Avis clients de esthima.fr

4.9 / 5

Calculé à partir de 993 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3677 avis depuis le 27/02/2019

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Esthima A propos d'Avis Vérifiés

Informations esthima.fr

  • Société

    Esthima

  • Description

    Face au décès de votre chien, chat ou petit animal de compagnie, Esthima accompagne les familles en proposant des services funéraires de qualité et personnalisés. Découvrez nos services à travers ces témoignages.

  • Adresse

    50 rue de la vague 59650 Villeneuve d'ascq

  • Website

    https://www.esthima.fr

  • Catégorie

    Animaux

Contacter Esthima

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site internet bien fait, nous avons trouvé toutes les informations nécessaires.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site internet ait pu répondre à vos besoins et vous apporter toutes les informations nécessaires Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND M.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Fernand, merci à vous pour votre confiance. Lise service Esthima

    Réponse de Fernand M
    Signaler

    Merci encore à vous pour le respect que vous avez témoigné envers Floxy, La personne qui s'est occupée de nous a sû faire preuve de discrétion et pour autant elle sû trouver les paroles pour nous réconfortés et pour cela nous la remercions vivement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil dans ces tristes moments

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil a pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments difficiles. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons été très bien accueilli. L'hôtesse a su comprendre notre attente et le deuil.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Frédéric, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtesse a su vous accueillir avec écoute et compréhension dans ce moment délicat. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge parfaite lors de cet instant de tristesse.Laetitia est adorable et pleine d'empathie. On peut attendre sur place les cendres de son compagnon. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Sylvie, Merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux de savoir que Laetitia a pu vous accompagner avec tant d’empathie et de douceur. Nous lui transmettrons vos chaleureux remerciements. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil dans le respect et la bienveillance, l’hôtesse a été à notre écoute lors du recueil de notre chienne malgré notre peine. L’animal est bien respecté pendant tout le processus. Je ne regrette pas mon choix d’avoir accompagné ma chienne jusqu’au bout malgré mes craintes.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE S.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Clémence, Merci pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile. Votre confiance et votre choix d’être présente pour votre chienne jusqu’au bout témoignent d’un bel amour. Nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien laeticia a été douce et gentille. Très belle cérémonie pour notre bébé flony merci encore a laeticia de son.serieux et de sa gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Carole, Merci pour votre retour plein d’émotion. Nous sommes ravis que Laeticia ait su vous accompagner avec douceur et bienveillance dans cet instant si important. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien sur tous les points

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE E.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Karine, nous vous remercions chaleureusement pour vos gentils mots. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Respect du compagnon de vie, salons d'attente et de recueillement très confortables, adaptés, ambiance très douce et réconfortante, service funéraire excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Angelique, Un grand merci pour votre témoignage si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé nos espaces apaisants et que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre mission. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Damien, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commandé effectuée sur place

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Dimitri, Merci pour votre confiance et d'avoir partagé votre expérience. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    VRAIMMENT TRES BIEN J AI TROUVE DE L APAISEMENT DAME TRES PROFESSIONELLE NOUS LAISSER VOIR L ETAPE DU DEPART JE SUIS REPARTI AVEC MA PETITE SUSIE DANS SA JOLIE BOITE DE NOEL QUE J AVAIS AMENER

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Fabienne, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement vous a apporté un peu d’apaisement dans ce moment difficile. Votre confiance nous est précieuse, et nous transmettrons vos mots. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat directement sur place. Bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par LICAS D.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Licas, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller et vous accompagner. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN S.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Dorian, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site internet très complet, nous renseigne et guide très bien sur nos souhaits, service réactif et très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Guillaume, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre site internet et notre service ont pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci! la prestation funéraire de Jazz à été parfaite, elle s'est déroulée dans le respect et la douceur. Nous avons pu nous recueillir avec notre petit amour.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Patricia, Merci pour votre message. Nous sommes émus d’avoir pu vous accompagner pour offrir à Jazz un dernier hommage empreint de respect et de douceur. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les semaines passent et le souvenir de ma petite Flanelle reste toujours aussi fort et inconsolable. Chaque secondes de ces moments difficiles restent gravées dans mon coeur mais c'est également le cas pour l'attention, la bienveillance et le support de l'équipe Esthima. Nous avons pu apporter à notre disparue toute l'attention et l'estime qu'elle méritait jusqu'au dernier au revoir visuel.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Georges, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre témoignage si émouvant. Flanelle restera à jamais gravée dans votre mémoire et dans votre cœur, et nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche profondément, et nous espérons que le souvenir des instants partagés avec Flanelle continuera de vous apporter un peu de réconfort. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est super le service

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Claude, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    À chaque "départ" d'un de nos compagnons, nous choisissons la crémation privée car nous souhaitons être là jusqu'au dernier instant. Jusqu'à maintenant, l'accompagnement a toujours été impeccable. Nos animaux nous ont toujours été présenté impeccablement en salle de recueillement. À chaque fois, nous avons pu prendre tout le temps nécessaire pour dire au revoir à nos compagnons. À aucun moment, malgré la forte demande et des plannings sûrement très chargés, nous n'avons été bousculés. Bien sûr, on préférerait ne pas devoir faire appel à leurs services, mais nos loulous ne sont malheureusement pas éternels...

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Votre témoignage sincère et émouvant nous touche profondément. Nous comprenons combien ces moments d’adieux sont précieux et faisons tout notre possible pour offrir un accompagnement à la hauteur de votre amour pour vos compagnons. Savoir que vous avez pu prendre le temps nécessaire, dans le respect et la sérénité, est pour nous la plus belle reconnaissance. Merci de votre confiance renouvelée malgré la douleur de ces départs. Nous restons à vos côtés avec bienveillance et respect. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La prise en charge de mes Animaux s'est faite sans que je me soucie de quoique ce soit et les revoir installés tranquillement a été un moment d'apaisement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ASSO. D.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement serein et apaisant dans ce moment difficile. Savoir que vous avez retrouvé vos compagnons dans la quiétude nous touche profondément. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon et respectueux accompagnement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Chantal, Merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement respectueux. Être à vos côtés dans ces moments difficiles est au cœur de notre mission. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Murielle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente!

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE C.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Etienne, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Avis donne hier sur site

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Sonia, Merci d’avoir partagé votre avis hier sur notre site. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité à nos clients et leurs compagnons. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Félicitations pour votre accueil et vos prestations. Rien à redire tout était parfait. Merci beaucoup pour votre accompagnement.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Beatrice, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La qualité des prestations , la sérénité des lieux , l'accueil chaleureux , l'attention soigneuse , respectueuse et de grande dignité envers l'animal défunt apportent un peu de quiétude dans l'épreuve que sont les adieux .

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNA A.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Suzanna, Merci pour vos mots émouvants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre satisfaction et celle de votre compagnon sont au cœur de notre engagement. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prestation très satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfaite, excellent accompagnement dans ce moment difficile.. grand respect ressenti vis a vis d Inaccio et bienveillance a notre égard,. Nous avions été agréablement surpris. Merci de tout cœur.

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile, et que vous ayez ressenti ce soutien. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C’était parfait .la pièce de recueillement où notre chien était bien aménagé . Très chaleureux par rapport à avant.notre chien reposait sur un coussin elle était belle un grand merci à Séverine et au monsieur qui a fait la crémation ( petite caresse avant qu’elle parte pour son dernier voyage ).

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MANUEL M.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Jean-Manuel, Merci infiniment pour vos mots si émouvants. Nous sommes heureux de savoir que la pièce de recueillement et l’accompagnement de Séverine et de notre collègue ont pu rendre ce moment aussi apaisant que possible. Votre témoignage est une belle reconnaissance pour notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout été bien mieux que ce que jimaginer un adieu digne et dans le respect sa ma beaucoup aider dans le chemin de mon deuil

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE P.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Gwendoline, Merci beaucoup pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un adieu digne et respectueux, et que cela vous ait aidé dans votre chemin de deuil. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BON ACCUEIL MAIS PRESTATION SANS QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés si la prestation n’a pas répondu à vos besoins. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe très professionnelle très bienveillante pour nous accompagner dans cette épreuve Notre Lilou a été respectée Un grand Merci à vous tous

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que vous avez ressenti bienveillance et professionnalisme dans notre accompagnement. Honorer Lilou avec respect est au cœur de nos engagements, et vos mots sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un dernier adieu à mon Idaho ce samedi 21 décembre, bon accueil de l'hotesse qui a été à mes côtés pour ma peine , je lui en remercie , c'est une 3 ème fois que je viens en 2016 pour ma cocker américain et en 2020 pour mon gris du gabon et 2024 pour Idaho. Prise en charge et accueil et service très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Thierry, Merci pour votre témoignage et votre confiance renouvelée dans ces moments si difficiles. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner pour le dernier adieu à Idaho, ainsi que pour vos compagnons précédents. Votre reconnaissance envers notre hôtesse nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. Toute l’équipe reste à vos côtés avec bienveillance et respect. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Compassion, gentillesse, bienveillance et professionnalisme, ont été au rendez-vous, ce qui nous a apporter un certain réconfort, pour le dernier voyage de notre meilleur compagnon. Merci à l’équipe Esthima .

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour vos mots si touchants. Savoir que notre compassion, bienveillance et professionnalisme ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile est notre plus belle récompense. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    dommage que cette prestation coute aussi cher

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC LILIANE B.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de cette prestation puisse représenter un investissement important. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité irréprochable et un accompagnement respectueux dans ces moments difficiles. Nos tarifs reflètent le soin apporté à chaque étape, ainsi que l’engagement de notre équipe à honorer la mémoire de votre compagnon avec dignité et respect. Si vous souhaitez en discuter davantage ou obtenir plus d’explications, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les gens d’Esthima sont formidables ! L’accueil est juste incroyable. Tout est fait dans le respect et la plus grande des bienveillances envers notre animal et envers nous dans ce moment difficile. J’ai demandé une cremation privée avec recueillement sur place. J’ai pu me recueillir devant son cercueil et j’ai eu une salle privée où j’ai pu assister au départ en cremation. On s’est très bien occupé de nous et je remercie infiniment Esthima pour tout ! 🙏🏽

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre témoignage si émouvant. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont pu vous apporter du réconfort dans ce moment difficile. Votre confiance nous honore. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons malheureusement dû faire appel plusieurs fois aux prestations de cette entreprise. L'accueil et le service rendu ont évolué très favorablement. Cela nous permet de faire le deuil de ceux qui nous ont accompagné de nombreuses années. Merci de permettre cela pour ceux que nos petits ou grands compagnons représentent plus qu'un simple animal.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour sincère. Nous sommes touchés que nos services aient évolué positivement et aient pu vous accompagner dans le deuil de vos compagnons. Nous comprenons la place unique qu'ils occupent dans votre vie et sommes honorés d'avoir pu vous offrir soutien et respect dans ces moments difficiles. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    accueil très chaleureux, soutien mémorable, toute l'équipe digne d'une cérémonie au moment d'une très forte douleur

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINE B.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Marcelline, Merci pour vos mots émouvants. Nous sommes honorés d'avoir pu vous apporter soutien et réconfort dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire sauf le temps d’attente lorsque nous souhaitons vous joindre par téléphone Sinon le suivi par sms ou les personnes qui nous renseignent sont top

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes heureux que le suivi par SMS et l'accompagnement de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le temps d'attente au téléphone pour nous améliorer. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est bien, accueil, prestation, et le fait de pouvoir revoir notre être adoré paisible nous fait un grand bien , encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Roger, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort et de paix dans ce moment difficile. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil très humain

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre accueil ait su vous apporter humanité et réconfort. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil et très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE J.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Karine, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que notre accueil et notre prestation aient répondu à vos attentes. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA P.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Claudia, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    AVIS FAVORABLE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les échanges ont été rapide, simple et efficace. Je remercie toute l'équipe. L'urne cadre est magnifique.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE B.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Gwendoline, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les échanges aient été à la hauteur de vos attentes et que l'urne cadre vous plaise. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je remercie toute l'équipe d'Esthima qui a organisé les obsèques privées de mon compagnon Djohnson le 17 décembre. Tout a été fait pour soulager ma peine et rendre hommage à ce petit être qui a partagé 17 ans de ma vie. Il est parti dans la dignité. Merci aux hôtesses qui ont été d'une si grande humanité, gentillesse, écoute et attention.

    Avis du , suite à une expérience du par LOU C.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Lou, Merci beaucoup pour votre message empreint d'émotion. Nous sommes honorés d’avoir pu accompagner Djohnson avec dignité et respect, et d’avoir apporté un peu de réconfort en ce moment difficile. Votre reconnaissance et vos mots nous touchent profondément Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne à l'écoute et très agréable. C'est le deuxième fois que je fait appelle à Esthima est je suis très contente de leur services.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE T.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Adeline, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif. Nous sommes ravis de continuer à vous accompagner avec écoute et bienveillance. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Merci pour cette note 5*. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Belle prestation malgré et temps d’attente raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la prestation ait répondu à vos attentes et que le temps d'attente ait été raisonnable. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mon chien Vanille a été prise en charge très rapidement puisque leur équipe est venue la récupérer dans le doubs pour être déposée sur le site de chevigny st sauveur (21). Ils ont été adorable et la prise en charge totale. Salon privé et dernier instant avant sa crémation sont inoubliables.

    Avis du , suite à une expérience du par FARID Z.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Farid, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu prendre soin de Vanille et de vous offrir un dernier moment précieux et respectueux. Votre confiance et vos mots nous touchent profondément. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service sérieux et humain.

    Avis du , suite à une expérience du par MALENA B.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Malena, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un service à la fois sérieux et humain. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien accueilli avec une bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Jacqueline, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et vous accompagner au mieux. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour, Pierre. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous sommes totalement satisfaits du service funéraire d Esthima. L accueil, l empathie, la bienveillance et la gentillesse de Virginie nous ont profondément touché. Merci infiniment

    Avis du , suite à une expérience du par EDDIE V.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Eddie, Merci beaucoup pour votre message touchant. Nous sommes heureux que Virginie ait pu vous apporter écoute et réconfort. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre confiance. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil su personnel, charmant et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir écoute et bienveillance. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait pour mon toutou Merci pour lui

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE D.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Leslie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de votre toutou avec respect et attention. Lise service Esthima

    Réponse de Leslie D
    Signaler

    Merci pour ce retour que je n’attendais pas, c’est très appréciable Je voudrais vous préciser un moment important dans l’accompagnement de mon toutou pour son ultime voyage… Je ne savais pas avoir la possibilité d’être là pour sa crémation et j’ai pû le voir une dernière fois et ainsi lui remettre des objets, mots et photos importants pour lui, merci Mais le moment qui m’a étonné et celui de l’homme qui s’est occupé de l’entrée de Jabou dans la cellule. Cet homme a salué mon toutou en prenant quelques secondes pour se recueillir, merci pour cette attention, ce salue, ce geste comme un remerciement. Je ne m’attendais pas à ça mais j’apprécie encore aujourd’hui ce moment pour mon toutou. Merci à vous tous pour tout ça, Jabou et Leslie

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire de négatif. Nous avons été très bien accompagné et conseillé tout au long de la procédure, dès le dépôt du corps de notre chat chez le vétérinaire jusqu'à la sortie du crématorium. On voit bien le respect de l'animal et du maître, et votre professionnalisme. L'hôtesse qui nous a accueilli était très gentille, humaine et répondait très bien à nos questions et interrogations. Merci infiniment de nous avoir bien accompagné dans ce moment difficile.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Nicolas, Merci infiniment pour votre retour touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec respect et professionnalisme tout au long de cette épreuve. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour positif, Ludovic. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    sommes plus que satisfait de la prestation funéraire de notre Tchouack. Une hôtesse parfaite et attentionnée, vraiment rien à redire. Merci et encore merci. Dommage qu’il n’est pas le choix de choisir un cercueil en bois.

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Noel, Merci infiniment pour votre retour si chaleureux concernant la cérémonie funéraire de Tchouack. Nous sommes touchés de savoir que vous avez été pleinement satisfaits de notre accompagnement, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre hôtesse. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le choix de cercueils en bois. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à toujours mieux répondre aux attentes des familles. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil téléphonique et physique très bienveillant, Notre chat a été préparé avec un grand soin. nous avons pu caresser sont poil soyeux. C'est comme s'il dormait quoique un peu froid évidemment. Un grand merci à Esthima

    Avis du , suite à une expérience du par VéRONIQUE M.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Véronique, Merci pour vos mots réconfortants. Nous sommes heureux d'avoir pu prendre soin de votre chat avec toute la douceur et le respect qu'il mérite. Votre gratitude nous touche profondément. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un grand Merci à l’ensemble des équipes Esthima. Après la disparition tragique et prématurée de Leyia, j’appréhendais ce moment du « dernier au revoir ». Finalement, dès notre arrivée, nous avons été accueillies avec beaucoup de douceur et de dignité. Un espace pour nous était prêt et surtout un espace de recueillement au nom de notre louloute. Il y avait une multitude de petits détails, de petites attentions… Un grand merci à la personne qui a préparé notre chienne. Elle était magnifique, paisible… cela nous a rappelé les gros dodos que faisait Leyia. Nous avons vu qu’elle avait été traitée avec le plus grand des respects. Il nous a été possible d’assister à « la mise à feu ». La encore, un véritable merci à la personne qui a refermé le couvercle du cercueil, dans la douceur et le respect. Ces deux personnes « de l’ombre » que je n’ai pas rencontrées, m’auront touché et permis d’apaiser un peu ce moment douloureux. On les oublie souvent, pourtant ils exercent des métiers difficiles à mon sens… merci pour ce que vous faites… Enfin, un grand merci à la personne qui nous a accueilli, qui a pris le temps d’échanger, qui a véritablement été aux petits soins de Leyia et aux nôtres. Je ne connais pas le nom de cette personne mais je me souviendrai de votre gentillesse et de votre bienveillance. A toutes les équipes, merci de faire votre métier comme vous le faites. Bien à vous, Audrey

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Audrey, Merci infiniment pour votre message si touchant. Nous sommes profondément émus de savoir que nos équipes ont pu vous apporter un peu de réconfort lors de ce moment si douloureux. Vos mots sur Leyia, sur l’attention et le respect qui lui ont été portés, ainsi que sur le travail de nos équipes, y compris celles « de l’ombre », nous vont droit au cœur. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre reconnaissance. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un accompagnement extrêmement respectueux du deuil de notre animal chéri, avec un temps et un espace dédié pour un dernier au revoir. Ce fut un moment très important pour nous, merci encore d’avoir pris soin de notre petit chat et de nous avoir offert ce moment de recueillement, triste et magnifique…

    Avis du , suite à une expérience du par BéNéDICTE G.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour vos mots. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si important avec respect et douceur. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous n'avons que de bonnes choses à dire la personne qui s'est occupé de nous et les personnes qui se sont occupé de notre étoile HATHYSA. Ils sont proches de nous dans les moments les plus bouleversants de notre vie encore merci à eux votre humanisme vous honore merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEAU R.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Marceau, Merci infiniment pour vos mots. Nous sommes touchés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile et de rendre hommage à votre étoile Hathysa. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait, il n'y a rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien accueillie, Béatrice, fidèle personne. Que dire lorsque nous sommes dans la peine et la grande tristesse. Vous avez quelqu'un qui vous écoute, bien entendu, car nous n'avons envie que d'une chose c'est de parler de notre animal et de ses souvenirs. Merci à Béatrice pour sa grande patience et sa gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Michelle, Merci pour votre message plein d’émotion. Nous sommes ravis que Béatrice ait pu vous offrir écoute et réconfort dans ce moment difficile. Votre confiance et vos souvenirs partagés honorent votre compagnon. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bel accueil. Très respectueux envers mon chien et moi même. L'accompagnement a été limpide et doux.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Julien, Merci pour votre retour touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec respect et douceur dans ce moment important. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour votre amabilité et votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec amabilité et professionnalisme. Lise service Esthima

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Pas du tout satisfaite. Très difficilement joignable par téléphone donc contact par mail, aucune réponse Aucune nouvelle du suivi de la crémation car pas de numéro de portable sur le dossier, pas de mails envoyés à la place alors que l’adresse mail était notée sur le dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre et que vous n’avez pas reçu de suivi satisfaisant concernant la crémation de votre animal. Nous comprenons combien cette situation a pu être frustrante et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Notre équipe fait tout son possible pour répondre aux nombreuses sollicitations que nous recevons chaque jour, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Cependant, nous avons parfois des délais plus longs que souhaités, et nous le regrettons profondément. Nous restons à votre écoute dans ces moments douloureux. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service à l'écoute et respectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Yannick, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service respectueux et à l'écoute. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande a 100% j’avais peur de laisser ma petite Fanny et bien ils se sont très bien occupés d’elle accueil formidable rassurant on voit qu’ils aiment les animaux je leur dis un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous rassurer et de prendre soin de votre petite Fanny avec tout notre respect et notre affection. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne au téléphone très gentille. Service impeccable. Rusty a été très bien préparé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que le service ait répondu à vos attentes et que Rusty ait été pris en charge avec soin. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré la douleur d'avoir perdu mon petit compagnon, je félicite toute l'équipe d Esthima pour l'amabilité avec laquelle j'ai été reçu, et pour leur compassion à mon égard et aussi le respect de la dépouille de mon BOOGY adoré Merci encore pour vos prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour vos mots chaleureux en ces moments si difficiles. Votre reconnaissance envers notre équipe et nos prestations nous touche profondément. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec compassion et respect pour votre cher Boogy. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons été très bien accompagnés pour les obsèques de Gribouille.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Véronique, Merci pour votre message. Nous sommes touchés d’avoir pu vous accompagner lors des obsèques de Gribouille. Votre satisfaction est importante pour nous dans ces moments si précieux. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres satisfait du service que vous nous avez donne

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, au téléphone et sur place. Cela vaut la peine d'aller sur place (site de Cuers) car il propose des urnes faites par un potier de la région plus belles que celles en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, tant au téléphone qu'en personne, ait répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les urnes artisanales proposées par un potier local, qui ajoutent une touche unique et personnelle. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de courtoisie, de finesse et de délicatesse dans la prise en charge de l'animal décédé et de son maître.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE S.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Pierrette, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes profondément touchés de savoir que notre accompagnement a su vous apporter courtoisie, délicatesse et respect dans ce moment si particulier. Votre satisfaction nous tient à cœur. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, toujours dans la bienveillance et le respect, merci à toute l'équipe pour leur accompagnement.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Thomas, Merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes heureux que notre accueil, ainsi que notre bienveillance et respect, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés de vous avoir accompagnés dans ces moments délicats. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je me suis rendue pour la 5ème fois au crématorium de FAY AUX LOGES. Un grand merci au personnel pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa compassion et son écoute. Tout a été parfait comme les fois précédentes.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Patricia, Un immense merci pour votre fidélité et votre retour si positif. Nous sommes touchés de savoir que, pour la 5ᵉ fois, notre équipe de Fay-aux-Loges a su vous accompagner avec professionnalisme, gentillesse et compassion. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci à eux pour l'écoute, la disponibilité et la compassion . Vous avez contribué à apaiser notre peine immense.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Sylvie, Un grand merci pour vos mots émouvants. Nous sommes profondément touchés d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre confiance nous est précieuse. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons été accueillis et pris en charge par Béatrice, qui a été exceptionnelle. Son accompagnement dans notre deuil et ses mots nous ont beaucoup touché, c'est vraiment ce dont nous avions besoin. Notre boubou d'amour a très bien été prise en charge et soignée, avec de jolies petites attentions. Elle a pu avoir une digne fin de vie et rejoindre le ciel dans les meilleures conditions. Cela nous aide beaucoup dans notre deuil. Merci au centre Esthima mais merci surtout à Béatrice, vous êtes formidables.

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Emeline, Merci pour votre témoignage profondément touchant. Nous sommes émus de savoir que Béatrice a su vous accompagner avec autant de bienveillance et de délicatesse dans ce moment si difficile. Votre reconnaissance envers elle et notre centre nous touche énormément. Savoir que votre boubou d'amour a été pris en charge avec respect et douceur est notre plus belle récompense. Nous vous adressons tout notre soutien dans votre deuil. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil personnalisé. Empathie et mesure sont au rendez-vous. très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil personnalisé, ainsi que notre empathie et notre approche mesurée, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Discrétion et bienvaillance

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Jean-Claude, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la discrétion et la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ces moments délicats. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Simon est très humain et accueillant, ma petite Tori a été bien traité.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Céline, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que Simon ait su vous accueillir avec humanité et que votre petite Tori ait été bien prise en charge. Cela nous touche beaucoup. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Jean Marc, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima

    Réponse de JEAN MARC R
    Signaler

    Surtout, Continuez.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait, de la prise en charge de notre compagnon à 4 pattes, à l'accompagnement et à la réception des cendres. Nous sommes très bien accompagnés.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE T.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Séverine, Merci infiniment pour votre témoignage touchant. Nous sommes honorés de vous avoir accompagné dans ce moment si important et de vous avoir apporté soutien et sérénité. Votre confiance signifie beaucoup pour nous. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prestation, excellent accueil et beaucoup d'empathie.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Julien, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et la qualité de notre prestation vous aient plu. Votre satisfaction nous tient à cœur. Lis service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le service était magnifique. Je pense que sans un si beau service, nous n’aurions pas la fermeture que nous connaissons. Le service a vraiment honoré notre chat qui était le membre le plus aimé de notre famille. L'atmosphère était calme et confortable, ce qui nous a aidés car nous étions tristes et nerveux. Une crémation est un dernier adieu et le service a vraiment fait tout son possible pour nous aider à profiter au maximum du temps qu'il nous reste ensemble. La possibilité de payer en plusieurs fois nous a également beaucoup soulagé du stress. Nous ne remercierons jamais assez Esthima pour le service charmant que nous avons reçu à un moment aussi déchirant de notre vie.

    Avis du , suite à une expérience du par HOLLY J.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Holly, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage émouvant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous offrir un moment d’apaisement et de respect pour dire adieu à votre chat, un membre si cher de votre famille. Savoir que notre service et l’atmosphère créée ont pu vous apporter un peu de réconfort dans cette période difficile nous touche profondément. Nous sommes également ravis que la possibilité de paiement en plusieurs fois ait pu alléger une partie de votre stress. Merci pour votre confiance et vos mots si chaleureux. Lise service Esthima

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je tiens à remercier Esthima Castelsarrasin, et tout particulièrement Fatoumata Diallo, pour son accueil et son professionnalisme. Malgré un problème initial avec ma demande de crémation privée, elle a su rectifier la situation et me permettre d'assister à la crémation de ma chienne, ce qui était très important pour moi. En revanche, j'ai rencontré des difficultés pour les joindre : plusieurs appels sans réponse, un échange avec une IA au lieu d'une personne humaine, et un rappel seulement le jour même, après la crémation. Ce manque de réactivité est dommage pour un service où l'humain devrait être au cœur, mais l'équipe sur place est bienveillante et respectueuse, ce que j'apprécie énormément.

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE-CLARA C.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Noel-Clarence, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que Fatoumata ait su rectifier la situation et vous accompagner avec bienveillance dans ce moment important. Nous regrettons cependant les difficultés rencontrées pour nous joindre et prenons votre remarque à cœur pour améliorer notre réactivité. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne suis pas passée par le site internet meme si il a l air tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Melanie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site vous semble bien conçu, même si vous n’avez pas eu l’occasion de l’utiliser. N’hésitez pas à nous solliciter directement si besoin, nous restons à votre écoute. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est clair et très facilitant pour la navigation. Les interlocuteurs au téléphone vous répondent avec gentillesse et beaucoup de délicatesse. Ils/elles vous aident et sont de très bons conseils pour organiser cette journée en répondant aux mieux à vos attentes dans ces moments difficiles.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Beatrice, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes heureux que notre site et nos équipes aient su vous accompagner avec clarté, gentillesse et délicatesse. Votre satisfaction est essentielle pour nous, surtout dans ces moments difficiles. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait. Accompagnement bienveillant, personnalisé et intime à la fois. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accompagnement personnalisé et bienveillant ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Nathalie,nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour, Hervé, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C est toujours un moment difficile Bon accueil et accompagnement du personnel D esthima

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Martine, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne regrette pas d'avoir pris cette cérémonie pour dire adieu à mon chat qui m'a accompagné pendant 19 ans . De mon arrivée à mon départ du site de chateau gaillard j'ai été accueilli au dela de mes espérances avec beaucoup de respect et d'empathie . Secerine a été une maîtresse de cérémonie extraordinaire, elle a su trouvé les mots pour consoler ma fille de 9 ans , et nous sommes reparties tristes mais le coeur plus leger , de plus d'avoir pu récupérer les cendres à l'issue de la cérémonie nous a beaucoup aidé.je n'avait pas prevu de mettre la note maximale car le premier accueil téléphonique avec une personne d'un standard du siege c'est tres mal passé, j'ai raccroché en pleurs apres avoir parlé avec une personne n'ayant aucune empathie , ne m'ayant jamais demandé le nom de mon chat ou me donnant au minimum ses condoléances, cette personne m'a demandé plusieurs fois mon numero de dossier que je n'avait pas et cela s'est mal passé.bref , le site de chateau gaillard lui est spécialisé et les personnes qui t travaillent sont professionnels et engagées.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Delphine, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes émus de savoir que la cérémonie pour votre chat vous a apporté du réconfort et que Séverine a su être à vos côtés avec tant de bienveillance. Nous regrettons sincèrement que votre premier contact téléphonique n’ait pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service, merci de nous avoir permis de faire une dernière cérémonie pour Elya, de l’avoir l’accompagner jusqu’au bout.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Alexandre, Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans cet ultime hommage à Elya. Votre confiance nous touche profondément, et nous espérons que cette cérémonie vous a apporté un peu de réconfort en ce moment difficile. Lise service Esthima

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top, très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C.

    Réponse de esthima.fr
    Signaler

    Bonjour Manon, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre écoute ait été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima

Avis affichés par ordre chronologique