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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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B. L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéPour le service et le tarif mais surtout avoir une agence et des êtres humains face à moi .
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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M. P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTout est simple, clair, précis et rapide! Merci!
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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-. V.
15 févr. 2025
Avis vérifiéMa conseillère est très professionnelle. J'y vois un peu plus clair dans mes contrats au nombre de 12 actuellement. J'ai mis du temps à maîtriser mon espace client mais maintenant c'est acquis.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil à l'agence et prix intéressant
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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J. S.
15 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité et simplicité de la prise en compte de ma demande. Devis rédigé rapidement et tarif concurrentiel. Après validation, la prise en compte à été très rapide.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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S. G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTarif très intéressant et service très satisfaisant
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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H. M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéExcellents conseils et commerciale à l'écoute de nos besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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M. B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins satisfait
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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J. V.
15 févr. 2025
Avis vérifiéConseillère réactive et professionnelle
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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P. B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéRéactivité. Prix. Conseil. Résolution des problématiques.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. H.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseillers a l ecoute
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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H. T.
11 févr. 2025
Avis vérifiéL'attente d'un an et deux mois pour avoir un rendez-vous avec un médecin pour un remboursement de dommage corporelle suite à un accident de la route non responsable,trop long d'attente,j'aimerais que vous travaillez sur ce point car il a fallu que j'attende ce délai pour racheter un véhicule alors qu' une personne victime elle aussi dans le même accident assuré chez groupama à eu son rendez-vous 4 mois après. Par contre merci du travail accompli par ma conseillère de l'agence d'Eyguande (19)
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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J. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiétres bon service clients et relationnel
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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B. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéContrat qui correspond à nos besoins également le prix et le très bon accueil
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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-. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéréponse rapide et facilités d'accés aux documents
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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J. N.
8 févr. 2025
Avis vérifiéensemble trais satisfaisant tres bonne assurance
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéRelationnel, efficacité et rapidité à ma demande.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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B. M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéToujours à l'écoute - Conseiller très compétent
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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E. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et compétence
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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M. P.
8 févr. 2025
Avis vérifiéJAI EU MA CONSEILLERE RAPIDEMENT, LE CONTRAT ETAIT ADAPTE À NOTRE DEMANDE ET LA SIGNATURE DU CONTRAT PAR VOIE ÉLECTRONIQUE M A EVITE DE ME DÉPLACER MERCI
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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