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Résumé des avis
Proxiserve à Lyon inspire surtout un suivi rassurant quand la visite d’entretien se déroule enfin, avec des techniciens jugés ponctuels, courtois et efficaces. Plusieurs clients évoquent une intervention propre, des explications claires et une prise en charge qui remet la chaudière en service sans complication.
Réactivité
"J'apprécie notamment la qualité des échanges téléphoniques, la ponctualité, l'amabilité et la compétence de l'intervenant."
"Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée :…"
Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée : visite réalisée en maximum 5 minutes. Depuis la dernière visite, le 30 juillet 2026, je suis toujours en attente d'un devis pour remplacer le groupe de sécurité ( extrêmement fuyard) et le vase d'expansion. Par ailleurs obtenir un rendez-vous est extrêmement compliqué.
"Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service…"
Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service client et pense qu’à « logguer » des appels et donc à faire rappeler les clients pour multiplier les appels et les stats !
Expertise des équipes
"tres bien et serieux du depaneur bravo a lui"
"Bon service. Employé agréable."
"L'intervenant était parfait."
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et discrète."
"Professionnalisme et technicien aimable"
"intervenant très pro et agréable"
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéService réactif et professionnel8 Je recommande!
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu mais le rapport a été envoyé. Le problème n'a pas été résolu.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéSeule chose : donner 1 précision de l'heure exacte d'intervention pour ne pas être bloquée à attendre le tech
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifié...
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéLe travail a bien été effectué en temps et en heure.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble : très satisfaisant!
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifié...
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéLe tuyau externe doit être rallongé ar trop cours envoi des fumées chez le voisin du dessus. Signalé par le technicien
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiévraiment avec proxiserve je suis tranquille est très satisfait de leur prestation . avec 2 mauvaise experiences rester comme sa merci a tous
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéContrat de 7 ans. Les intervenants ont toujours été gentils et les visites très bien passée, mais je dois dire qu'il y a une inégalité de compte rendu d'une visite à l'autre. Des fois il faut changer des pièces, et la fois d'après il n'y a plus besoin... Ensuite j'ai demandé à 4 reprises de changer les noms et contacts sur le contrat, et on continue toujours d'écrire aux anciens numéro, et de m'appeler par les noms des anciennes personnes... chose qui devrait pourtant être très simple. Enfin, ce qui me rend extrêment insatisfaite et me donne la sensation d'être escroquée, c'est d'être encore prélevée alors que je j'ai clairement résilié mon contrat pour une date passée. Explication de Proxiserve : on m'a proposé au téléphone une dernière visite juste avant mon déménagement, je l'ai acceptée, et cela a tacitement reconduit mon contrat de la valeur d'1 an, automatiquement. Alors qu'il était évidemment clair que j'étais en train de quitter les lieux.. Je n'ai même plus accès aux compte et à combien je leur dois. Cela n'a pas de sens, sinon à quoi sert une résilitation écrite et confirmée ? Cela laisse penser à une escroquerie.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéCette demande d'avis, n'a rien de personnel. C'est trop long.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéC est pas en 20 minutes que l on vérifie une chaudière une fois par an.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiébonne prestation ,dommage pour les prises de rendez-vous moins sérieuse
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service de la société Proxiserve R.A.S.
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