Avis clients de Marseille

Évaluations clients Marseille

• 5 / 5

  

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  Bonjour vous avez un très bon tech Prenez-en soin Nous le remercions 👍

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé dans le temps imparti, comme d'habitude !!

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bien mais je ne retrouve pas ma poignée de mon portail ? Ou est elle ? On sait pas ! Peut-être des lutins ?

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait 20 ans que votre société gère la bonne marche de mon installation chauffage et si je suis aussi fidèle c'est que vous méritez mon assiduité. Compétences, cordialité ont toujours été de mise avec vos interventions je suis toujours content de vous voir arrivé.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait souhaitable que l'on garde toujours le même technicien qui connait finalement bien le matériel et avec lequel on pourrait avoir des échanges plus faciles et plus constructifs.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  17ans de service avec Proxiservice je n'ai eu aucun probleme. De nos jours c'est à signaler. Continuer dans cette politique.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu aucun problème même si parfois le rdv a été annulé et reporté ça arrive les chauffagistes toujours professionnel et respectueux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour merci,tout a été mis en œuvre pour que les occupants de l’appartement ne reste pas longtemps sans eau chaude avec un bébé Encore merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de Proxiserve.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention correcte

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de rdv et intervention dans les délais. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon contact avec l'accueil et les techniciens

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TVB

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Guillaume est très consciencieux

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, cela fait très très longtemps que j'ai un contrat avec cette société et je n'ai jamais eu le le moindre soucis C'est parfait.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d habitude

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse, professionnelle, et interventions au top.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un chauffagiste qui vient sonner à votre porte et part direct après !!! Soit disant il n’a pas le temps de venir alors qu’il et a la porte !!! nous faire payer 155€ un abonnement pour un simple nettoyage qui dur même pas 10 minutes vous les appeler pour un soucie de chaudière il ne trouve pas la panne sa fait 4 ans que sa dure chaudière qui ce met en sécurité à chaque hiver quand le chauffage marche thermostat 22… déçu je pense partir chez vous !!!

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très déçu de la dernière visite. L'ouvrier est resté 15 mn... Dont 10mn à critiquer... Aucune verif. n'a été faite... Juste démonté le panneau de la chaudière.... Je n'ai entendu aucun bruit... Ni nettoyage ni essaie de robinet... En clair il n'a rien fait....

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La prestation, très bien, mais je trouve que tous les ans les prix montent et même avant la crise !

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de vos prestations '' n'étant, pas experte en informatique je ne peux rien dire sur ce sujet' le technicien à fait du très bon travail et très propre '

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour !!!je vais vous donner un avis qui est différent de ce que vous me demandez simplement j'ai envoyé un mail en demandant de revoir un peu le PRIX de mon abonnement pour l'année .......car il ne baisse jamais ,il ne cesse d'augmenter........donc je voulais savoir si vous pourriez pas éventuellement revoir le prix où faire un geste commercial??????? Car si je n'ai pas de réponse à mon mail je pense un peu m'intéresser à demander ailleurs CORDIALEMENT MN SANCHO

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours la même satisfaction

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de réponses dans des délais acceptables

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympa et compétent .

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tbien

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention un peu longue, il a fallut les relancer pour un rendez-vous

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• 4 / 5

  

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  Délai trop long mais réparation parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au téléphone pour prise de RV rapide

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super contact - Félicitations

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Monsieur toujours efficace et très gentil !

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif comme à chaque fois.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  aaa

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai attribué 5 étoiles , suite à l'intervention d'Alain , avec ce technicien il n'y jamais de problèmes, en revanche le technicien venu en 2020 , un jeune ( alors que j'avais demandé Alain) ce fut une intervention express. Ça ne sert à rien de mettre un avis, puisqu'il n'y a pas de retour.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de proxiserve et des personnes qui viennent faire l'entretien de notre chaudière ils sont très professionnels sympathiques et ponctuels.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien , rien à changer ! MERCI

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème à ce jour Un changement de date de RdV pour raison professionnelle de Proxiserve nous a aussi tôt été proposé

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très bien

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation .

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai du appeler pour savoir où en était la commande des pièces à changer, et je n'avais pas eu de devis. Par contre l'intervention était très bien !

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Améliorer le conseil et la détection des pannes lors des entretiens annuels

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été très bien. que dire de plus?...........................................................................................................................................................

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  POUR RÉPONDRE A VOTRE QUESTION, JE PEUX VOUS DIRE QUE J'AI TOUJOURS ÉTÉ SATISFAIT DU TRAVAIL EFFECTUE PAR LES CHAUFFAGISTES DE PROXISERVE.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai un problème sur ma chaudière depuis mi Avril, un Technicien est venu chez moi le 29/04, il était censé me faire un devis, nous sommes le 31/05, j'ai été obligé de rappeller deux fois et toujours pas de devis. En plus la dernière personne que j'ai eu au téléphone était moyennement sympathique... je ne recommande pas

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de rendez-vous lié à la modestie des effectifs ?

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grosses difficultés pour obtenir un rdv par téléphone. La plateforme téléphonique n'est pas fiable. J'ai mis 2 mois avant d'obtenir un rdv concret au vu des difficultés techniques que je rencontrais avec ma chaudière. En revanche, je suis satisfaite du diagnostic du technicien ainsi que des réparations.

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne sais pas ce qui c'est passé, j'ai été oublié, la répartition à mis 2 mois à être faite, en pleine période de froid, je suis resté 1 mois et demi avec très peu de chauffage, et eau chaude, 10 jours de mistral avec plus rien du tout, ni eau chaude, j'ai été oublié, je n'ai pas compris pourquoi, je l'ai très mal vécu,

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S tout normal

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  dele entre instalation de la chaudiere et la mise en route trop long

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comme je vous l'ai déjà dit( c'est la deuxième fois que je remplis ce questionnaire pour la même intervention) J'aurais préféré que ce soit vos service qui me contactent une fois la pièce à changer reçue plutôt que ce soit moi qui n'ayant pas de nouvelles vous téléphone pour savoir quand vous prévoyez de la recevoir.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne comprends pas ce qui à pû se passer il à fallu 2mois du 28 janvier au 26 mars pour que l'on réparé ma chaudière, j'ai passé 2 mois dans le froid, avec une chaudière qui arrêtait sans arrêt, de l'eau noir et bouillante qui giclait partout, presque pas d'eau chaude, 10 jours sans eau chaude,ni chauffage quant tout à complètement lâché, j'ai eu beaucoup de mal à joindre l'agence, jusqu'au moment où le changement complet de la chaudière à été décidé, la ça été fait en une semaine,tout c'est très bien passé par là suite, je ne comprends pas pourquoi il a fallu si longtemps pour changer la pompe au départ, ça été très dur de supporter ça.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Annulation 3 rdv de suite sans justification et sans prise d'un nv rendez vous après. Pas de suivi client, on est laissé dans le flou.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons vivement cet incident, cela n'est pas agréable je vous l'accorde, des circonstances de dernières minutes nous abligeant à annuler le RDV, nous faisons le nécessaire pour pallier à ce souci. Bien cordialement L'équipe PROXISERVE

• 4 / 5

  

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  Délais longs. Demi journées d'attente de perdues pour cause de maladie puis une 2ieme fois cause d'urgence.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je vous justifie la note pour les rdv car depuis «la Covid » les rdv sont souvent annulés et reportés, je comprends l’absentéisme, mais je ne peux pas ignorer ce problème même s’il n’est pas gravissime pour les entretiens

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le chauffagiste est très aimable, très professionnel. J'apprécie que ce soit le même que l'année dernière.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien a respecté son heure de RDV, travail rapide et propre. je suis très satisfait de sa prestation.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude..

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impossible de les joindre par téléphone c’est navrant

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du service des ouvriers et du secrétariat

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• 4 / 5

  

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  Technicien compétent, courtois très professionnel, à recommander

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace du technicien

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• 5 / 5

  

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  C'est à la suite de la visite annuelle d'entretien que le changement d'une pièce s'est avéré nécessaire. Ne recevant pas de proposition de rendez-vous pour faire ce changement, j'ai appelé pour prendre des nouvelles et prendre un nouveau rendez-vous d'intervention. J'aurais souhaité être contactée par vos services sans que j'ai à penser de le faire.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Voir ci-dessous

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Il est regrettable qu'un premier rendez-vous, date fixée par vous, n'ait pas été honoré sans aucun avis

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Très déçu de Proxiserve cette année. J’ai confirmé un rdv par téléphone. J’ai posé une journée de congés et le technicien n’est pas venu sans prévenir. Je reprend un rdv avec une opératrice et je pose de nouveau un jour de congé. Une nouvelle fois, personne n’est venu car le rdv n’avait pas été planifié par Proxiserve. Le troisième fois fut enfin la bonne. 3 jours de congés posés pour au final un rdv d’1h30 qui s’est lui très bien passé. Le technicien étant très professionnel…lui !!!

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Petit bémol : le devis préconisé lors de la précédente visite n’a pas été réalisé.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Sur le site, je ne vois pas l'utilité car je suis obligée de téléphoner pour avoir un RDV.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Site correct

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  je donnerai mon avis quand vos services auront fait le nécessaire . Rétablir le contrat en mon nom!! Mr Brandi a vendu il y a 6 ans!! Pour le paiement vous savez à qui vous adresser mais le reste peu importe......

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  toujours très bon!

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Très bien

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  Bien à tous les niveaux

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Parfait sur l'intervention. En revanche il faut changer une pièce de ma chaudière et je n'ai aucune nouvelle sur ce sujet.

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  La personne qui est venu était très compétant et m'a donné de bon conseils. Merci à lui

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Excellent service

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  bon service, ponctuel et régulier

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Je suis satisfaite du service client

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Service parfait

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Entreprise sérieuse et très professionnelle

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique