins apportés a mon animal par toute l'équipe. Je trouve que cette prestation est un cadeau qui nous aide dans notre processus de deuil et qui nous permet d'être auprès de notre animal jusqu'à la fin. J'encourage toutes les personnes qui le souhaite à le faire. 🙏
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marine, Merci du fond du cœur pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de savoir que la crémation privée a pu vous apporter un peu de réconfort. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Lise service Esthima
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Beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Toute la douceur dont nous avions besoin
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA W.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sandra, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a pu vous apporter la douceur et la bienveillance dont vous aviez besoin en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Informations claires sur le site, formalités simples appel de la plareforme et du centre local pour savoir si j avais des questions et m.orienter.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laetitia, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les informations claires et que les formalités se soient déroulées simplement. Notre équipe est toujours là pour vous accompagner et répondre à vos questions. Lise service Esthima
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Site très clair et intuitif, SAV et relations commerciales très efficaces, empathiques et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LISE K.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Lise, Merci infiniment pour votre retour . Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et notre équipe à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité. Lise service Esthima
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Excellent accueil de l'hotesse. Gentillesse, discrétion, savoir-faire.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Evelyne, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l'accueil de notre hôtesse ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre réconfort sont notre priorité dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Tout était parfait en ce moment si douloureux.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés d'avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si difficile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif Lise service Esthima
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Un grand merci à Esthima pour leur accompagnement et leur bienveillance lors de l’incinération de notre petit Roméo
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Merci à vous pour ces mots touchants. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir apporté un peu de réconfort. Lise service Esthimz
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Un accueil très chaleureux. On a pu avoir toutes les réponses nécessaires a nos questions. Un grand merci pour la personne qui a pu être là du début jusqu'à la fin. Une femme très gentille et agréable. Notre Loulou a pu partir dignement. Il sont pris soin de lui jusqu'à la fin. Merci sincèrement.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE Q.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emilie, Merci infiniment pour votre message émouvant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un soutien et de vous avoir accompagné avec bienveillance dans ce moment difficile. Savoir que votre Loulou est parti dignement nous touche profondément. Lise service Esthima
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Personnel très accueillant et respectueux. Nous remercions encore une fois pour votre accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jeremy, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre accueil et respect ont été appréciés. Lise service Esthima
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Je trouve que le site internet est très ludique et facile d'accès. Tout est fluide et il n'y a pas de "prise de tête" administratif surtout en cette période difficile. Les urnes sont de très bonnes qualités et restent discrète.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emmanuel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre site internet ait été simple et agréable à utiliser, surtout dans un moment aussi délicat. Nous tenons également à ce que nos urnes répondent à vos attentes en termes de qualité et de discrétion, et votre retour nous conforte dans cette démarche. Lise service Esthima
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Satisfaction pour les prestations
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Caroline, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, surtout dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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C'est la deuxième fois que je fais confiance à ESTHIIMA pour accompagner mes fidèles compagnons dans leurs derniers repos éternel, un moment difficile mais nécessaire par respect pour eux tellement ils nous ont apporté du bonheur durant ces années. Gratitude à toute l'équipe. Didier.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de esthima.frSignalerMerci infiniment Didier pour votre confiance renouvelée. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ces moments si importants pour vous et vos fidèles compagnons. Votre gratitude nous touche profondément. Lise service Esthima
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Très investi
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Armand, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre engagement ait pu répondre à vos attentes en ce moment important. Lise service Esthima
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Très bien pour tout
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Marc, merci pour votre gentillesse dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Anaïs qui s'est occupé de Bergame et de nous est très respectueuse, et très serviable, malgré la peine de mon amour , elle a qu se montrer bienveillante , et a l'écoute. Le temps de receull dans la petite salle est un moment émouvant et apaisant, et merci aussi au monsieur pour la dernière caresse avant son envolée au paradis. Elle est de nouveau près de moi, le manque est douloureux mais l accueil et la bienveillance d'Anaïs nous l'a rendu plus supportable.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sandra, Merci infiniment pour votre témoignage. Nous sommes touchés de savoir qu'Anaïs et notre équipe ont pu vous apporter réconfort et apaisement durant ce moment difficile. Nous garderons une pensée pour Bergame. Lise service Esthima
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Tout est très clair et facile . Le personnel est très agréable , à l écoute , emphatique et aux petits soins pour que tout se passe malgré tout dans les meilleures conditions . Nous sommes repartis tristes mais rassures car tout s est bien passé. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner avec soin et empathie. Nous vous souhaitons beaucoup de courage. Lise service Esthima
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C'était tout ce dont je ne savais pas avoir besoin de la meilleure des manières Le décès de ma bien-aimée Layla a été très difficile. Je ne savais pas à quoi m'attendre et j'espérais juste passer la journée et récupérer ses cendres. Nous avons opté pour un service funéraire parce que je voulais lui rendre hommage. Nous avons été chaleureusement accueillis et lorsque nous sommes allés dans la chambre, nous n'en croyions pas nos yeux à quel point c'était paisible et agréable. Les détails attentionnés et le moment privé pour dire au revoir étaient réconfortants d'une manière à laquelle je ne m'attendais pas. La charmante hôtesse nous a clairement expliqué et guidé à travers chaque étape du processus. Nous sommes allés dans une autre pièce et avons attendu que Layla soit incinérée. Nous avons choisi le cadre photo et avons écrit à son sujet dans le livre d'or. L'hôtesse exceptionnelle nous a également offert du café/thé et des collations pendant que nous attendions ses cendres. J'avais un collier dans lequel ses cendres étaient placées et un cadre photo. L'équipe m'a également donné une petite pochette pour protéger le collier. Elle a fait tout ce qu'elle pouvait pour rendre notre expérience paisiblement mémorable. L'équipe d'Esthima incarne les plus hauts standards de professionnalisme, de compassion et de prévenance. C'était tout ce dont je ne savais pas avoir besoin et je suis incroyablement reconnaissante à Esthma pour ses soins.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marc, Merci infiniment pour vos mots touchants. Nous sommes honorés d'avoir pu vous apporter du réconfort dans ce moment difficile et de vous avoir aidé à rendre hommage à Layla. Votre gratitude nous touche profondément. Lis service Esthima
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J'ai été accueillie dans la bienveillance et c'est très important dans ces moments là. Car les animaux font partis de la famille. Pour ma part, j'aurai souhaité une couverture ou quelque chose de moelleux dans le cercueil de mon chien. C'est un peu rude de voir l'animal qui vous a aimé toute sa vie terminé dans un cercueil en carton sans un peu de "douceur". Mais il a eu droit à une cérémonie privée avec salle de recueillement, et je ne regrette rien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour vos mots et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil bienveillant a été important pour vous en ces moments difficiles. Nous prenons note de votre suggestion concernant la douceur dans le cercueil, et nous vous remercions pour cette remarque constructive. Votre satisfaction et le respect de vos compagnons restent au cœur de notre engagement. Lise service Esthima
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Prestation et accueil parfait. Hôte très gentil. Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accueil et service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Tout le long du parcours personnel très disponible et très respectueux, humain
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos mots touchants. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner tout au long de ce parcours difficile. Notre équipe s’efforce de rester disponible, respectueuse et humaine, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Lise service Esthima
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Irréprochable, je vous conseille leurs services pour la crémation de nos petits compagnons.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre recommandation. Nous sommes touchés par votre confiance et heureux d'avoir pu vous accompagner avec soin. Lise service Esthima
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Des personnes adorables qui prend soin des animaux même décédé un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CéLINE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux. Nous sommes heureux que notre accueil et notre soin aient été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Très bon accueil, à l'écoute. Compréhensif. Des attentions particulières qui m'ont beaucoup touché : bougie et rose dans une sphère en verre, le nom de ma chatte inscrit.
Avis du , suite à une expérience du par HéLèNE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accueil et nos attentions aient pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Chaque geste est pensé pour honorer la mémoire de votre chatte, et savoir qu'ils vous ont touché nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Prestation très correcte. Bien organisée
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Corinne, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre organisation et notre service aient été à la hauteur de vos attentes en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Le choix de l'urne était limité à 2 modèles pour un grand chien. J'aurais aimé avoir plus de choix. Concernant l'accueil et l'accompagnement, nous soulignons la qualité de ce service.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accueil et accompagnement aient été à la hauteur. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des urnes pour améliorer notre service. Lise service Esthima
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Lis service Esthima
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sandrine, merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Cela fait des années que je vais chez eux. Très bon accueil, compréhensif, à l'écoute, respect de mes demandes. Des attentions touchantes : bougie et une rose dans une sphère en verre, le nom de ma chatte. Un livre est à votre disposition afin de laisser une trace dans le temps et qui peut ainsi conserver les hommages de toutes les personnes qui le souhaitent par écrit sur nos animaux qui nous ont tant donner d'Amour pendant toute leur présence auprès de nous.
Avis du , suite à une expérience du par HéLèNE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ces mots si touchants. Nous sommes ravis de savoir que nos attentions et notre respect ont pu vous apporter du réconfort à chaque visite. Le livre d'hommages est une manière précieuse de garder en mémoire l'amour que nos compagnons nous ont offert, et nous sommes heureux qu'il vous ait apporté du soutien. Lise service Esthima
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Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour votre note 5*. Lise service Esthima
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Parfaitement adapté à la situation. Très bon accueil, ambiance douce, respect et bienveillance et très bien organisée.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laetitia, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre accueil et notre organisation aient répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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Bonjour bien il serait intéressant de mettre une vison Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HERVé J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre suggestion et l'examinerons pour améliorer notre service. Lise service Esthima
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Très bon accompagnement une équipe à l'écoute et très efficace. J'ai juste un peut été surprise de la façon dont mon bébé a été mis dans le crématorium, un peut trop brusque pour moi, mais sinon rien a dire. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laurene, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnement et l’écoute de notre équipe. Nous sommes désolés si un moment vous a semblé trop brusque, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Votre satisfaction et votre bien-être sont essentiels pour nous. Lise service Esthima
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Trés bon service, et de bon conseil, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christian, Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que notre service et nos conseils aient répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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Merci pour eux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Claude, merci à vous pour votre confiance. Lise service Esthima
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Très satisfaits de la prestation funéraire, du premier contact rapide après le départ de notre boxer Nina pour organiser sa crémation jusqu'au jour J.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a su vous apporter réconfort durant cette période difficile après le départ de votre chère Nina. Il est important pour nous de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, du premier contact jusqu’au dernier hommage. Merci encore pour votre confiance et prenez soin de vous. Lise service Esthima
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Très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre retour trés positif. Lise service Esthima
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Tout a été fait avec grand soin pour ma petite fille, nous avons eu 30 min avec elle, nous avons pu déposer des fleurs et des mots, une dernière caresse sur le cercueil à été faite par la personne en charge de la crematiser. Esthima prend parfaitement en considération l'amour pour nous animaux alors merci ! Le seul soucis rencontré à été le plaid qui était posé sur notre chat.. Il sentait très fort le chien, du fait, notre chat avait aussi l'odeur.. Nous avons préféré enlever le plaid, je me doute parfaitement qu'il n'y a pas forcément le temps de laver les plaid, mais pour le deuil et le tarif de la prestation, j'aurais préféré ne pas avoir l'odeur d'un autre animal le dernier jour où je la voyais..
Avis du , suite à une expérience du par . R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos mots touchants. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu dire au revoir à votre petite fille dans un cadre respectueux et plein d’attention. Nous comprenons à quel point ces moments sont importants et sommes sincèrement désolés pour le désagrément concernant le plaid. Votre remarque est précieuse, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l’avenir afin de préserver la dignité et le respect de chaque animal. Lise service Esthima
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Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patrice, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Prestation très bien même si on ne peut se réjouir d'un tel moment. Le petit bémol, je me suis sentie un peu seule sans pouvoir parler un peu de mon chien.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sophie, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la prestation à la hauteur en ce moment difficile. Nous comprenons l'importance de parler de votre compagnon et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Lise service Esthima
Réponse de SOPHIE FSignalerOui merci, comme je suis une femme seule, il était difficile d'échanger sur ce moment même si j'ai eu toutes les explications nécessaires dans la bienveillance. Cdt
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Personnel très professionnel, discret et respectueux de l'animal et de la famille. Nous avons apprécié de dire au revoir à notre animal de cette façon. Cela nous aide dans notre deuil.
Avis du , suite à une expérience du par VALéRIE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Valérie, Merci beaucoup pour vos mots si chaleureux. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de savoir que notre service a apporté un peu de réconfort à votre famille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute en cas de besoin. Lise service Esthima
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Personnel très agréable à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous offrir écoute et soutien. Lise service Esthima
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Prise en charge téléphonique et prestation sur le lieu parfaite malgré les circonstances.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, même dans ces circonstances difficiles. Lise service Esthima
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Nous avons choisi une cérémonie individuelle, nous avons été bien accompagnés, considérés, avec professionnalisme, douceur, discrétion
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentis bien accompagnés et respectés tout au long de la cérémonie. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Rien a redire sur la qualité de le prestation. Tout est fait pour que ce douloureux moment de déroule de la meilleure des façons.
Avis du , suite à une expérience du par VéRONIQUE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Véronique, Merci pour vos éloges. Nous sommes heureux que notre prestation ait contribué à rendre ce moment difficile aussi serein que possible. Votre satisfaction est très importante pour nous. Lise service Esthima
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Ce moment douloureux a été accompagné avec disponibilité, clarté, gentillesse et professionnalisme par Marie et Magali. Le ton est amical, très poli et sans misérabilisme. Elle se sont adaptées à notre besoin et ont parfaitement préparé ma Perla. Elle était belle et semblait dormir tranquillement.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Virginie, Merci infiniment pour vos mots si touchants. Nous sommes heureux que Marie et Magali aient su vous accompagner avec autant de bienveillance et de professionnalisme dans ce moment difficile. Savoir que Perla a pu vous laisser un dernier souvenir apaisant nous réchauffe le cœur. Votre reconnaissance est précieuse pour nous. Lise service Esthima
Réponse de VIRGINIE TSignalermerci pour votre gentil message. J'ai également détaillé mes impressions quant au centre et à vos équipements qui reflètent une philosophie parfaitement respectueuse des animaux et des familles endeuillées. Votre savoir-faire et votre éthique me laissent un souvenir réconfortant face à l'absence de ma parfaite petite Perla.
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Les funérailles de mon chien Ulysse le 14/08/24 ont vraiment été parfaite du début jusqu' a la fin , aucune fausse note ! du premier contact téléphonique jusqu a mon départ du funérarium tout à été très bien . Des personnes vraiment gentille et à l écoute de votre chagrin , un profond respect de mon animal décédé , vraiment un grand merci à toutes l équipe ; merci à Judicaelle et Adrien qui ont su être à l écoute au téléphone , merci à Christophe qui à eu un très beau geste pour le départ de mon toutou avant et après que la dernière porte se soit refermée sur lui . Un remerciement particulier , du fond du coeur , à Béatrice qui à magnifiquement toiletté mon chien et qui a su comprendre la profondeur de ma douleur pour m aider à surmonter se moment intense en émotions et sentiments , pour que je puisse de mieux possible dire " au revoir " à mon gros toutou .
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL V.
Réponse de esthima.frSignalerBon Cyril, Merci infiniment pour vos mots touchants et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément émus de savoir que vous avez trouvé du réconfort et du soutien dans ce moment difficile. Chaque membre de notre équipe, et en particulier Judicaelle, Adrien, Christophe, et Béatrice, se dévoue avec sincérité pour offrir un service empreint de compassion et de respect. Votre témoignage nous rappelle pourquoi nous faisons ce travail avec tant de cœur. Nous vous adressons toutes nos pensées dans ce moment de deuil, et nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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Site très bien élaboré avec toutes les informations nécessaires Prestation conforme à ce qui est proposé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE Q.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sandrine, Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que notre site et notre prestation aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christian, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Pas d’empathie et pas d’accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
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Prise de rendez-vous par téléphone et l'hôtesse à été à notre écoute et à répondu à toutes nos questions
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bernadette, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à toutes vos attentes et vous accompagner avec écoute et attention. Lise service Esthima
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Centre funéraire animalier accueillant, services proposés rares qui permettent de suivre toutes les étapes et rendre un bel hommage à son animal
Avis du , suite à une expérience du par SILVANA R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Silvana, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir aidé à rendre un bel hommage à votre compagnon. Bien à vous, Lise service Esthima
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Très satisfaite sur tout .
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Myriam, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Lise service Esthima
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très bien ambiance sereine et calme
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux que l'ambiance sereine et calme ait contribué à rendre ce moment plus apaisant pour vous. Lise service Esthima
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Très très bien . Permets de faire un bel adieu à notre compagnon
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
Réponse de esthima.frSignalerBon Cyril, merci pour votre gentillesse. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Merci à l’ensemble de l’équipe pour sa bienveillance et son professionnalisme à l’égard d’Eben. Merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et honorés d'avoir pu accompagner Eben avec bienveillance et professionnalisme. 🙏 Lise service Esthima
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Des personnes formidables et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Nous avons été très touché par l’accueil de la personne, très douce, bienveillante et attentionné par notre chagrin. Le salon privé où nous avons pu nous recueillir avec notre petit bonhomme était chaleureux et bien équipé, notre petit fripouille était bien présentable, bien toiletter dans son petit cercueil. L’environnement extérieur est très reposant et calme accompagné de toutes ces citations poignantes.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gerald, Merci infiniment pour vos mots émouvants. Nous sommes heureux que l’accueil et le cadre aient pu apporter un peu de douceur et de réconfort dans ce moment si douloureux. Savoir que votre petit Fripouille a pu recevoir l’hommage qu’il méritait nous touche profondément. Lise service Esthima
Réponse de Gerald ESignalerNous vous remercions encore pour votre accueil, accompagnement et votre professionnalisme, continuez à honorer nos petits animaux si précieux à nos yeux en proposant toujours des prix raisonnables et abordables pour tous. Gérald et Nathalie Étaix
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Très correct. Contacts très respectueux de notre peine.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le respect dont vous aviez besoin dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Tout est parfaitement organisé et expliqué ce qui est très rassurant pour les proches .
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE ET PATRICE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que l'organisation et les explications ont pu vous apporter réconfort et sérénité dans ce moment difficile. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Lise service Esthima
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Merci à toute l équipe Esthima et surtout a Clément d avoir pris soin de notre loulou Lucki pour son dernier voyage. Très à l écoute avec tellement de gentillesse, je recommande à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Magalie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Clément et toute l'équipe sont touchés par vos mots. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et prendre soin de Lucki pour son dernier voyage. Lise service Esthima
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Tout été parfait
Avis du , suite à une expérience du par DORINE I.
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Comme nous le souhaitions
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Catherine, nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir le service que vous souhaitiez. Lise service Esthima
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Un grand merci à l'équipe Esthima de Château Gaillard pour leur gentillesse et leur bienveillance. Des personnes très à l'écoute. Encore 1000 merci 🙏🏼
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Carine, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec gentillesse et bienveillance. 1000 fois merci à vous pour votre confiance 🙏🏼. Lise service Esthima
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non concerné, c'est notre vétérinaire qui s'est occupé de tout.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Tout était parfait. En effet, j'avais demandé à la base une incinération individuelle au vétérinaire et j'ai pu changé pour une incinération avec accompagnement en contactant Esthima. Il a fallu donc que le corps soit mis dans le bon endroit au vétérinaire pour ne pas mélanger et Esthima a contacté directement le vétérinaire je n'ai eu à m'occuper de rien. De plus, la période tombait mal concernant la prise de rendez-vous et j'ai pu avoir un rendez-vous comme je le souhaitais malgré que ce soit distant du décès. Seul petit bémol lorsque j'étais encore sur l'incinération individuelle, je recevais tous les deux jours un sms automatique réclamant le paiement, au vu de la douleur le rappel tous les deux jours était un peu excessif. Se
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile en facilitant le changement de service et en coordonnant avec votre vétérinaire. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de rendre cette expérience aussi sereine que possible. Nous prenons en compte votre remarque concernant les rappels de paiement automatiques. Nous allons examiner cela pour améliorer notre service et être plus attentifs à ces situations sensibles. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, Lise service Esthima
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Connaissant cet établissement depuis 2004 pour y avoir confié mes compagnons successifs, j'apprécie toujours la bienveillance de l'hôte qui nous accompagne dans cette démarche particulière et douloureuse.
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yves, Merci sincèrement pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d’années. Nous sommes honorés de vous avoir accompagné à plusieurs reprises dans ces moments si particuliers et difficiles. Votre reconnaissance envers notre équipe, et en particulier l’attention portée par notre hôte, nous touche profondément. Accompagner avec bienveillance ceux qui traversent ces épreuves est une priorité pour nous, et vos mots sont une belle récompense de nos efforts. Lise service Esthima
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Très professionnel, très gentil
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Maryline, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre gentillesse aient su vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Nous remercions énormément le personnel pour le savoir faire et l'amour de l'Eure métier qui ne doit pas être facile merci pour gyzmo
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes touchés par votre reconnaissance envers notre travail et notre dévouement. Nous sommes heureux d’avoir pu offrir à Gyzmo l’attention et le respect qu'il mérite. Votre gratitude est profondément appréciée. Lise service Esthima
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Je recommande fortement.merci a tous pour nous et notre chienne Teissia.❤️
Avis du , suite à une expérience du par BETTY B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Betty, Merci du fond du cœur pour votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner, vous et Teissia, dans ce moment difficile. ❤️ Lise service Esthima
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Service très bien personnel à l'écoute et sensible au chagrin que nous traversons la jeune fille qui nous a accueilli ce jour-là était vraiment quelqu'un d'humain et qui m'a beaucoup aidé je vous remercie tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par TONY L.
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