Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents reçus en magasin. La satisfaction est également marquée par des livraisons efficaces et un personnel à l'écoute, renforçant une expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents reçus en magasin. La satisfaction est également marquée par des livraisons efficaces et un personnel à l'écoute, renforçant une expérience globale positive.
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Évaluations clients
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BON ACCUEIL, BONS CONSEILS, CHOIS IMPORTANT
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Magasin difficile à trouver. Venir pour faire faire une commande en ligne au vendeur alors que j'aurais pu le faire de chez moi. Trop de paperasse. Livraison trop longue.
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Très déçu
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Très bon accueil et conseil au magasin de Lyon 6.
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Bonjour Si vous cherchez un lit électrique allez à Ahuy chez Maliterie.com. La personne est super et prend le soin de bien nous expliquer et conseiller. Il ne force pas à la vente.
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ras
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accueil, conseil, disponibilité et livraison impecable on ne trouve pas mieux a conseiller
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Dommage que l’essai ne soit pas gratuit et que proposé avec un paiement mensuel.
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Parfait
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Délai d'attente
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Très bon accueil et de bons conseils.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour monsieur B, Je vous remercie pour votre avis suite à la commande de votre surmatelas MICROGEL. Je tiens également à vous remercier des compliments concernant mon professionnalisme et de l’accueil que je vous ai réservé. Pensez à profiter de notre programme de parrainage qui gratifie à la fois les parrains/marraines et les filleuls. Vous souhaitant de très belles nuits à venir et au plaisir de vous revoir à notre magasin. Christophe BERTON responsable magasin MALITERIE de la Séguinière
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Très bon accueil et réponses à toutes nos questions
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Professionnalisme, qualité, compétence.
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Conseils bien adaptés aux besoins. Produit de qualité. A totalement modifié la qualité du sommeil
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la jeune femme qui nous a reçu a été très accueillante, explicite, et de très bon conseil afin que nous puissions effectués notre commande. délai de livraison plus que très correct, car minimum moitié moins long que la concurrence.
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Très bon accueil de en magasin.
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Bonne literie, à voir dans le temps
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur G, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis. Vous avez choisi un sommier électrique 2x80x200 GRAVITY et deux matelas latex CELESTE. Nos matelas et sommiers sont fabriqués à notre usine de Neuville sur Sarthe tout proche du mans et bénéficient de contrôles auprès de l’organisme FCBA (de rigoureux tests simulant une utilisation) . N’hésitez pas à profiter de notre programme de parrainage . Je vous souhaite de belles nuits, au plaisir de vous revoir en magasin . Christine Renard
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Explications un peu trop longue.
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A Poitiers, petit magasin mais grands conseils !
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame GUICHARD , merci pour votre commentaire et très heureux que votre fauteuil STOCKOLM vous apporte tout le confort que vous espériez ; bien a vous Daniel THIAUDIERE - Responsable Magasin
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Plutôt satisfaisante
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Accueil parfait
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Bien
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Bons conseils et excellente qualité des produits. Delai de livraison annoncé assez court et respecté. Mode de livraison très pro
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Nous sommes ravis de notre nouveau matelas, des conseils en magasin et du service après vente aux petits soins.
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le matelas semble de bonne qualité , je n'ai pas pu le tester car c'est un matelas d'appoint mis dans une armoire lit
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Très bon accueil. Prends le temps d'écouter les besoins et de faire essayer
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Merci à Laurence pour ses conseils.
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Très bien
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Excellente prestation d'un professionnel connaissant parfaitement le produit et donnant toutes explications sur les différences. Dommage que le magasin ne soit pas à la hauteur : il y faisait froid, mais cela semble normal au vu du volume à chauffer !
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Réponse de maliterie.comSignalerMerci d’avoir pris de votre temps pour ce retour 4 étoiles, très encourageant, j’en prend bonne note, et surtout, profitez bien de votre belle commande MALITERIE.
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Bon conseil produit de qualité bon rapport prix
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très professionnel, commande passé en decembre pour un cadeau, un petit souci d'adresse de livraison mais réglé très facilement et un vrais suivi de la commande.
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Vendeuse tournante, aimable et de t’es bon conseil
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Bon accueil en boutique et très bien conseillée l’employé nous a même aidé à charger le matelas
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Maison sérieuse, livraison dans les temps par du personnel au top. Vraiment je recommanderais la maison Maliterie.,
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L'accueil en magasin est très agréable. Pas d'avis sur le site, non consulté.
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professionnel et compétent de très bon conseil dans la simplicité, magasin sobre et efficace
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, Monsieur C., Je vous remercie pour votre retour agréable. Comme précisé lors de notre échange en boutique, vous m'avez confirmé que tout c'était bien déroulé. J'espère donc que vous profitez de votre nouvelle literie, j'apprécierai également de vous recevoir de nouveau pour un nouveau projet si besoin. Magalie PATRIZI - Responsable Magasin
Réponse de A ASignalerDommage pour le mal entendu du remboursement suite à une erreur de votre part une explication en envoyant le chèque aurait permis de comprendre tout de suite le montant du chèque rendu ,nous attendions un geste commercial pour effacer cette erreur prise sur la commande n'étant qui plus est pas de notre fait. Cordialement
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Très bien
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Matelas bien trop ferme. Inconfortable au bout de quelques heures, même après plusieurs semaines. En l'essayant dans le magasin il semblait confortable, sachant que nous avions déjà un matelas ressorts ensachés acheté à Malterie il y a quelques années dont nous étions satisfaits. Nous sommes retournés au magasin pour savoir si nous pouvions le changer (100 nuits d'essai annoncées sur le site et en magasin) mais pour cela il faut avoir pris le pack zen. Cependant, Nous ne nous souvenons pas qu'on nous l'ait proposé. Déçus de notre achat. Pas assez de conseils
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés que vous trouviez notre matelas inconfortable. Lors de votre venue au magasin vous nous avez notifié que vous possédiez déjà un matelas Sirius et que vous connaissiez son confort. De plus, nous vous avons informé que le confort de celui-ci avait été modifié pour le rendre plus ferme. C'est pourquoi nous avions établi 2 devis, et que lors de votre deuxième visite nous vous avons fait tester de nouveau les matelas. Ainsi, vous n’avez pas souhaité prendre le pack zen car vous le connaissiez. De plus, le pack zen n’est qu’une extension de garantie et non une option de 100 nuits d’essai. Ainsi, pour bénéficier des 100 nuits d’essai, il vous faut opter pour une LOA, comme indiqué sur notre site et dans nos magasins. C'est avec regret que nous pouvons vous apporter satisfaction. L'équipe Maliterie
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Très bon accueil de la part du vendeur, disponible, laisse le temps de la réflexion. Très bon conseil.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame M, Merci pour votre note 5* et d’avoir pris le temps de laisser un avis. Ce fût un plaisir de vous conseiller et vous accompagner dans votre recherche de matelas. Nous vous souhaitons de belles nuits grâce à votre matelas Latex Atlantic. L’équipe Maliterie de Rennes
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Très bien.
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Navigation facile et commande reçue conforme aux produits demandés qui sont de très bonne qualité.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur Royer, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité de nos produits ! Sincères salutations, L’équipe Maliterie
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Bien
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Accueil chaleureux et professionnel.
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Bon accueil et bon conseil à Cholet
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satisfait
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personnel compétant, livraison conforme à la commande
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Très bien
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame J, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. L’équipe Maliterie de Rennes
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Bon rapport Qualité/Prix
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sérieux et precis
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Très contente du résultat et la couleur parfaite à ce que j’attendais je recommande
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Service de livraison
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Excellent accueil . Très professionnel. Produit de très bonne qualité.
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Articles de très bonne qualité
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Des professionnels à votre écoute.
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Erreur du produit livré que nous avons refusé à la livraison. Encaissement du chèque avant la livraison et ce malgré les promesses lors de la commande. Non réponse au différends mails et courrier.
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peccable
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c'est tres bien , mais c'est compliqué de choisir le bon matelas! voir à l'usage si le choix était le bon!
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Bons conseils, accueil agréable.
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Si vous cherchez de vrais conseils délivrés par un vrai professionnel a l'ecoute de vos besoins (et non un "vendeur") de surcroît extrêmement gentil et attentif, c'est là et nulle part ailleurs De plus ce n'est pas une franchise mais un vrai magasin de marque (fabrication française).
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Bon accueil avec une personne aimable à l'écoute. Des conseils, très bien.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur S, Je vous remercie pour votre avis suite à la commande de votre surmatelas MEMOIRE DE FORME. Je tiens également à vous remercier des compliments concernant mon professionnalisme et de l’accueil que je vous ai réservé. Pensez à profiter de notre programme de parrainage qui gratifie à la fois les parrains/marraines et les filleuls. Vous souhaitant de très belles nuits à venir et au plaisir de vous revoir à notre magasin. Christophe BERTON responsable magasin MALITERIE de la Séguinière
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Vendeur très professionnel
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Site internet bien fait. Possibilité de tester quelques matelas avant de choisir. Seul point négatif: les 100 jours de test chez soi ne sont accessibles que si LOA et non si achat direct. Fabrication française de bonne qualité. Je recommande
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Bien vu
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Excellent rapport qualité prix, bon conseil et fabrication française : je recommande !
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Commande qui correspond à mes attentes. Rapport qualité/prix très très bien
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Parfait
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Décue que le prix des ventes privées soit plus élevé que le prix des soldes, je me suis fait avoir en commandant par les ventes privées a peine 1 semaine avant les soldes et en ayant payé plus cher que le prix d'ouverture des soldes...
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Très bon accueil et conseils en magasin
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Magasin proposant de très bons produits. Je recommande fortement
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Facile d accès et de bons conseillers.
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Très bon service, réactif et professionnel.
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Je n'ai acheté qu'un matelas mais je peux la recommander
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Accueil et informations sur les produits très efficaces
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Très bons conseils sur les différents produits de la gamme
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Ras !!!
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Le gérant du magasin d'usine de la Séguinière est à votre écoute pour trouver la meilleure solution à vos besoins en matière de confort de sommeil en combinant son expérience et le ressenti de ses clients.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur B, Je tiens à vous remercier pour votre avis suite à votre commande de votre matelas ASTRO et de votre sommier B4. En lisant votre message, cela m’a beaucoup fait plaisir de connaître votre avis très positif des conseils que je vous ai apporté. En effet, nous avons pris le temps nécessaire pour trouver la literie la plus adaptée à votre corps. Pensez à profiter de notre programme de parrainage qui gratifie à la fois les parrains/marraines et les filleuls. Vous souhaitant de très belles nuits à venir et au plaisir de vous revoir à notre magasin. Christophe BERTON responsable magasin MALITERIE de la Séguinière.
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RAS. Service impeccable. Informations sur la livraison parfaites.
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Bien
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Confortable
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Très bon service.
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Très bons produits et conseils, je recommande vivement
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame D., Je vous remercie pour votre commentaire dans les avis Google. N’oubliez pas d’inviter vos proches à découvrir Maliterie en leur proposant un bon de réduction de 50€ et gagnez 50€ chaque fois que l'un d'eux passe commande. Cordialement Pierre-Yves – Responsable magasin Plérin
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Bon accueil bon conseils
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Une première commande réalisée il y a quelques années s'est très bien passée. Mais cette dernière commande a été de déconvenue en déconvenue avec des informations erronées, des négligences flagrantes et un manque de suivi total. Dommage
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Très bon accueil
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C'est pour moi l'endroit idéal pour acheter un lit.
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Très bon accueil
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Facile et claire.
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Très bon magasin
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R A S
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je suis globalement satisfait
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Fabrication de Proximité, accessibilité, gamme intéressante et de qualité. A vérifier la longévité garantie...
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame K., nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage en magasin. Nous restons à votre écoute en cas de besoin, et espérons que vous profiterez de vos nuits dans votre nouveau matelas Vitaform. Cordialement, L'équipe Maliterie du Mans.
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Professionnalisme, conseils et sens du service client.
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Tout bon
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Très bien
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professionnalisme
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l'accueil et le professionnalisme sont parfaits
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Bonjour conseil en magasin : satisfaisants , mais PB avec la livraison
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Ensemble correct. Cependant, dommage que le service livraison soit sous-traité.
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Avis affichés par ordre chronologique