Avis pour Esthima.fr

Total: 4 499 avis depuis 27/02/2019

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Basé sur 769 avis des 12 derniers mois

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La marque Esthima est appréciée pour son accueil chaleureux et bienveillant, offrant un soutien précieux lors de moments difficiles. Les clients soulignent la qualité de la prestation et le professionnalisme de l'équipe, ainsi qu'un cadre apaisant pour faire leur deuil. La navigation sur le site est également jugée simple et intuitive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Karine S.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Karine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de notre accompagnement. C’est une belle reconnaissance pour notre équipe. Lise service Esthima

  • Thierry L.

    29 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait vraiment très très humain dans leur façon de procéder MERCI infiniment pour tout. Très bon accueil très bonne présentation lieu vraiment apaisant les petits plus sont vraiment très touchant un service vraiment au top.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre message si touchant. Nous sommes profondément sensibles à vos mots et heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement empreint d’humanité et de respect. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre chaque jour dans cette voie, avec bienveillance et attention. Lise service Esthima

  • Martine A.

    26 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil personnalisé très bien. Personnel compétent et comprehensif.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil personnalisé ainsi que la compétence et l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima

  • M. M.

    26 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est très bien organisé

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’organisation ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir un accompagnement respectueux et serein. Lise service Esthima

  • Alexia L.

    25 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’hôtesse a été très à l’écoute de mes besoins et surtout exprimé de la bienveillance

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Alexia, Merci pour votre retour touchant. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtesse a su être à l’écoute et faire preuve de bienveillance dans ce moment difficile. Votre ressenti est une belle reconnaissance de l’attention que nous portons à chaque famille. Lise service Esthima

  • Cã©dric C.

    25 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne structure. Personnel très professionnel et sympathique avec nous.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre structure ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima

  • Florian G.

    24 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien pensé Un véritable havre de paix ou L ont peu se recueillir une dernière fois

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Florian, Merci pour votre message. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti ce lieu comme un havre de paix. Offrir un espace de recueillement apaisant et respectueux fait partie de nos priorités, et savoir que cela a été perçu ainsi est très précieux pour nous. Lise service Esthima

  • A.

    24 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil parfait et service de qualité pour un moment de recueillement empreint de douceur et de sérénité.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes sincèrement touchés de savoir que vous avez trouvé dans notre accueil et nos services la douceur et la sérénité nécessaires pour ce moment de recueillement. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima

  • Coline S.

    24 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel et attentionné. L'équipe a pris soin d'appeler mon chat par son nom, de me consulter et m'expliquer les différentes étapes du processus. On se sent accompagné et entouré. Je changerais un petit détail : la possibilité de régler la prestation en arrivant pour ne pas avoir à s'en occuper en partant. En dehors de ça tout était très bien.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Coline, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que vous vous êtes sentie accompagnée et entourée dans ce moment délicat, et que l'attention portée à votre chat a été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le moment du règlement est tout à fait pertinente, et nous la prenons en compte dans notre réflexion pour améliorer encore l’accueil que nous proposons. Lise service Esthima

  • Corinne C.

    24 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très belle prestation, au delà de mes espérances

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes — et même au-delà. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima

  • Laura B.

    24 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rendez pris sur internet on ma contacté par téléphone très vite au ainsi que bien expliqué le déroulement etc Dame très gentille avec beaucoup de compassion

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Laura, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que la prise de rendez-vous en ligne s’est déroulée simplement et que notre équipe a su vous accompagner avec réactivité et bienveillance. Lise service Esthima

  • R. B.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait merci beaucoup 😊

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour, Merci pour votre confiance. Lise service Esthima

  • Cedrick L.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vraiment parfait.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Cédrick, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Lise service Esthima

  • Jocelyne G.

    22 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente de l'accueil et de l'attention apportée lors de la remise de mon Ludo et le jour de la crémation. J'ai déjà eu à faire à vos services et j'ai préféré revenir chez vous (distance 200 Kms) plutôt d'aller au nouveau crématorium de vesoul (45 kms)

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Jocelyne, Merci du fond du cœur pour votre confiance renouvelée, malgré la distance. Savoir que vous avez choisi de revenir vers nous pour accompagner Ludo, malgré les kilomètres, est une marque de confiance qui nous touche profondément. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir l’accueil et l’attention que vous attendiez en ce moment si particulier. Lise service Esthima

  • Philippe C.

    21 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. Lise service Esthima

  • Damien V.

    21 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toute l'équipe d'Estime est à l'écoute et dans l'accompagnement, ce qui est primordial dans un moment de vie aussi difficile. Mention particulière pour Carole qui est un ange: elle a su nous conseiller, nous apporter tout le réconfort possible et trouver les mots juste pour nous aider. Merci d'avoir été là pour nous et pour Brooklyn.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Damien, Un grand merci pour votre témoignage si touchant. Nous sommes profondément heureux d’avoir pu vous accompagner avec l’attention et le réconfort que vous méritiez dans ce moment difficile. Carole sera très touchée par vos mots, elle met tout son cœur à aider les familles. Lise service Esthima

  • Valã©rie P.

    18 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Lise service Esthima

  • Claire S.

    18 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe très à l'écoute, surtout en ces moments douloureux. L'accueil, l'accompagnement, tout a été parfait. Merci.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Claire, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec attention et respect lors de ce moment difficile. Votre reconnaissance est une vraie source de motivation pour toute notre équipe. Lise service Esthima

  • Colette P.

    18 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déjà quand nous prenons rdv les hôtesses sont très agréables, une voix très douce et expliquent avec douceur comment se passera la crémation. J'ai pu donc encore profité de ma petite puce elle était très belle, bien blanche, bien propre, bien peignée, j'ai pu l'embrasser et la caresser le plus possible alors que de son vivant elle n'aimait pas cela, pour moi elle dormait simplement. Ensuite il faut dire adieu pour de bon et nous avons pu assister au départ dans le four. On la revoit et on voit la personne qui remet le couvercle donc c'est sûr que c'est notre animal.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Colette, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager ce témoignage si sincère et émouvant. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez trouvé auprès de notre équipe l’écoute, la douceur et l’accompagnement dont vous aviez besoin pour faire vos adieux à votre petite puce. Ce moment est toujours difficile, et il est essentiel pour nous que chaque famille puisse vivre cette étape avec apaisement et certitude. Savoir que vous avez pu lui dire au revoir comme vous le souhaitiez, dans le respect et la tendresse, est la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Lise service Esthima

  • Alain D.

    18 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait 👍.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Alain, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima

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