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Résumé des avis
L'établissement à Marseille offre un service de qualité, avec des interventions professionnelles et un personnel sympathique, garantissant la satisfaction des clients.
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I. I.
16 févr. 2026
Avis vérifiéDiagnostic rapide mais ensuite plus de 2 semaines pour attendre les pièces commandées. Rien en stock chez Proxiserve malgré contrat annuel et chaudière standard. Toujours pas reparée a date. Lorsque je relance, aucune visibilité sur la date de livraison des pièces. Tres déçu
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C. C.
16 févr. 2026
Avis vérifiéPour le rappel de la visite d entretien annuel, le courrier est mal formulé ;on pense pouvoir prendre rdv par email, alors que ce n est pas possible. On attend une réponse pour rien.
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C. C.
16 févr. 2026
Avis vérifiétechnicien au top, rien à redire
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F. F.
16 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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W. W.
14 févr. 2026
Avis vérifiéentretien de notre chaudière par la même personne depuis des années tres bien
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C. C.
13 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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G. G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention complète dans la bonne humeur.
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P. P.
12 févr. 2026
Avis vérifiéDes remarques pas sympathiques concernant le paiement du contrat avec erreur de date pour un client de plus de 40 ans... Question technicien, sans aucun problème. Très professionnel.
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B. B.
12 févr. 2026
Avis vérifiéle technicien toujours au top, par contre appel téléphonique le serveur vous annonce 2 minutes d'attentes et vous attendez 15 minutes et même vous renouveler l'appel car au bout de 15 minutes c'est exagéré
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C. C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéRien à reprocher lors de la visite de contrôle
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L. L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique a laissé la cuisine impeccable après son intervenyion sur la chaudière
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M. M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéAprès plusieurs appel après la visite du technicien pour la réparation de mon ballon qu'ils ont eu même posé. Aucune nouvelle du devis pour la télécommande que celui-ci devait m'envoyer. Quand à la vérification du dysfonctionnement de mon ballon, aucun démontage du capot, tout a été fait avec son portable? Je les soupçonne de me balader malgré ma demande de devis supplémentaire pour un thermostat connecté pour mon chauffage!
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E. E.
5 févr. 2026
Avis vérifiéle service client est réactif et compétent lorsque l'on a à faire à l'agence de Marseille sinon c'est l'inverse ! L'intervention c'est bien déroulée avec un bon technicien.
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Ne pas utiliser J.
27 janv. 2026
Avis vérifiérendez -vous n on honoré attente toute une journée pour rien
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Marie paule C.
24 janv. 2026
Avis vérifié1er rendez-vous fixé au mercredi 07/01/2026 ANNULÉ la veille par Proxiserve, et ce n'est pas la 1ère fois ! 2ème rendez-vous fixé au vendredi 09/01 ENTRE 13h30 et 17h30, mais par sms du jeudi 08/01 à 18h28, le rendez-vous est fixé au 08/01 ENTRE 8h et 13h ! Suis cliente chez Proxiserve (auparavant Proxitherm) depuis 20 ans, mais ne suis pas certaine de le rester encore longtemps ! Je précise que cet avis ne concerne ni le secrétariat ni le technicien, dont j'apprécie la courtoisie, la disponibilité et le professionnalisme.
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Michele 7 ème étage P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique et service parfait.
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S. S.
20 janv. 2026
Avis vérifiéle rdv avec le technicien a été annule deux fois la veille de la visite prévue ...
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B. B.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Alexandre bt g2a J.
18 janv. 2026
Avis vérifiéTop
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F. F.
17 janv. 2026
Avis vérifiéEn panne d'eau chaude et de chauffage de puis le 1er janvier, le technicien n'est venu que le 6 janvier malgré un contrat d'entretien; Et la pièce a changer n'est pas disponible pour une chaudière achetée à Proxiserve et installée par eux. Nous sommes le 9 et je n'ai pas d'autre choix que d'attendre. Les problèmes ne sont pas pris en compte suffisamment sérieusement.
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