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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lille se distingue par son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, appréciés pour leur efficacité, leur écoute et leur sympathie. Les clients notent une excellente réactivité et un service de qualité, renforçant la confiance envers cette entreprise.
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D. D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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R. R.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès efficace
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H. H.
29 oct. 2024
Avis vérifiéSouplesse de la prise de rendez-vous. Chauffagiste qui prend le temps de répondre aux questions et d'expliquer les différents problèmes potentiels. En bonus, une intervention mineure a dû être effectuée quelques jours plus tard, promptement et sans supplément.
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M. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiébonjour technicien super sympa intervention cool
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M. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLe technicien passe pour l'entretien annuel. Le lendemain : fuite. Je les appelle, j'ai un contrat d'entretien annuel avec 1 dépannage inclus. Oui mais c'est le week-end. Pas avant lundi. 3 jours attente. No comment ! Je demande un devis pour des travaux que j'envisage chez moi. Réponse du technicien : je préviens le commercial. 1 semaine après, pas de nouvelles. J'appelle la secrétaire de l'entreprise " je ne suis pas au courant, ce n'est pas moi qui gère ça " Je relance le technicien 1 semaine après. Me dit ok je re préviens le commercial. 2 mois après aucun appel, aucune nouvelle !! Tchao bye bye . Je fais appel à une société bien plus sérieuse. J'envisage de résilier mon contrat d'entretien annuel chaudière dès la prochaine fois. Pitoyable.
Réponse de Lille
Bonjour Madame, Un de nos responsables va vous appeler pour éclaircir votre demande. nous somme désolé du désagrément occasionné.
Réponse de M. M.
Tout à été dit dans mon texte.dans mon message. Si eclaircir ma demande ?? Ne pensez vous pas que j'ai tout expliqué dans ma réclamation ? vous pensez que j'exagère, demandez à votre technicien, votre secrétaire, s'ils sont honnêtes, ils confirmeront.
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N. N.
29 oct. 2024
Avis vérifiéUn accueil téléphonique pas à la hauteur d'un service client en 2024.
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T. T.
29 oct. 2024
Avis vérifiéras
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J. B.
29 oct. 2024
Avis vérifiéok, ras
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C. C.
29 oct. 2024
Avis vérifiélors de la confirmation rdv par tel je n avais pas la facture 2024 2025 la conseillere me la visite entretien plus d eai chaude ni chauffage le technicien est revenu pour remettre les fils debranches lors de la visite entretien
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J. D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, le technicien a permis de faire émerger une fuite de longue date. Merci
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M. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation de Monsieur C Desousa
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M. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRien de spécial à ajouter
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C. C.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRien à ajouter
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R. R.
29 oct. 2024
Avis vérifiéToujours problème pour le rdv annuel voir de date à date .mercii pour la prestation du technicien professionnel à l écoute. Avec ma nouvelle chaudière j ai moins consommé.
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C. C.
29 oct. 2024
Avis vérifiéintervention d un technicien pas de soucis....mais pour avoir un interlocuteur au téléphone c est un gros problème on vous .patienter une heure et on vous raccroche au nez ....le lundi.14 j ai essayé toute la journée j ai eu un une personne le soir me disant on vous rappelle.....j attends toujours....par contre le technicien qui est venu m a dit on vous rappelle pour un rendez-vous j ai un message aujourd'hui merci a lui qui a fait son travail
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L. L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent attention
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N. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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D. D.
29 oct. 2024
Avis vérifiétres bien
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D. D.
29 oct. 2024
Avis vérifiél ouvrier connait son travail rien a redire c est parfait dommage qu elle envoie des ondes négatives pas de sourires ect
Réponse de Lille
Bonjour, merci pour cette information, un point sera fait avec notre personnel afin d'améliorer notre service.
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