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Résumé des avis
Proxiserve à Lyon inspire surtout un suivi rassurant quand la visite d’entretien se déroule enfin, avec des techniciens jugés ponctuels, courtois et efficaces. Plusieurs clients évoquent une intervention propre, des explications claires et une prise en charge qui remet la chaudière en service sans complication.
Réactivité
"J'apprécie notamment la qualité des échanges téléphoniques, la ponctualité, l'amabilité et la compétence de l'intervenant."
"Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée :…"
Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée : visite réalisée en maximum 5 minutes. Depuis la dernière visite, le 30 juillet 2026, je suis toujours en attente d'un devis pour remplacer le groupe de sécurité ( extrêmement fuyard) et le vase d'expansion. Par ailleurs obtenir un rendez-vous est extrêmement compliqué.
"Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service…"
Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service client et pense qu’à « logguer » des appels et donc à faire rappeler les clients pour multiplier les appels et les stats !
Expertise des équipes
"tres bien et serieux du depaneur bravo a lui"
"Bon service. Employé agréable."
"L'intervenant était parfait."
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et discrète."
"Professionnalisme et technicien aimable"
"intervenant très pro et agréable"
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéavec un contrat d'entretien, nous avons un numéro de téléphone à appeler en cas de problème, ce dernier est toujours injoignable, on laisse des messages, le secrétariat ne nous rappelle pas, idem pour les mails on ne nous répond pas. Très compliqué, heureusement que j'ai pu joindre le technicien directement, sans quoi je pense que je ne serai toujours pas dépanné.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPas de suivi, pas de relance malgre le paiement des factures aucune revision obligatoire effectuee depuis 2020 ? .?
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLe problème reste entier puisqu'une pièces a été commandée et n'est toujours pas arrivée.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRas Parfait. Technicien à l'écoute et conpétent
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéEn attente de devis pour changement corps de chauffe ou nouvelle chaudière
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéservice de qualit"
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe n ai eu aucune visite depuis 2020 ? A quoi correspond cet achat du 28 12 2022 ?...
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis cliente depuis 35 ans et je recommande
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéProblème totalement réglé par la visite du technicien
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRas, Très bon technicien, et agréable
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéIls ne sont pas passés cette année....
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTechniciens très professionnels et compétent
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation du technicien. En revanche, j'ai eu énormément de mal à joindre l'agence par téléphone, la dame est débordée et est toute seule pour gérer tous les appels ! J'ai essayé de téléphoner tous les jours pendant 1 semaine avant de l'avoir !
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiébonne installation dommage toutefois que le technicien connAissait peu ce type de chaudiere. installation finie nous n avons pas pu beneficier d'explications précises sur le fonctionnement de la chaudiere
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai dû passer par un responsable pour obtenir un rdv. Heureusement que j'avais enregistrer son numéro. J'ai même pensé que la société avait fait faillite...
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéBien, mais des fois les explications étaient pas très claires.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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