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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, l’expérience rapportée met surtout en avant l’écoute, la clarté des explications et des conseillers jugés disponibles et professionnels. Les clients décrivent un accompagnement simple, rapide et rassurant, avec des contrats adaptés aux besoins exprimés.
Expertise des équipes
"Je suis satisfaite des relations avec mon conseiller"
"Écoute et professionnalisme. Excellent contact"
"J'étais très content de l'accueil des conseils. Et des contrats adaptés à ce que je voulais"
Réactivité
"Très satisfait de la rapidité et du métier de mon conseiller"
"Clarté, efficacité, prix , amabilité, et disponibilité"
"...efficacité, proximité....et pas d'IA comme interlocuteur!!!!"
Accueil et amabilité
"Entierement satisfait ! Un acceuil très gentil et agréable avec nos remerciements"
"Des conseillers toujours à l'écoute et réactifs,"
"Parfait. Très bon échange. Conseiller très à l'écoute"
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-. C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéQuand on est satisfait et que tous les critères sont remplis pourquoi donner moins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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M. B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéProximité et a l'écoute du client et qui ce déplace jusqu'à chez vous
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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-. S.
11 avr. 2026
Avis vérifiéRéactif et professionnel Je recommande
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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J. R.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAssureur de confiance je recommande
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Pascale M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéCompétent et à l'écoute Réactif à la demande
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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C. L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis tres satisfait de groupama et de mon conseiller
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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D. B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéToujours présent pour régler les problèmes Habitation 5/5 Auto. 5/5 Santé 3.5/5 remboursement trop long Pour les actes sans ordonnance ( pédicure ostéopathie.... )
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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A. E.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien aucun commentaire clarté des documents
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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N. E.
9 avr. 2026
Avis vérifiéAucune organisation, délai de réponse très long, ne prend pas en compte les demandes par téléphone et mail, très mauvaise gestion interne, donne des explications bancales
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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J. R.
8 avr. 2026
Avis vérifiéRapidité dans la prise de rendez-vous. Conseillé à notre écoute, contrats souscrient adaptés à nos besoins. Merci
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Alain M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéService parfait de Groupama! et Contrat adapté à mes besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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F. R.
8 avr. 2026
Avis vérifiécar beaucoup de choses étaient positives mais ce n'est jamais parfait car on aimerait que ce soit encore moins cher... c'est toujours compliqué de comparer le prix des assurances, de savoir ses besoins exacts et de ne pas payer trop cher et d'être bien assuré c'est toujours un casse tête même si on est bien conseillé
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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M. G.
8 avr. 2026
Avis vérifiéConseiller très compétent et très professionnel
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Myriam B.
8 avr. 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfaite des conseils et des contrats validés
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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A. V.
8 avr. 2026
Avis vérifiéune écoute à 10 km de chez moi, très disponible physiquement ou avec un téléphone où c'est une personne qui vous répond; bien.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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E. C.
4 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait car l'agence a su répondre à ma demande
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Marie laure C.
4 avr. 2026
Avis vérifiéIls sont très réactif au demande, à l'écoute. Et surtout quand on téléphone on nous répond de suite. Pas comme d'autre plate-forme qui vous fond patienter plus de 10mn
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Jean claude H.
4 avr. 2026
Avis vérifiéparce que groupama a répondu à mes attentes
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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F. T.
4 avr. 2026
Avis vérifiéLa conseillère ma très bien expliqué est très professionnel
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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J. B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéDélais de traitement de dossier extrêmement long, conseiller qui renvoie toujours la faire sur les autres. Avec l'ancien conseiller à marssac je n'ai jamais aucun soucis en 12 ans. Depuis le changement c'est une catastrophe.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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