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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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J. L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéVous n'êtes pas bien placés en contrat habitation. Une des raisons est que vous nous obligez à souscrire des garanties incluses dans vos packages, et qui ne nous concernent même pas.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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J. M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéUn Groupe sérieux pour mon avis prix abordable.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de J. M.
Bonsoir Madame, je vous remercie mais quand une enseigne est bien il faut le dire bonne soirée cordialement Mr Moreau.
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Dominique M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéL'information n'a pas été complète.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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Aline R.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait par le travail réalisé par la conseillère Groupama.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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J. G.
10 oct. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins rapidité agence a côté de mon domicile
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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F. L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge.Une personne réactive et sérieuse dans son travail s est occupée de notre dossier. Je recommande.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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R. M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéRéactivité et accueil au top, tout était clair et simple
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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W. G.
9 oct. 2025
Avis vérifiéContrat demandé par le propriétaire d'une colocation pour étudiants. COntact et contrat proposé par téléphone; formule adaptée au besoins (ni trop cher ni bon marché car demande prise =encharge de vol pour matériel informatique onéreux!). Mais très satisfaite
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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D. M.
8 oct. 2025
Avis vérifiéA l écoute et proposition de contrat adapté à mes attentes
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Josiane L.
8 oct. 2025
Avis vérifiéClarté, professionalisme et écoute
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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M. M.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil une conseillère gentille qui a sue me donner de bon informations et un contrat adapter à se que je demander.Je recommande Groupama
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Carole L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès contente de ma conseillère ,très professionnelle personne a l écoute du client merci a vous
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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Jean-Luc D.
7 oct. 2025
Avis vérifiéQuand on est satisfait il faut le dire et pour notre dossier complexe on a été très bien renseignés. Merci
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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A. B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTout s est bien passé, amabilité, bon écoute de la conseillère
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. G.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait pour l acceuil et la rapidité des dossiers à traiter
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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-. S.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis à l'agence de BLAGNAC. Je recommande 1000 fois Laena ainsi que ses collaborateurs.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Léa, Chargée de la relation sociétaire
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Jean michel M.
4 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et personnalisé, contact rassurant et efficace.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Jean pierre L.
4 oct. 2025
Avis vérifiésouscription correspondant à mon attente
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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A. S.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de la prestation merci de m'avoir expliqué ce que je ne comprenais pas
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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J. S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJamais déçue. Toujours bien accueillie, bien conseillée
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de J. S.
Merci de répondre Bonne journée
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