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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lyon offre des techniciens compétents et aimables, apportant un service professionnel malgré des difficultés à planifier des rendez-vous.
Réactivité
"Bon service. Employé agréable."
"Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée :…"
Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée : visite réalisée en maximum 5 minutes. Depuis la dernière visite, le 30 juillet 2026, je suis toujours en attente d'un devis pour remplacer le groupe de sécurité ( extrêmement fuyard) et le vase d'expansion. Par ailleurs obtenir un rendez-vous est extrêmement compliqué.
"Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service…"
Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service client et pense qu’à « logguer » des appels et donc à faire rappeler les clients pour multiplier les appels et les stats !
Expertise des équipes
"tres bien et serieux du depaneur bravo a lui"
"L'intervenant était parfait."
"satisfait de l'équipe de Proxiserve de BRON.. Responsables et équipiers professionnels"
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et discrète."
"Professionnalisme et technicien aimable"
"intervenant très pro et agréable"
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B. B.
25 nov. 2024
Avis vérifiéEcoute. Bon conseil.Agreable interlocuteur.
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B. B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel peu qualifié
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P. P.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLe délai d'attente téléphonique est un peu trop long
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W. W.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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C. C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon contacts avec les techniciens et les secrétaires administratives
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R. R.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, parfait même, pour le jour de l'intervention du 05-11, mais ô combien moyen pour que l'on en arrive à ce jour.
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B. B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéToujours parfait !
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O. O.
21 nov. 2024
Avis vérifiéÀ l’écoute de ses clients, c’est le directeur d’agence qui s’est déplacé pour me dépanner car j’avais plus de chauffage. ce qui est décevant, c’est que une chaudière toute neuve tombe en panne au bout de quelques mois et le diagnostic et la réparation est long.
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C. C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéOK technicien compétent
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B. B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBonnes explications sur le fonctionnement de la chaudière
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C. C.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 nov. 2024
Avis vérifiéQuelques rendez-vous non honorés.
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T. T.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Peut-être réviser le temps d'attente au téléphone....
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S. S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéConcernant la visite d'entretien prévu dans le contrat RAS. Par contre en ce qui concerne le suivi des, interventions et réponse aux demandes des clients.. Ça laisse à désirer... Aucune réponse à mon courrier mail de 24/10 et 4/11 et contacte téléphonique. Je déconseille fortement cette société.
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S. S.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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C. C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéPanne non détectée
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H. H.
11 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'arrive pas a joindre proxiserve pour prendre rdv dans le cadre de mon contrat d'entretien et de ma visite d'entretien annuel. Alors que je continue à être prélevé tous les mois!
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V. V.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTout simplement parfait.
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V. V.
11 nov. 2024
Avis vérifiéPlusieurs rendez-vous programmés. Ils ne sont jamais venus, sans aucune explication. Passez par une autre entreprise ou un artisan !
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M. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéDepuis de nombreuses années tout est impeccable
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