Avis clients de Lille

Évaluations clients Lille

• 2 / 5

  

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  Toujours en attente de devis après 6 mois !!!!!!

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous ferons en sorte de transmettre votre message au responsable de notre agence locale. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Ras , satisfaite

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait comme toujours

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis chez vous depuis quelques années et tout est correct merci

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait donner suite plus rapidement aux commandes de thermostats de radiateur par exemple

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 4 / 5

  

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  En fait le rendez-vous a été pris mais non honoré j'ai dû rappeler pour reprendre un nouveau rendez-vous...

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du service et de l accueil

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Une probable erreur de ma part sur le RV vite et gentiment rectiiee par le secretariat , et votre employe toujours aussi courtois ,professionnel,efficace, ne le peerdez pas!

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  amabilité

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétant et riche de conseils, merci.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service correspondant au contrat

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait RAS changez rien

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel avec un très bon relationnel (donne des conseils, discute facilement) Bon suivi du dossier car les devis pour les deux réparations envisagées ont été envoyés sous une quinzaine de jours

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire ,tout est positif

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• 5 / 5

  

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  Sauf que le prix a tendance à grimper un peu vite d'une année sur l'autre...

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable horaires respectés

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très long le temps de livraison. Très bons techniciens . Manque de dialogue Comptabilité à revoir .Manque de sérieux.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de votre technicien.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait sur les différents points. Demande de facture papier par voie postale, faite le 8 septembre car souci avec PC. Toujours pas de réponse à ce 20 septembre...... !

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• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste et Venu pour l entretien rien a dire très pros et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  ne rien changer !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Très insatisfaite de la prestation, toutes les pièces figurant sur le devis n ont pas été mises, alors qu une semaine après la pose de la chaudière mon chèque été encaissé, je suis toujours dans l attente de la fin de chantier, à ce jour je ne ferais aucune publicité de votre entreprise

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation, nous ferons en sorte de transmettre votre message au responsable de notre agence. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Très bien à l'écoute et bon contrôle

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  nickel ras

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• 5 / 5

  

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  Toujours de belles onterventions

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• 5 / 5

  

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  satisfaite surtout

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• 5 / 5

  

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  Quand vous nous proposez un rdv par sms (alors que nous n’avons rien demandé) vous nous demandez de le confirmer par courriel ou téléphone. Il m’est arrivé de recevoir la veille du rdv un sms m’indiquant que vous allez venir alors que je n’avais pas confirmé le rdv.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie particulièrement la gentillesse et les bons conseils de Mr Testelin que j’ai plaisir à retrouver chaque année.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est très professionnel et très sérieux, très bon accompagnement conseil et durant les réparations, je recommande et reste avec proxiserve

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Bravo

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore utiliser le site de proxiserve donc je ne peux pas de dire mon avis.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de du technicien jérome excellente.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait excellent service

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très content du technicien qui est passé chez moi,très professionnel il contrôle absolument toute la chaudière et répond à mes demandes. Personne très gentil et très agréable. Merci pour son travail de qualité.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai déjà répondu à ce questionnaire peu de temps après la venue du technicien. C'est la 3ème fois que je reçois ce mail. Comme je l'ai signalé la première fois, Très bonne prestation, arrivée du technicien à l'heure prévue, travail rapide et soigné. Je recommande Proxiserve.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste un petit couac 1er rendez vous non enregistré sur la tablette. Rappeler, la personne m'a trouvé un rendez dans la semaine. Sinon toujours satisfaite

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entretien annuel. Comme d'habitude C'est correct

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable et prend le temps d'expliquer et de répondre à vos questions Parfait

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilité, amabilité et compétence

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• 5 / 5

  

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  Depuis le temps que je vous confie l'entretien et la réparation de mes chaudières, si je n'avais pas été ravie, je ne serais plus votre cliente. Bravo, continuez !!

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de chantier,un entretien annuel correct comme d'habitude

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellents sur la partie technique intervention par contre très compliqué de joindre directement l'agence et quand vous avez la plate-forme....très énervant car ne connaisse pas votre dossier...

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Si le chauffagiste a été très bien la gestion téléphonique est chaotique. Une dizaine d'appels avant le rendez vous où la boîte vocale a raccroché et depuis la visite j'attends un devis qui n'arrive pas. Ma chaudière ne fonctionne plus je n'ai plus d'eau chaude depuis une semaine et si le chauffagiste semblait avoir compris le caractère urgent de l'intervention rien ne suit. Je devais avoir un devis lundi... Rien. J'ai laissé un message lundi matin personne n'a rappelé. Après de nombreux appels où la boîte vocale a raccroché mardi matin j'ai eu une plateforme où l'on devait renvoyer le caractère urgent de ma demande pour une réparation rapide et un devis pour enclencher la démarche mais rien le mardi. On est mercredi le jour où le chauffagiste pensait revenir si le devis avait été validé le lundi mais toujours rien.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention professionnelle.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du service et les agents très professionnels

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, visite en temps et en heure, bonnes explications.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire super service

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire à part très bien.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire - rendez-vous pris rapidement, respect de l'horaire et prestation conforme au contrat

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• 5 / 5

  

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  Toujours difficile de vous joindre par téléphone, de l'attente ou devoir rappeler. Mais une fois décrocher accueil très bien

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel. travail professionnel et de qualité. Le technicien explique ce qu'il fait sur la chaudière. Nettoyage de la zone de travail après intervention. Je recommande Proxiserve !

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Abonné à proxiserve depuis des années. Le service de l'accueil laisse à désirer

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Longue attente pour avoir la chaudiere. Suite a travaux mur non nettoyer, trou pour passer le tuyau non rebouché......

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace, à l'écoute! parfait

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service et un chauffagiste très professionnel.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous planifié rapidement et entretien effectué dans le temps imparti.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Prestation rapide, efficace.

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• 4 / 5

  

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  Le travail est fait correctement..le chauffagiste est courtois et semble compétent. Rien à dire sur l’ensemble de la prestation..

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était gentil et professionnel. Merci pour tout .

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous planifié rapidement, horaire respecté, entretien réalisé correctement et tarif cohérent.

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• 5 / 5

  

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  Je suis client chez eux depuis des années et je suis globalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon avis. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Un rdv gérer de façon rapide le chauffagiste était très agréable et professionnel il a prit le temps de répondre à mes questions et a permis de faire un devis pour une pièce défectueuse Très bonne expérience

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ponctuel, technicien très compétent et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation . Merci

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Très bien et personnel très correct.

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  rien à redire, tout a été parfait

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  Très bon technicien

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  Chauffagiste très ponctuel , conseil et travail au top . Problème est la fourchette d’horaire pour les gens qui travaille mais l’une des secrétaires a compris et la ponctualité m’a permis de concilier les 2

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  Techniciens Patrick et Carlos : très bien Responsable agence Wambrechies : incompétent

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  continuer pour maintenir le niveau

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  Parfait dans tout les cas . Bonne réception .

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  Tout est ok…..sauf absence de nettoyage après intervention ! Dans l,ensemble très très bonne prestation!

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Technicien très pro. Répond à vos questions. Travail soigné. Je n'ai jamais eu de problème avec eux et j'espère que cela durera

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  Ras

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  difficile à joindre au téléphone

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  Cela fait un moment que je suis chez vous et toujours pas déçu, RAS

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  OK_

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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