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Résumé des avis
Proxiserve à Lyon inspire surtout un suivi rassurant quand la visite d’entretien se déroule enfin, avec des techniciens jugés ponctuels, courtois et efficaces. Plusieurs clients évoquent une intervention propre, des explications claires et une prise en charge qui remet la chaudière en service sans complication.
Réactivité
"Technicien à l écoute sur les questions que je lui ai posée."
"Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée :…"
Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée : visite réalisée en maximum 5 minutes. Depuis la dernière visite, le 30 juillet 2026, je suis toujours en attente d'un devis pour remplacer le groupe de sécurité ( extrêmement fuyard) et le vase d'expansion. Par ailleurs obtenir un rendez-vous est extrêmement compliqué.
"Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service…"
Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service client et pense qu’à « logguer » des appels et donc à faire rappeler les clients pour multiplier les appels et les stats !
Expertise des équipes
"J'apprécie notamment la qualité des échanges téléphoniques, la ponctualité, l'amabilité et la compétence de l'intervenant."
"tres bien et serieux du depaneur bravo a lui"
"Bon service. Employé agréable."
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et discrète."
"Professionnalisme et technicien aimable"
"intervenant très pro et agréable"
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéIl est arrivé qu'1 annulation de rendez-vous n'aie pas été pris en compte par la secrétaire et que le chauffagiste s'est présenté à mon domicile alors que c'était annulé et reporté. J'ai dû refixer le rendez-vous avec 1 autre interlocuteur! A surveiller!
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès réactif et professionnel .Satisfait de l'intervention
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel rien à dire
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéjuste qu' au moment du devis on devait perce le mur pour faire sortir le tuyau d évacuation alors que la il est dans le lavabo
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéDepuis 19 ans que je souscris à l'entretien annuel de ma chaudière, c'est la 1ère fois qu'un technicien nettoie véritablement les circuits...(Il m'a rendu un seau d'eau noire comme du pétrole)..Incompréhensible que les autres techniciens ne l'aient jamais fait avant, ni chez Proxiserve, ni ailleurs.. On se demande pourquoi on paye et qui plus est, si notre chaudière ne va pas pâtir d'un entretien qui n'aurait pas été fait correctement.. J'espère avoir à faire à la même personne l'année prochaine..
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiétres satisfaite
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéDepuis ma souscription au contrat je suis très satisfaite. J'espère que cela va durer dans le temps ! Les deux derniers chauffagistes qui sont intervenus à mon domicile étaient vraiment professionnels et courtois. J'ai eu droit à des explications et des conseils.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéDu retard dans l’ intervention mais le technicien a téléphoné pour prévenir.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiétres satisfaite
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéIMPECCABLE
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait par l'intervention du technicien en revanche il a été très difficile d'avoir le rapport d'entretien (au moins 6 appels de relance en 2 semaines).
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéEntretien annuel chaudière gaz. Parfaitement réalisé.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passé et la prise de rendez vous était rapide et clair.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéPas de souci, l'entretien technique de la chaudière c'est très bien passé.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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