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Résumé des avis
L'établissement de Gouiran Montpellier Centre offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une équipe dynamique souvent appréciée pour sa disponibilité et son expertise. Les clients se déclarent satisfaits de la qualité des produits et des services proposés.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil .très bon conseils .réponses à mes questions .Pas de vente forcée. Je recommande vivement .tjrs le sourire
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéVendeuse très désagréable et hautaine, je me suis empressée de prendre mes produits habituels et j'ai fais une croix sur ceux que j'aurais voulu découvrir car je me suis littéralement faite rabrouée. Je n'avais pas vu que la seule couleur de correcteur qui me correspondait était la seule non proposée en testeur, d'où l'enguirlandage (j'en conclu que les peaux pales n'ont pas droit aux testeurs, très bien c'est noté). J'ai ensuite tenté un renseignement pour savoir si vous vendiez des houppettes ou éponges à poudre de fond de teint. Avant de me répondre que vous ne viendriez pas ce genre de produit, elle a tenu à me préciser que ce n'est pas comme ça que l'on applique la poudre mais avec un pinceau. (l'éponge a un pouvoir couvrant plus efficace que le pinceau), quand aux conseils, ils sont mieux reçus quand ils sont donnés avec respect. Je vous avoue que je ne tiens pas à revenir dans cette boutique.
Réponse de Gouiran Montpellier Centre
Bonjour Nina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour est extrêmement précieux et nous permet de nous améliorer constamment afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes toutefois profondément désolés d'apprendre que votre passage dans notre magasin de Montpellier Ville ne vous a pas donné une impression positive. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque commentaire que nous recevons. Nous allons immédiatement nous rapprocher de notre équipe sur place pour comprendre en détail ce qui s'est passé et identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Merci pour votre compréhension, Belle journée, Le service client Gouiran Beauté
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil sur le produit souhaité..
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil bon conseil
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéGénial un personnels très accueillant donnant de bon conseil.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite quand je vais dans ce magasin . Le personnel est aimable,acceuillant ,très gentil et comme je suis agée très prévenant pour m'aider.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéDe bons conseils
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, super conseil, très bien personnalisé. L’utilisation des produits achetés a été très bien expliqué.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil Merci
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil peu avenant me concernant. J ai un peu insisté concernant un produit manquant sur les rayons et qui n était pas encore déballé, pour éviter de revenir au magasin un autre jour.Ma démarche simple n a visiblement pas été comprise par les employées.
Réponse de Gouiran Montpellier Centre
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre déception quant à l'indisponibilité momentanée du produit que vous recherchiez. Nous nous excusons pour ce désagrément et apprécions votre compréhension face à cette situation. Il est vrai que nos magasins reçoivent régulièrement des réapprovisionnements, et il peut parfois arriver que certaines références ne soient pas encore déballées lors de votre visite. La proposition de revenir un peu plus tard faite par notre conseillère était une intention bienveillante afin de vous assurer d'obtenir le produit souhaité une fois qu'il serait disponible. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et vous remercions pour votre compréhension. Belle journée. Service client Gouiran Beauté
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéToujours très bien accueilli
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiétres bon accueil et toujours de bons conseils
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéune vendeuse vraiment a l’écoute avec de très bons conseils pour mes cheveux en très mauvais état. Je vois déjà la différence de très bon résultats un grand merci, je reviendrais acheter tout mes produits dans cette boutique.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour vous êtes les meilleurs
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil et très bon conseils
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéBon conseil et les produits correspondent bien à ce que je cherchais
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéToujours de supers conseils et des vendeuses très à l'écoute
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéamabilité et conseil
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