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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lille se distingue par son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, appréciés pour leur efficacité, leur écoute et leur sympathie. Les clients notent une excellente réactivité et un service de qualité, renforçant la confiance envers cette entreprise.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéEntretien rapide et efficace. Technicien disponible pour répondre aux éventuelles questions
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétrés difficile de les avoir au téléphone. il devait m'envoyer un mail que j'attends toujours pas trés sérieux .en plus c'est un nouveau contrat. que jene pense pas à renouveler
Réponse de Lille
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires. Pourriez vous nous préciser svp vos points d'insatisfaction afin que nous puissions apporter las actions d'amélioration auprès de notre agence locale ? Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de A. A.
bonjour ,j'ai souscrit un contrat chez vous en octobre,le chauffagiste a fait l'entretien le 20/10/2022 ,nous devions recevoir un mail du contrôle fait pour l'assurance .Après nombres d'appels et de message à ce jour nous n'avons toujours rien reçu .Même en appelant le service client qui remonte l'information toujours aucune nouvelle nous trés déçu de votre agence
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLa bonne note globale est due à la qualité de service et la gentillesse du chauffagiste et à l'amabilité et la disponibilité du responsable Un désastre pour tout ce qui concerne le secrétariat
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéA PART LES PREMIERS RDV QUI ONT DERAPE...SINON OK
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBjr ,essayez juste d'envoyer des confirmations de RDV avec des annonces de facturation sans bug informatique .merci
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéUn couac, demande de règlement de la facture de visite, alors que la prestation n'a pas été fait.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et aimable, a cherché à comprendre le problème rencontré. Très léger écoulement (qq gouttes) pendant 2-3 jours suite à l’intervention, mais plus rien ensuite, donc nickel au final !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiérendez-vous pris avec le technicien, non honoré nécessité de rappeler pour obtenir un nouveau RV 8 jours après le premier !!
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite , je recommande . Merci
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAprès 3 confirmations du même rdv , les horaire non pas était respecté.
Réponse de Lille
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentent, nous ferons en sorte de transmettre votre message au responsable d'agence. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéClient satisfait
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéService client très pro et le délai pour avoir un rendez-vous est très rapide. Je déplore simplement que des charlottes pour chaussures ne soient pas de rigueur lorsque vos collaborateurs interviennent chez des clients. Le chantier après réalisation de la prestation n’était pas nettoyé.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude très professionnel.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéLe rendez-vous a été décalé 2 fois à la dernière minute, j'ai donc dû poser des congés 2 fois pour attendre un technicien qui n'est jamais venu. Très bon service la 3ème fois quand le technicien est passé.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéPonctualité et professionnalisme du chauffagiste. Appel téléphonique pour déplacer le rdv suite à l'absence du chauffagiste, le second rdv a été très rapide et confirmé la veille. Suivi sérieux. Merci
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien malgré une erreur dans l'horaire de rendez-vous... intervention prévue l'après midi or le technicien est arrivé vers 08h30 09h00
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéCliente de longue date. Je suis satisfaite.
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