Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe rdv a été reporté et impliqué une deuxième demi-journée de présence et disponibilité.
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPas d'avis
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAssez compliqué pour remplir le dossier relatif à la subvention... Pour le reste, pad de problème
-
A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéBravo à l'équipe Proxiserve ! Continuez ainsi !
-
A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiédommage 2 rendez-vous manqués car absence du technicien Le 8 /11 et le 28 /11 .Présence le 29/11 et bon travail .
-
A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéNo comment...
-
A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention faite. Soucis du client. Solide compétence du technicien.
-
A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention, un professionnel sachant répondre aux demandes techniques.
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéaucun avis a donner
-
A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très très professionnel, compétent, disponible
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéManque de suivi sur les contacts suite à plusieurs appels de ma part pour chantier non fini pas de suivi des services pour la communication des réclamations du client désolant Sur 2 chantiers 1 Chemy 1 provin promesse de passage de l installateur pour réaliser la finition du chantier pas réalisé et réclamations à l agence non suivi réponse de la standardiste je fais suivre au service concerné et cela reste sans réponse. Cordialement
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéVotre plateforme pour prendre rendez-vous une catastrophe !! J'ai eu personne qui ne devait pas bien comprendre le français j'ai fini par raccrocher. J'ai appelé le secrétariat (que j'ai eu au bout de plusieurs appels) pour convenir d'un rendez-vous.
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiésatisfaite de l'intervention
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de l'ensemble de la prestation - travail effectué dans le délai fixé et exécuté par un vrai professionnel - c'est rassurant et efficace -
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéParfait bon service
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéA mon appel (plateforme certainement) le monsieur qui a pris mon appel m'a indiqué je transmet on vous rappelle ? Ensuite après un autre appel au bout d'une heure exactement j'ai eu une dame qui devait également me rappeler? Enfin avec un autre appel j'ai obtenu satisfaction.Que penser du sérieux de la société? En date du 15/11/ 2022 j'ai envoyé un mail à 13h50. Cliente depuis de longue date et en continuité avec la reprise par PROXISERVE je me suis posée des questions. Heureusement j'ai un bon technicien qui connait parfaitement ma chaudière .( sans le nommé il s'agit de M. TESTELIN) Malheureusement l'heure de la retraite va bientot sonner. J'ose espérer que son successeur lui ressemblera et qu'il y aura un peu plus de sérieux à la prise de contact téléphonique. Merci
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéReport à la dernière minute de mon rdv. Ma création de compte que j'ai créé, "à disparu" ! Sinon technicien parfait.
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié2 semaines pour transmettre le devis des pièces à changer et toujours pas de nouvelles pour planifier l'intervention de réparation. sans chauffage depuis 3 semaines...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
