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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéBon professionnalisme des techniciens. Je recommande ce prestataire de service
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTrès difficile de joindre une personne, jamais rappelé, 1 mois de délai avant d'avoir enfin un rdv, c'est la première fois depuis très longtemps que nous avons un tel service avant intervention. Espérons que cela soit la dernière fois que cela arrive.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéDélais respectés. Travail soigné.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéEn ce qui concerne l'entretien pour une chaudière, c'est très bien. Pour une intervention suite à une panne, à voir pour la qualité du service.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux et disponible. Respect du contrat. Parfait
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTout parfait très professionnel
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéContact telephonique Tb Intervenant TB embauchez du monde...
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail de l'intervenant.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéRas..très bien .
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention top, prise de rendez-vous difficile
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéDepuis 3 ans de suite le rdv n est pas maintenu report à chaque fois ! L intégralité de la prestation n est pas effectuée le brûleur n est pas démonté pour être nettoyé j ai retrouvé dans la chaudière par le dessus une bouteille vide de l ancien propriétaire après 3 visites annuelles
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTres satisfait de l intervention et de la qualite du travail effectue par un professionnel qualifie
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéEntretien rapide et efficace. Technicien disponible pour répondre aux éventuelles questions
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétrés difficile de les avoir au téléphone. il devait m'envoyer un mail que j'attends toujours pas trés sérieux .en plus c'est un nouveau contrat. que jene pense pas à renouveler
Réponse de Lille
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires. Pourriez vous nous préciser svp vos points d'insatisfaction afin que nous puissions apporter las actions d'amélioration auprès de notre agence locale ? Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de A. A.
bonjour ,j'ai souscrit un contrat chez vous en octobre,le chauffagiste a fait l'entretien le 20/10/2022 ,nous devions recevoir un mail du contrôle fait pour l'assurance .Après nombres d'appels et de message à ce jour nous n'avons toujours rien reçu .Même en appelant le service client qui remonte l'information toujours aucune nouvelle nous trés déçu de votre agence
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLa bonne note globale est due à la qualité de service et la gentillesse du chauffagiste et à l'amabilité et la disponibilité du responsable Un désastre pour tout ce qui concerne le secrétariat
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéA PART LES PREMIERS RDV QUI ONT DERAPE...SINON OK
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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