Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents reçus en magasin. La satisfaction est également marquée par des livraisons efficaces et un personnel à l'écoute, renforçant une expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le site est à la portée de tous.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. En effet, nous faisons en sorte de rendre notre site web facile d'accès et agréable afin que chaque client puisse profiter d'un parcours d'achat clair et fluide. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle têtière amovible ! Bien cordialement, L'équipe Maliterie
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Après avoir clairement identifié mon besoin, Madame Dewarte, m'a fait essayé les différentes techniques de constitution des matelas. Rien de tel que de ressentir. Le confort de l'association ressorts ensachés individuellement et couche de latex m'a convaincu.
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je recommande
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Ecoute attentive des besoins du client , conseils adaptés ,suggestions pertinentes , livraison et installation sans aucun problème
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très bien
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Service client très à l'écoute. Produits conformes aux description. nous avons commandé plusieurs fois des lits sur Ma Literie, jamais déçus.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. La satisfaction client est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction quant à la qualité de nos conseils et de nos produits. Nous espérons que vous profitez pleinement de vos produits de literie. Bien cordialement, L'équipe Maliterie.
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Bien
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très bien reçus, de très bonne explication qui mon motivé a achetés se matelas et aucun regret a se jour.
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Je suis très satisfait avec le matelas, le conseil au magasin, la livraison. Très bonne entreprise.
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la livraison fut très compliquée malheureusement, et le matelas est un peu trop mou à mon goût
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Société sérieuse
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Très bon accueil magasin un peu caché
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bon accueil et présentation modèle bien expliquée
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La livraison, une cata ! Le matelas est arrivé dans un emballage en carton très mince, pas solide du tout, complètement ouvert et très abimé,. Tout était déscotché... De plus le livreur n'a pas voulu me monter le matelas à l'étage alors que je suis toute seule, donc il est resté dans le couloir dans l'emballage complètement ouvert. Inadmissible. Je ne recommande vraiment pas ce site.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame Simler, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Vous avez commandé le 11 février notre matelas hybride Cylénos. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. N'hésitez pas à contacter notre service client pour faire part de votre expérience. Nous espérons que malgré cela, vous serez pleinement satisfaite de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie
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Bon produit, dommage que la prod et la log ne suivent pas
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur Bouvier-Gemy, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Vous avez commandé notre matelas 100% latex Céleste le 13 février. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. Vous avez opté pour la livraison Express qui propose une livraison au pied de l'habitation par une seule personne. Nous espérons que malgré ce souci de logistique, vous serez pleinement satisfaite de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie
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T.B.
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Produit français de qualité. Bon serieux
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Professionnel
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Professionnel, donnant des conseils avisés, ne force pas la vente
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Très bien
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Très satisfait de mon matelas et j’ai trouvé les vendeurs très professionnels, je recommande
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bon produit, livraison bien réalisée. mais pas de service de montage dommage car le montage peut être complexe.
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Plusieurs achats effectués sans problèmes particuliers.
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Le personnel est super et conseil bien.
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Tres bien
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Nous avons été reçus par le responsable du magasin de Pontault. Il nous a tres bien accueilli et tres bien conseillé. D'ailleurs, nous sommes allés dans un magasin de literie pas loin et avons vu la différence sur l accompagnement car le vendeur connaissait moins bien ses produits. Donc c est un pour la partie conseil.
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bon magasin, serieux
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Nous y sommes allés pour le changement d un matelas pour mon fils. Le vendeur a très bien écouté les problématiques et notre besoin. Suite à cela il nous à très bien orienté. Deplus, il y a eu un retard d une semaine dans la livraison planifiée : il nous ont prêter un matelas temporairement pour que mon fils ne dorme pas sur un matelas de camping le temps de la livraison. Je recommande fortement cette petite boutique qui gagnerait a avoir une meilleure en visibilité et un espace plus grand.
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Très bon accueil commercial et livreurs au top. Il manque une description précise du matelas lors de a livraison
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Vous avez effectivement acheté un matelas Vitaform 100% latex. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à notre livraison. Nous prenons en compte votre remarque quant au manque de description du matelas. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau matelas. Cordialement, L'équipe Maliterie
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Bonne enseigne spécialisée
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Pas de problème
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BON ACCUEIL EN MAGASIN. DATE DE LIVRAISON RESPECTEE; POUR L'INSTANT TOUT VA BIEN.
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Apres quelques navigations sur le site, je me suis rendue au magasin pour un meilleur avis. Malgré tous les conseils je n'arrivais pas à me décider vu le prix et je perdais confiance car j'avais mal aux lombaires et aucun matelas ne me soulageait. J'ai commandé le matelas Kineo en ligne. Depuis la livraison, j'adore ce matelas à mémoire de forme...bien que je reste encore méfiante...J'attends pour me faire un meilleur avis...
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Très bien je recommande
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. En effet, vous avez acheté le 12 février un ensemble fixe composé d'un matelas 100% latex Lunis et d'un sommier L11. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité de votre nouvelle literie. Merci pour votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Maliterie
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les produits sont très bon mais les prix trop élevés pour un magasin d'usine
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Matériel de qualité et, dans le magasin, personnel à l'écoute et de bon conseil.
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Très bon accueil : sympathique et professionnel Matelas à mémoire de forme très confortable : il correspond parfaitement à mon attente
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Le matelas est très agréable est confortable. Il est ni trop mou ni trop dur. On ne sent pas les ressorts. Livraison rapide.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Vous avez effectivement commandé notre matelas 100% ressorts ensachés Astro. Nous sommes ravis que celui-ci vous plaise et que vous ayez ou être satisfait de notre livraison. Sincères salutations, L’équipe Maliterie
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Tout parfait
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Bon accueil et bons renseignements
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literie de qualité, par contre grande attente pour recevoir la marchandise, commande passée le 27 décembre et reçue le 15 février !!!!! Par contre le règlement a été encaissé relativement rapidement. Obligée d'appeler beaucoup de fois avant d'avoir une réponse pour la livraison
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Bonne entreprise
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Très bien
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Dans le magasin de Montpellier, l'accueil est très courtois. L'écoute et les conseils sont de mises pour la responsable de ce lieu et je fus ravie de pouvoir poser toutes mes questions et obtenir des réponses claires et pertinentes.
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Magasin agréable conseils pertinents;
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Merci à Thierry de nous avoir très bien orientés sur notre décision d’achat de notre future literie. Livraison faite en 1 mois avec reprise de notre ancienne literie Bonne retraite Thierry !
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De très bons conseils, très contente de mon achat, la qualité est TOP, je recommande.
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Il aurait été préférable d’avoir la couette livré en même temps que le lit pour éviter un doublon de transport.
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Maison sèrieuse Nous avons acheté au Magasin de Pontault et le vendeur n'a pas hèsitè a se dèplacer pour un petit souci un règlage du sommier était bloqué.
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Service impeccable, très bon rapport qualité prix ! Conforme à mes attentes ! Matelas ferme , sans être trop rigide !
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maison Française, sérieuse.
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L’accueil et la façon dont le vendeur nous a reçu est vraiment déplorable.On avait l’impression de le déranger !!!!!! Il était « ailleurs »…..
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Très bons conseils techniques, en magasin, par téléphone..Voray Besancon
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bien
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Je connaissais déjà le produit
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Très sérieux au niveau des conseils
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professionnel
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Très bien à part la livraison
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Trés bon service ; de la commande à la livraison. Personnel sympathique et de bons conseils
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Les informations concernant la livraison n'étaient pas conforme à la réalité.
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Site professionnel
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J'attends un peu pour me prononcer sur le matelas avec le lit électrique, je le trouve un peu trop mou
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De bons conseils
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Accueil aimable et compétent
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De bons conseils et un bon suivi
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articles de qualités
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Bon rapport qualité prix. Super accueil du vendeur .
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Excellent accueil, de très bons conseils. Je suis très satisfaite
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très bonne literie, dommage qu'en magasin seuls les matelas les plus chers sont exposés, magasin petit mais quand même. une seule personne pour s'occuper des clients donc j'ai eu l'impression d'être obligée de faire vite et la vendeuse qui disait au client j'arrive regardez pendant ce temps là. c'est désagréable
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Ce serait utile de signaler les ruptures de stock au moment de la commande !
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Je recommande
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clair,compréhensible...
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Une entreprise à l' écoute de vos besoins et de très bons conseils.
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Bonne impression qualité très bonne
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Tout s’est bien passé à l’exception du fait de devoir payer le solde 2 semaines avant la livraison
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Nous sommes ravie des produits
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Bien conseillé. A l'écoute.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, Monsieur P., Nous vous remercions pour les achats que vous avez effectué chez Maliterie et pour les notes que vous nous avez attribués. Sachez que la satisfaction est primordiale chez nous et sommes ravie de constater votre contentement concernant votre nouvelle literie. En espérant de vous revoir bientôt dans l’un de nos magasins Maliterie Cordialement, L’équipe du magasin d'usine Maliterie Neuville
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Très bon accueil. Personnel à l'écoute et sympathique.
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Accueil professionnel
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Négligence de la part du transporteur qui a pris en charge notre commande au départ de Neuville sur Sarthe. Emballage d'un sommier électrique arrivé déchiré en plusieurs endroits.
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Très bon rapport qualité prix
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très satisfait vendeur très compétent et très serviable il nous a très bien conseillé
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RAS sur le magasin
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Très bon accueil avec de très bons conseils
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Rien à signaler
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Très bien, c'est la quatrième fois que nous que nous achetons de la literie dans ce magasin.
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Livraison conforme et informations de suivi avant livraison
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Le magasin de La Madeleine nous accueille avec compétence et gentillesse. Un grand merci pour toutes les explications, qui nous permettent d'avoir une réflexion éclairée ! Non seulement c'est intéressant mais ça aide à bien choisir. On échange avec un professionnel qui connaît son métier et ne se contente pas de lire les étiquettes ... Et on peut essayer tranquillement.
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Très satisfaite. Les délais de livraison et la pièce de livraison ont été respectés. La conseillère est très accueillante et honnête, c'est rare.
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Simplicité et efficacité pour la sélection
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Très bien
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Entreprise sérieuse et produits de qualité.
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Excellent commercial à l'accueil
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Très bon accueil. Le lit est très confortable.
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magasin sérieux et personnel agréable
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Bien
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Très bien
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Le textile de l article reçu ne correspond. pas au modèle choisi !
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Avis affichés par ordre chronologique