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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Société sérieuse, content de leur service depuis de nombreuses années"
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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D. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéLe fait de prévoir un rendez-vous d'office pour l'entretien annuel oblige bien souvent à téléphoner pour changer la date qui ne convient pas.
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L. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéRdv pris pour le 22/10 matin. La veille c’est ma mère qui reçoit le sms (elle est aussi cliente). Je téléphone, il y a eu confusion dans les dossiers. On replanifie un rdv pour le même jour mais après midi. Personne n’est venu.
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K. K.
6 nov. 2024
Avis vérifiéras
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D. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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D. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéSurprise... Aucun passage à mon domicile
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V. V.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, disponible pour les explications et qui travaille vite Une plate-forme peu réactive (des difficultés à les contacter avec des temps d'attente importants). Deux reprogrammations des rendez-vous (ce qui n'est pas très respectueux de la clientèle) qui sont annoncées la veille (il est donc difficile de se réorganiser dans de bonnes conditions)
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T. T.
6 nov. 2024
Avis vérifiéPas top, contact téléphonique désagréable. Jamais le même technicien qui quelquefois semble découvrir la chaudière. Aucun intérêt à être client fidèle depuis des années.
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L. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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F. F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBon service du technicien mais le service téléphonique est mauvais (délais d'attente très long)
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C. C.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour Tres étonné quand même du prix du vase polyphosphate en 2023 environs 17euros cette année 33 euros
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L. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable. Toujours la même personne. Contact super. Travail soigné
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B. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et personnel compétent ; je suis satisfaite des prestations.
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B. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéOk 👍
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D. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéPas d'intervention chez moi en tout cas ...
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R. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien au top
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M. M.
6 nov. 2024
Avis vérifiérien à signaler
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L. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéExcellentes prestations. Client depuis plus de 40 ans chez proxiserve, je recommanderais à 100%
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F. F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTout se passe très bien, personne à l'écoute, jamais de problème
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A. A.
6 nov. 2024
Avis vérifiéPrévoir un ramasse poussière pour récupérer les suie du corps de chauffe .
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U. U.
6 nov. 2024
Avis vérifiéCarlos comme d’habitude impeccable !! Merci et Bien à Vous
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