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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lyon est souvent apprécié pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, rendant les interventions efficaces et soignées. Plusieurs clients soulignent une bonne expérience lors de l'entretien, même si des ajustements dans l'organisation des rendez-vous pourraient être bénéfiques.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPour vous avoir au tel.....Très penible ! ....Si non prestation impeccable !
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéCréneaux horaires peu précis ; avis différents d'une année sur l'autre ; le technicien laisse toujours sale après son intervention.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTroisième fois que vous me demandez mon avis… mauvais! Vous ne les lisez pas? J’ai déjà relaté ma panne totale de chaudière gaz constatée par Proxiserve…le 11/02, le dépanneur devait intervenir auprès de sa directeur dès le 13/02…. 4 messages laissés sur répondeur pour tenter d’être dépanner et changement de chaudière…. Un mois après.. toujours rien. Impossible d’avoir le lundi 13 quelqu’un au téléphone…. J’ai dû faire changer ma chaudière en urgence, 6 jours après, par quelqu’un d’autre et ceci dans une période de grand froid… vous comprendrez bien que j’arrête mon contrat avec Proxiserve…
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Bonne prestation
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié2 interventions pour aucune solution - pour la dernière le technicien devait commander une pièce et je reste toujours dans l'attente du remplacement de celle ci et en attendant mon chauffage marche quand il en a envie et je me gèle - j'espère vite une solution au problème, le contrat d'entretien est bien suffisamment cher
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPas très accessible par téléphone pour prendre le rendez-vous
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéDélais pour avoir la visite du chauffagiste plus d'un semaine alors que mon contrat prévoit 48h Une fois que le chauffagiste a trouvé le problème il a fallu commandé la pièce et j'attends depuis 15 jours on devait me rappeler pour me tenir informé rien a été fait Manque de sérieux notoire chez Proxiserez
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTout par téléphone
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiérdv bien passé
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifié............
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL’intervention technique sur place est satisfaisante mais les trop nombreux reports de rendez-vous ne sont plus acceptables.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSeul bemol, la fusion de mes 3 contrats pas encore effective
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPoints positifs: ponctualité et amabilité de l'intervenant. Points négatifs: une intervention très (trop ?) rapide: est-il possible de faire une visite d'entretien en 15-20mn en assurant tous les points de contrôle attendus ? L'intervenant a effectué un regonflage du vase d'expansion de ma chaudière et m'a indiqué que celà n'avait pas été fait depuis (trop) longtemps => manquement dans les précédente visites d'entretiens
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéUn mois que ma chaudière est en panne. Elle fonctionnait très bien AVANT l'intervention d'un technicien de Proxiserve fin janvier 2023. Un autre est intervenu entre deux mais n'avais pas la bonne pièce. Depuis, j'attends et je caille.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéDélai beaucoup trop important, surtout avec une chaudière qui fuit et oblige donc à couper l'eau dans l'appartement d'une personne de 93 ans. J'aurais souhaité qu'une solution temporaire soit trouvée pour éviter de couper l'eau pendant plus d'une semaine dans l'appartement. D'autant plus que la chaudière a moins d'un an.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéNéant.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifié3 mois pour avoir un RdV de maintenance. Une fois sur place , intervention puis chaudière en carafe et plus d'eau chaude. Plusieurs messages laissés pour demande d'intervention , aucun rappel ! Il a fallu qu'on trouve une autre solution. Totalement scandaleux, SVP changez de métier
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