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Résumé des avis
Chez Proxiserve Marseille, les retours décrivent surtout des interventions menées par des techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec un travail propre et soigné. Plusieurs clients apprécient aussi un premier contact à l’écoute et des explications jugées claires, ce qui rend le suivi plus simple au quotidien.
Expertise des équipes
"L'accueil téléphonique est désagréable. L'hôtesse semble dépassée et manque d'écoute. Le technicien est quant à lui efficace et disponible et cela…"
L'accueil téléphonique est désagréable. L'hôtesse semble dépassée et manque d'écoute. Le technicien est quant à lui efficace et disponible et cela est important.
"Technicien très sympathique et à la pointe."
"Excellente prestation. Technicien compétent et sympathique"
Réactivité
"Une intervention faite en juillet avec le remplacement d’une vanne inadaptée à mon appareil. Le technicien qui c’est présenté le 19/10 a fait ce…"
Une intervention faite en juillet avec le remplacement d’une vanne inadaptée à mon appareil. Le technicien qui c’est présenté le 19/10 a fait ce constat fâcheux. J’attend toujours un retour efficace de vos services. Ma chaudière est toujours en défaut. Pas d’eau chaude sanitaire. J’attend toujours le remplacement de la pièce défectueuse remplacée depuis 3 mois maintenant. Aucun suivi sérieux. Aucune maîtrise du traitement des urgences Aucun rdv pris à date pour corriger votre erreur de préstation. De plus, Une vanne de remplissage qui a été abîmée par vos techniciens qui constate à chacun de leurs passage la sinistralité mais aucune action corrective n’a été réalisée par vos soins. On attend qu’elle casse pour la remplacer ?? Aucune anticipation des sujets d’anticipations des pannes….
"Technicien sympathique, propre et efficace. Standard d'accueil téléphonique HUMAIN, agréable et compréhensif, rare de nos jours de ne pas tomber sur…"
Technicien sympathique, propre et efficace. Standard d'accueil téléphonique HUMAIN, agréable et compréhensif, rare de nos jours de ne pas tomber sur un robot.
"intervention éffectuée trés rapidement le technicien ne prend pas le temps de tous faire lors de la révision ,nettoyage et démontage des pièces pas…"
intervention éffectuée trés rapidement le technicien ne prend pas le temps de tous faire lors de la révision ,nettoyage et démontage des pièces pas complet.
Accueil et amabilité
"Le chauffagiste efficace et très sympathique"
"Equipe au top. installation rapide et parfaite."
"Equipe excellente et professionnelle"
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S. S.
17 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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L. L.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis passé par mon ancien abonnement chauffe eau. Dans mon ancien appartement. J’étais très content du service
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B. B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéje suis actuellement dans l attente que l ' on veuille bien me contacter pour un rdv , sachant que lorsqu'on m ' appelle, c'est en numéro masqué et si je ne suis pas disponible , impossible de rappeler . Donc très pratique. Depuis 3 jours , toujours pas d' appel. je suis client depuis environ 40 ans et quelque chose me dit que c’était bien mieux avant , d 'autant que l' on ne peut plus joindre l' agence locale par tel . J' en suis a me demander ,si je ne dois pas changer d'opérateur.
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L. L.
16 oct. 2025
Avis vérifiéComme toujours excellent travail - service impeccable - technicien à l'écoute de nos problèmes et compétent pour y répondre - merci
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B. B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéParfait et en un temps record.
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R. R.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait par la réactivité et le professionnalisme
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C. C.
12 oct. 2025
Avis vérifiéContinuez à être aussi préoccupé par vos clients
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B. B.
12 oct. 2025
Avis vérifiéLe diagnostic a été trop imprécis entraînant la nécessité de 3 visite… c’est long pour une répartition de chaudière
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S. S.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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R. R.
11 oct. 2025
Avis vérifiéSeule la prise de rendez-vous a été laborieuse. L’intervention a été très bien réalisée ,avec un détartrage très utile qui n’avait jamais été effectué....
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D. D.
8 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Jean claude C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéc'est BON que çà continue
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G. G.
4 oct. 2025
Avis vérifiéNe changez rien mais pensez à me fixer la date de révision de ma climatisation que j'attends depuis plusieurs mois !
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N. N.
4 oct. 2025
Avis vérifié://
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Q. Q.
4 oct. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme,amabilité
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G. G.
1 oct. 2025
Avis vérifiéToujours parfait, que ce soit accueil téléphonique ou technicien
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C. C.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTotale satisfaction quant aux délais et à l'intervention
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Jean claude C.
27 sept. 2025
Avis vérifiévous recommander pour les services et la compétence OUI pour les tarifs annuels que vous appliquez NON ! peut mieux faire
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D. D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéComme depuis plusieurs années le service est impeccable!
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Roger bt a2 G.
26 sept. 2025
Avis vérifiéUne fois installé, débrouillez vous! Pas de notice, rien que du bruit et se souffle non stop. Le personnel poli mais je craint que l'appareil est vraiment de mauvaise qualité
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