Avis clients de Lille

Evaluations clients Lille

• 5 / 5

  

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  ras bon travail

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JEAN PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par V V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par K K.

• 5 / 5

  

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  Trxhnicien sympatique et professionnel

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par T T.

• 4 / 5

  

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  Assez satisfait de l'intervention. Nous verrons à l'usage avec une chaudière qui prend de l'âge !!!

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉDITH D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par D D.

• 5 / 5

  

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  Service effectué avec sérieux de la part de M Testelin.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PAUL L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avions demandé le ramonage en même temps que la révision mais la personne n'avait pas le matériel nécessaire, il devait nous rappeler pour prendre rendez-vous, nous sommes toujours en attente ...! Donc le suivi client est à revoir.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  rien a ajouter

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par D D.

• 5 / 5

  

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  Un grand merci à monsieur TESTELIN Un professionnel que je regretterais Bonne retraite Société sérieuse

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils pertinents. Excellente prestation.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité depuis plusieurs années

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par D D.

• 5 / 5

  

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  Technicien très ponctuel, consciencieux, de bon Conseil, et toujours de bonne humeur !

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par D D.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A.

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par STÉPHANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par B B.

• 5 / 5

  

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  je suis très content de la prestation!!

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CLÉMENCE D. *

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• 1 / 5

  

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  RDV d'entretien programmé le 02/11 apm j'ai attendu toute l'apm pour m'entendre dire que le rdv avait été décalé le 09/11 apm en même temps que le passage d'un commercial pour un devis clim. Le 09/11 seul le technicien pour l'entretien est passé (RAS). J'ai appelé le soir même on a noté ma réclamation et depuis aucune nouvelle !

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par D D.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour ce malheureux contretemps et nous nous en excusons. Nous demandons au commercial de vous contacter pour un devis de clim. Bonne réception.

• 5 / 5

  

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  Il n'y a rien à dire, l'intervenant a été attentif.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par B B.

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter. Tout est OK

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par RENÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  En revanche, les tarifs augmentent trop rapidement, c'est de plus en plus cher.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARCEL M. *

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• 3 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ÉDOUARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par T T.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par FRANCK J. *

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• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par L L.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, aucun contrat n'a pu être pris et nous nous en voyons désolés : la chaudière étant vétuste avec une absence d'aération en cuisine. Bonne réception.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation comme convenu

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Manque toujours le thermostat

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CÉLINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Lors du premier rendez-vous annulé, j’aurais bien aimé être prévenu. En fin de matinée c’est moi qui ai appelé, surpris de n’avoir rien reçu ni sms ni appel. Lors du 2eme rendez-vous, j’ai bien reçu un sms la veille. Par contre, j’aurais bien aimé recevoir un sms en cours de matinée m’indiquant une heure approximative de passage…

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par VALENTINE J. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser de ce malheureux contretemps pour ce rendez-vous non honoré. Par contre, il nous est difficile d'envoyer un sms en cours de matinée ou après-midi afin de donner un horaire approximatif, vu le nombre d'interventions que nous avons. Bonne réception.

• 1 / 5

  

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  Déjà client j'appelle pour une prise de contact pour le remplacement de ma chaudière devis déjà effectué reste à voir pour le financement et aide possible cela fait déjà deux semaines que j'attends que le commercial me rappelle il ne faut vraiment pas être pressé.....

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ROBERT D. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  LE TECHNICIEN RAPPELLE COMME DEMANDE PAR LE CLIENT CONCERNANT SON DEVIS DE REMPLACEMENT DE CHAUDIERE

  Réponse de Robert D

  

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  Deux semaines que j'attends qu'il me rappelle est ce que cela et normal ?

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste sympathique,professionnel, de bonnes explications et bons conseils.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par AURÉLIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Mais nous attendons toujours le compte rendu pour les assurances...

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ROGER G. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Envoi du certificat d'intervention ce jour

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du technicien qui s'est déplacé plusieurs fois et qui m'a très bien renseignée. Très bon accueil téléphonique, la personne très aimable m'a proposé des radiateurs en attendant la nouvelle chaudière. Le seul bémol c'est qu'il m'a été très difficile ( 8 appels) d'avoir un interlocuteur , Messages d'attente, puis remerciements pour mon appel

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, comme d'habitude. toujours aussi satisfaite

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'ensemble de la prestation

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire le chauffagiste d une grande gentillesse et tres gentil

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par DOMINIQUE H. *

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• 2 / 5

  

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  Technicien très jeune, pas le même que les années précédentes. N'a pas nettoyé en profondeur la chaudière, a mis trop de pression (presque 3,5 bars en chauffe), purge d'un radiateur plus qu'approximative, manque d'expérience évidente du technicien. C'est moi qui lui indiquait quoi faire et comment...

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par B B.

• 2 / 5

  

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  la réparation de ma chaudière n'est toujours pas terminée malgré 3 passages ! et un délai d'attente très long .

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CAROLINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Très très long pour les rdv.. Manque total de service et de sérieux

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  R..A.S.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Grosse difficulté de réponse aux appels téléphoniques

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JULIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien agréable et professionnel

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ROLAND S. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top !

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par BENOÎT G. *

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• 3 / 5

  

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  très difficile è avoir au téléphone

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALICE H. *

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• 5 / 5

  

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  compétent et sérieux

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par F F.

• 2 / 5

  

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  Suite au passage du chauffagiste, qui m'a dit qu'il allait m'envoyer un devis pour le remplacement d'une pièce, je n'ai plus eu de contact. J'ai appelé 3 fois pour demander un devis, on m'a dit qu'ils allaient s'en occuper et je n'ai jamais eu de réponse de leur part.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, propre. C’est parfait

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été fait correctement

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est professionnel et sympathique.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très contents du contrat d'entretien

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par NOÉMI L. *

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• 4 / 5

  

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  Merci de retirer du contrat le nom de SANZ FLORIAN. Cela fait déjà plusieurs fois que je dois le repréciser. Merci de faire le nécessaire

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CÉLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de votre technicien M. TESTELIN mais malheureusement il va partir en retraite. Je suis très inquiète sur son successeur. J'ose espérer qu'il sera aussi compétent. Je compte sur vous. D'avance je vous en remercie TH.HOURIEZ

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et nous avons déjà eu affaire à lui.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 3 / 5

  

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  1er rendez vous raté, les commentaires situés en bas de la tablette ne sont pas assez visible pour le technicien. 2 eme rendez-vous . Le technicien était Ponctuel et très professionnel. Dommage qu il parte en retraite

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation'

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ASTRID D. *

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• 1 / 5

  

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  Délais de réception des devis trop importants Délais d'intervention trop importants également Incapable de trouver les pannes. A chaque visite ils trouvent une nouvelle explication et donc pièce à changer mais le problème est toujours là. Par contre pour les visites d'entretien comprises dans le contrat, tout va toujours bien. Ils m'ont perdu un chèque également.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CHANTAL R. *

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• 4 / 5

  

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  tout à fait satisfaite

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel , entièrement satisfait de sa prestation .

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par RAYMOND J. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MANON G. *

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• 3 / 5

  

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  nettoyage du chantier insuffisant !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARGUERITE E. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a réalisé un entretien annuel sans difficulté.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CHANTAL C. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai du nettoyer toute la poussiere extrait de la chaudière

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MICHEL P. *

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• 3 / 5

  

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  Choquée !! Il aura fallu , soi disant 3 semaines pour que vous "touchiez" les 2 paiements CB , qui n avaient soi disant pas fonctionné, ( donc en plus , j ai fait 1 cheque )mais qui m ont etes tout de même prélevés le lendemain ( bizarrement, dans ce sens là, ça va plus vite !!!!) ; donc également 3 semaines pour qu enfin vous puissiez, engager la procédure de remboursement..... fait soi disant depuis 1 semaine , et que je n ai toujours pas reçu ! Faudra t il à nouveau 3 semaines pour avoir cet argent sur mon compte??? Donc 3 fois 267€ ( 800€) , puisqu en plus de l entretien annuel , vous avez changé mon thermostat défectueux !! Cela FAISAIT plus de 15 ans que vous VENIEZ chez moi entretenir ma chaudière, sans jamais le moindre incident de paiement de ma part !! Vous avez bien compris, je parle au passé, et la pub , sera NEGATIVE !! Oui , je reste furieuse de votre gestion de cette situation, c est inadmissible ! 800€ sur le budget d une retraitée, et ....6 semaines pour être remboursée , ça ne passe pas !!

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Client de votre société depuis de nombreuses années, nous avons toujours apprécié la qualité des échanges avec vos techniciens et votr réactivité

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par EMMANUELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Pleinement satisfait

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LUCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel super mais essayez de contacter plus rapidement les clients pour donner le rendez-vous pour dépanner Merci

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  aaa

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par AGATHE G. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, aucun réparateur n'est venu ce 27/10!!!. J'ai appelé Proxiserve pour savoir où en etait ma commande de pièces pour réparation... On m'a raccroché 2 fois!!! Je suis toujours dans l'attente.... Sachez également qu'un réparateur serait venu pour établir un devis, le 18/10, il a signé lui même le rapport de déplacement, mais il n'est jamais venu ce jour là puisque nous n'étions pas presengbt

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CHANTAL B. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, un rdv en accord avec Madame, a été positionné le mardi 31/10/2023 après-midi pour le remplacement des pièces

• 5 / 5

  

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  délai d'attente de la pièce commandée trop long

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de contrôle et nettoyage correcte.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GABRIEL P. *

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• 4 / 5

  

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  La communication avec vos services est problématique et ce n’est pas la 1ère année - on m’a proposé un rendez-vous qui ne me convenait pas. Après X appels, j’ai du renoncé à appeler les bureaux et me suis arrangée en maudissant …une direction qui néglige leurs clients….

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par LUCIE J. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai jamais reçu le devis!prevu !!

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien avec vos services.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par JEAN T. *

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  Ma chaudière gaz individuelle à condensation était en panne et un technicien Proxiserve est rapidement intervenu pour la remettre en service. Au passage et à la fin de son intervention, j'ai souscrit un contrat d'entretien avec Proxiserve. Je suis très satisfait du service client.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par AURORE A. *

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  Je suis tout à fait satisfaite pour le moment de vos services , en espérant que le contrat reste à ce tarif . De plus , Carlos est très professionnel, agreable et ne cherche pas à m arnaquer ce qui était le cas lors d une experience précédente avec une autre société . Je suis rassurée de savoir que c est souvent le même professionnel qui vient . Cordialement

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AURORE H. *

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  Tout c'est très bien passé. Aucune anomalie à signaler.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par LAURENT M. *

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  Très bonne intervention...le problème a été résolu rapidement grâce à la compétence du technicien.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par LOUIS R. *

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  Rien a dire , continuez!

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ÉTIENNE G. *

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  Sérieux et qualitatif

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ADÈLE I. *

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  Tout était ok

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par SUZANNE L. *

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  Équipe avec le sens de l'humain.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par GRÉGOIRE H. *

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  Service toujours impeccable, si on a des questions le technicien est très compétent et à l'écoute. Merci

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par RENÉE M. *

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  Très professionnel

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARINE H. *

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  J'ai du patienter plusieurs jours sans eau chaude sous prétexte que je n'avais pas de contrat de maintenance. Maintenant c'est rectifié.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALEX F. *

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  Société très professionnelle.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par GABRIEL G. *

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  Entièrement satisfaite depuis des années

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LUCY R. *

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  Le problème est que je suis obligé de retéléphoner quand le chauffagiste doit repasser pour la suite de l'intervention et cela à chaque fois bien que ce soit noté sur la fiche d'intervention.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par GEORGES P. *

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  Cliente depuis de nombreuses années rien a redire Personnel agréable ponctuel et ne poussant a changer des pieces inutiles Averti des usures en cours et SAV sur ma chaudière effectue efficacement Je recommande

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ANAÏS G. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par HORTENSE R. *

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  très bien

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CHRISTOPHE A. *

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  Parfait

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LOUIS P. *

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Avis affichés par ordre chronologique