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Résumé des avis
Proxiserve à Lyon bénéficie de techniciens compétents et professionnels, offrant des interventions de qualité. Malgré certaines complications, de nombreux clients apprécient la serviabilité et le sérieux des techniciens lors des interventions.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifié............
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL’intervention technique sur place est satisfaisante mais les trop nombreux reports de rendez-vous ne sont plus acceptables.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSeul bemol, la fusion de mes 3 contrats pas encore effective
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPoints positifs: ponctualité et amabilité de l'intervenant. Points négatifs: une intervention très (trop ?) rapide: est-il possible de faire une visite d'entretien en 15-20mn en assurant tous les points de contrôle attendus ? L'intervenant a effectué un regonflage du vase d'expansion de ma chaudière et m'a indiqué que celà n'avait pas été fait depuis (trop) longtemps => manquement dans les précédente visites d'entretiens
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéUn mois que ma chaudière est en panne. Elle fonctionnait très bien AVANT l'intervention d'un technicien de Proxiserve fin janvier 2023. Un autre est intervenu entre deux mais n'avais pas la bonne pièce. Depuis, j'attends et je caille.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéDélai beaucoup trop important, surtout avec une chaudière qui fuit et oblige donc à couper l'eau dans l'appartement d'une personne de 93 ans. J'aurais souhaité qu'une solution temporaire soit trouvée pour éviter de couper l'eau pendant plus d'une semaine dans l'appartement. D'autant plus que la chaudière a moins d'un an.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéNéant.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifié3 mois pour avoir un RdV de maintenance. Une fois sur place , intervention puis chaudière en carafe et plus d'eau chaude. Plusieurs messages laissés pour demande d'intervention , aucun rappel ! Il a fallu qu'on trouve une autre solution. Totalement scandaleux, SVP changez de métier
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéService de qualité, personnel très compétent
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRendez vous pris par téléphone accueil chaleureux par l'hôtesse.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéMa chaudière est en panne depuis un mois à la suite de la visite d'un technicien Proxiserve (elle fonctionnait parfaitement avant) Impossible de savoir depuis dans quel délai et à quelles conditions elle va être réparée.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéhacène nord isere est un très bon technicien. Du haut niveau. Un très bon ambassadeur de proxiserve Sens du service client et dévoué Il donne des explications de tout ce qu’il réalise. Merci à lui
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéCe serait bien d’avoir un ou deux jours avant quand la tournée est prevue une heure plus précise sur l’heure de l’intervention pour éviter de rester une demi journée pour rien, le matin entier par exemple si finalement l’intervention est à 12.30 !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la prestation depuis plusieurs années pour l'entretien de la chaudière et les explications
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéNéant
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéChaudière en panne le 10/02. Intervention le 11/02 par Proxiserve : constat chaudière à changer. L’intervenant me dit qu’il prévient tout de suite son responsable et que dès le lundi 13/02…. on va m’appeler! Personne ne m’a contacté. Le 19/0822 devis établi pour changement chaudière. Le 13/02> téléphone toute la journée sans réponse, 4 messages audio laissé ce 13/02 et à ce jour, toujours aucun appel. Pas de chauffage, pas d’eau chaude! J’ai pu trouver un chauffagiste qui a pu me dépanner rapidement pour 1000€ de plus que votre devis pour la même chaudière…. avec un thermostat radio, certes, mais j’en ai déjà un filiaire ! 6 jours dans le froid! Merci Proxiserve. Je ne continuerai pas l’entretien avec vous. Je pense que vous le comprenez bien.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès compliqué de vous joindre par téléphone, toujours occupé, le service se dégrade d’année en année, je vais bientôt fuir vos prestations, bonne continuation
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