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Résumé des avis
Proxiserve à Lyon inspire surtout un suivi rassurant quand la visite d’entretien se déroule enfin, avec des techniciens jugés ponctuels, courtois et efficaces. Plusieurs clients évoquent une intervention propre, des explications claires et une prise en charge qui remet la chaudière en service sans complication.
Réactivité
"Technicien à l écoute sur les questions que je lui ai posée."
"Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée :…"
Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée : visite réalisée en maximum 5 minutes. Depuis la dernière visite, le 30 juillet 2026, je suis toujours en attente d'un devis pour remplacer le groupe de sécurité ( extrêmement fuyard) et le vase d'expansion. Par ailleurs obtenir un rendez-vous est extrêmement compliqué.
"Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service…"
Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service client et pense qu’à « logguer » des appels et donc à faire rappeler les clients pour multiplier les appels et les stats !
Expertise des équipes
"J'apprécie notamment la qualité des échanges téléphoniques, la ponctualité, l'amabilité et la compétence de l'intervenant."
"tres bien et serieux du depaneur bravo a lui"
"Bon service. Employé agréable."
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et discrète."
"Professionnalisme et technicien aimable"
"intervenant très pro et agréable"
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifié2 interventions en l espace de 2 mois. Visite de routine et panne de thermostat. Résultat : ponctualité, efficacité (notamment dans le traitement de la panne), tarifs très corrects. Bref, nous sommes très contents.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéaucune solution apportée sauf changement vanne trois voie. Un plombier est venue a lubrifié la pièce depuis plus aucun problème , je suis déçus de votre intervention.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéSept mois d'attente pour des pièces de rechange Beaucoup de problème pour vous joindre J'ai composé quarante fois votre numéro avant d'avoir un interlocuteur
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéIntervenant sympathique et efficace. Contacts téléphonique et par mail rapides et courtois
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme,votre réactivité,votre amabilité.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéun grand merci au technicien pour son professionnalisme et sa gentillesse. un grand merci également au second technicien venu l'aider.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBon service
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Merci pour votre réactivité,votre amabilité et votre professionnalisme. Cordialement
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiémerci
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Merci pour votre réactivité,votre professionnalisme ainsi que votre amabilité. Cordialement.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéIntervention dans les délais et attestation envoyée dans la foulée : parfait !
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéPonctuel, donnant de bon conseil
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiémerci beaucoup Hacène et Mehmet,
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéNotre chaudière fonctionnait très bien : visite d'entretient - mis en panne par le technicien- toujours pas réparé par vos services Très nul !!!
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéBon contact téléphonique pour la prise de rendez-vous pour la visite d'entretien de la chaudière, ainsi que lors de la visite du technicien.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide, réparation de la chaudière prise dans le contrat d'entretien, quelques jours d'attente mais une fois les pièces commandées reçues, chaudière réparée dès le lendemain !
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéConcernant la prestation, il n’y a rien à dire. Par contre, mon mari a été à la cave ( l’accès est à l’extérieur de la maison et nous y allons rarement ) et la personne avait laissé tout ouvert avec la lumière…) donc , on était pas très content .
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéEfficacité sérieux compétence
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéPersonne très sympathique et efficace
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