Évaluations clients Lille
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difficile à joindre au téléphone
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Cela fait un moment que je suis chez vous et toujours pas déçu, RAS
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OK_
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aucun
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Rien de spécial, continuez
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RAS
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TOUT ETAIT PARFAIT PAS D E COMMENTAIRES
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Rdv avec le même technicien que l'an passé. Ponctuel, poli, sympathique
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nous sommes en été , le dépannage a été rapide et comme nous avions un r-v d'entretien pas trop éloigné de la date de dépannage , il a été fait en même temps . Le technicien que nous avons eu a très bien fait son travail , proprement et sérieusement ; dommage qu'il envisage de prendre sa retraite !
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L’attente du passage du technicien. Au matin n’est-il pas possible de vérifier le circuit pour téléphoner ou envoyer un message de votre passage vers x heures afin de ne pas être bloqué de 8h à 13h.
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Le rendez-vous a été pris rapidement, la disponibilité de prise de rendez-vous pour l’installation satisfaisante. Dommage que l’installateur n’ait pas nettoyé le chantier avant de partir. Il y avait des débris partout. J’ai du tout bouger pour tout nettoyer. Quel dommage.
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Rien à dire tout est bien a tout point de vue
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rien à redire. Parfait
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merci
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Ponctualité et compétence du chauffagiste , le tout avec gentillesse , bonne humeur et disponibilité
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Cependant la commande concernant des thermostats de radiateurs n' a pas eu de suite .
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Rien a dire service au top
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Très bien
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Pas de souci avec Proxyserve tant en achat installation chaudière qu en dépannage depuis plus de vingt ans . CONTINUEZ
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Fidéle à Proxiserve depuis plus de 20 ans....Cela ne nécessite pas d'autres commentaires!!!!!!
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Entreprise que je connais depuis 40 ans...
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Très bien comme d’habitude. Je recommande
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Très bonne prestation
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Société sérieuse, intervenant agréable et sympathique, prestation conforme aux attentes
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Très satisfaite à tout niveau ,disponible assez rapidement en cas de nécessité.
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très bien
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Bonne expérience
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RAS
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Satisfaite ! Je recommande.
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Professionnel de qualité sur tous les axes
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Technicien compétent et agréable
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Très bonne prestation
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bten
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Très content de la prestation.
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Toujours satisfaite !! Pourvu que ça dure !!!!!!
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Je suis très contente
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Tout à fait satisfait.grand professionnalisme.
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Seul bémol : d’importantes taches noires dues au liquide du circuit des radiateurs se sont
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Le seul point pénible c'est quand proxiserve essaye de pousser un rdv 4mois avant la date anniversaire.
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Le délai pour avoir le RDV était très long. Les personnes e m’ont pas toujours rappelée pour fixer une date. J’ai dû appeler plusieurs fois. La prestation était très bien faite et très rapide.
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j'ai beaucoup apprécié la façon dont le technicien a laissé faire le stagiaire en le guidant un peu.
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En attente d'une solution adaptée
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Ponctualité, amabilité, explications claires sur l'intervention effectuée
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TOUT VA BIEN
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chantier reussi .personnel sympa propre etpro merci
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Très satisfait des contacts avec les intervenants commerciaux, techniques ainsi qu'avec l'équipe - 2 personnes - qui est venue installer la PAC et qui a réalisé un travail très soigné.
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Pour une fois tout s'est bien passé
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La personne qui est intervenu était très professionnelle
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Ras
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Tout est très bien ! Je suis très satisfaite des services et je recommande !
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Lors d'une demande de réglage de chaudière au gaz, le technicien me demanda de régler le déplacement ...je n'ai pas trouvé cela normal.
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très bien
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Des tâches marrons difficile à nettoyer sur le bitume extérieur en vidangeant le circuit. Mise à part ça tout était parfait.
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Je ne vais pas sur le site
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J'ai une expérience terrible. Ils ont pris l'argent, le problème n'a pas été résolu, après 2 jours tout est tombé en panne. La pire chose que j'ai vue dans le service de chaudière.
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Celui-ci sera remonté au responsable d'agence et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Donner au technicien un aspirateur En manipulant des petits détritus tombent, une poussière noirâtre Pour éviter d étendre cette poussière sous les chaussures
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service et travail très satisfaisants
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le technicien non seulement assure un travail professionnel mais est à l'écoute de son client. Très satisfait
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Excellente prestation de M. de Souza
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Excellent service
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satisfait comme d'habitude de l'intervention de vos spécialistes
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nouveau technicien dans l'équipe. N'a pas su démonter le capot de la façade et un élément a été desserti ce qui empêche le capot de bien tenir....maintenu de ce fait par du scotch!!!! Ne semblait pas connaître très bien la marque Vaillant. N'a pas su bien remettre les éléments qu'il avait démontés. N'a même pas nettoyé les bruleurs et n'a pas effectué le contrôle de la sortie des gaz brulés. Merci de ne plus m'envoyer ce technicien lors d'une prochaine visite.
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Entièrement satisfaits de Proxiservice et de ses opérateurs. Le temps consacré à l'intervention est très satisfaisant. Entretien parfait
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Très bien pour le technicien, un peu plus compliqué au niveau administratif et forte augmentation des tarifs.
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Aucun souci sur la passage du chauffagiste Par contre depuis ca visite et la mise en place d'un devis que j'ai validé le 8 Avril Je n'ai aucun retour et aucune intervention de prévue Heureusement que ce n'est pas un problème grave e suivi est donc peu professionnel merci
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Délais long pour commander la pièce à changer. Sinon rien a dire service de qualité et personnel professionnel aimable
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J'apprécie notamment les relations chaleureuses entretenues avec les intervenants. Un atout essentiel à l'ère du numérique.
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Rien à dire.
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Ne rien changer
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Satisfaite du professionalisme et du trava du chauffagiste qui vient chaque année. Merci!
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Tout s'est bien passé.
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comme d'habitude : service soigné, intervenant agréable et efficace.
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Le technicien passe le matin à 9h30 pour lui la panne provient d un manque de pression donc vite réparé .probleme a 11 de nouveau en panne au téléphone je tombe sur le standard national qui dit contacter l agence régionale .A 15h30 pas de nouvelles je tombe de suite sur l agence régionale qui dit ne pas être au courant !!!!! Manque de professionnalisme évident pour le service client .
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Problème de fabrication et trop lond delai avant le remplacement total de cette chaudiere.
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Ras
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Tout c est bien passer travail bien
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all good :)
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Technicien au top
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Aucune
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Très professionnel
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Super
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Technicien poli et courtois et très professionnel avec des conseils. AU TOP.
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Toujours parfait! Et travail soigné.
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Efficacité courtoisie professionnalisme
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Prestation rapide et trés satisfaisante
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Gestion de qualité et professionnelle.
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Sous contrat rien à changé
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Technicien agréable et compétent. Toujours aussi efficace !
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Rien a reprocher au contraire
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25 ans de bons et loyaux services
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Prise de rendez-vous entre 13h et 17h ´ conclusion pour l’employeur son créneau était de 13h à 18h ´ du cou il et arrivé à 17h
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Aucun problème, toujours aussi content de l'intervenant que je connais depuis plusieurs années.
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Bonne société Juste un rdv non honore sans être prévenu et remis au lendemain a ma demande
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Très bien. Intervention rapide car chaudière à l'arrêt. Technicien très professionnel et efficace.
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Visite pro et rapide
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Toujours très satisfait
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Rien à redire, très bon professionnel.
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J'ai toujours de bons contacts avec Proxiserve depuis que la société Vaillant a arrêté l'entretien de ses chaudières et leur en a attribué le marché , donc depuis plus de 20 ans et c'est ma troisième chaudière et celle ci me fait des facéties périodiques
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Avis affichés par ordre chronologique