Evaluations clients Marseille
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Très bon service et technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Rdv satisfaisant.
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Chaudière en panne depuis 18 jours sans prévisions de réparation. Visites inutiles de 3 techniciens successifs
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerMonsieur, lors de nos nombreuses conversations, nous vous avions pourtant informé que dès la réception des pièces nous vous contactons. Salutation
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Rien à dire j’ai toujours eu de bons rapports avec l’entrprise
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Xxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour MME VINCENT, merci beaucoup pour votre note positif et d’avoir pris le temps de la publier. Pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plait. Avec tous nos remerciements
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Un seul problème, le prix trop onéreux de la visite annuelle, 154 euros, trop cher !
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Cela fait plus de 30 ans que l’entretien de mon chauffage est fait par cette société. Si je n’avais pas été content de leurs services..........
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Notre problème n'est toujours pas résolu
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Bonjour, continuez dans ce professionnalisme. Cordialement
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Tout est parfait hormis le prix de ce service d'entretien, beaucoup trop cher ! Je
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Bien
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Société que je connais depuis plus de 30 ans et qui ne m’a jamais déçu. Technicien très compétent et serviable. Mme GENDOUZ aimable et qui m’a beaucoup aidée pour mes aides.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Rien à ajouter encore cette fois ci!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Tout est impeccable comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Entièrement satisfaite des services rendus
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Très professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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satisfait très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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EXCELLENT
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Lisible
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SITE UN PEU TROP CHARGE
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Très bien, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Technicien poli et efficace Intervention ponctuelle et propre Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE O. *
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satisfait très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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le technicien super
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Excellente prestattion
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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La plage de rendez vous sur une demi-journée est contraignante
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Rien à dire sur l'intervention elle-même, travail très bien fait. Par contre pour ce qui est des rendez-vous il y aurait beaucoup à dire!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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En juillet, j'avais écrit demandant un rendez-vous car l'eau chaude se déversait très difficilement. J'ai réécrit 2 fois. Enfin un devis a été fait. Et j'ai dû attendre encore longtemps avant que le technicien vienne réparer ma chaudière. Donc nous avons vécu plusieurs semaines sans eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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merci
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Juste un petit bémol, premier rdv annulé la veille et reporté un mois plus tard. Jour de congé posé ce jour là.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Délai trop long entre la commande de pièces et la réception (pour mon cas 3 semaines pour une vanne arrivée d'eau ).Heureusement pour moi cela n'avait aucun impact sur le fonctionnement de la chaudière,sinon c'était 3semaines sans chaudière 😢😪
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE N. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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J'aireçu la proposition de rendez-vous sur papier, et j'ai confirmé pat téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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J'ai reçu la proposition de rendez-vous sur papier, et j'ai confirmé par téléphone. Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Améliorer le contact pour régler les petits problèmes de maintenance.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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prestation correcte
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Professionnalisme et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Le chauffagiste ne connaissait manifestement pas le modèle de chaudière (Viessmann à condensation). Il a essayé en direct au téléphone avec un collègue. Après son passage le problème subsiste
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes désolés de l'intervention du 22/10/2020 et espérant que celle du 27/10/2020 avec notre technicien Laurent vous a donné entière satisfaction. Restant à votre disposition. A bientôt
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dégoûte de proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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Service constant au fil des années.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Personnel compétent et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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J'attends une deuxième intervention , et je m'exprimerais à ce moment-là
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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Injoignable au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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PERSONNE PRESE
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continuez
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Sylvain est un excellent technicien, toujours aimable et efficace. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Très satisfait du délai et de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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La visite pour l'entretien incomplète,, aucunes vérification, C'est moi-même qui lui demande de nettoyer le brûleur pas de vérification du tirage de la chaudière La poussière dispersé avec le pinceau Pas de formulaire du certificat d'intervention, le professionnalisme dépend du technicien qui intervient Dommage après 20 ans de contrat
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Rien à signaler. Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Je n’ai pas encore commandé mais j’ai l’intention de le faire
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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toujours impeccable
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Visite à la va vite en comparaison de home engie service avant eux. Il n'a fait que essayé de me vendre une nouvelle chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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cliente depuis 13 ans, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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Rien à redire, de professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *
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PERSONNEL PRESSER
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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oui trestres satisfaite un secretariat a l ecoute disponible un sercice technique pour notre chaudiere a fioul de premiere tres tres qualifier connait tres bien son travail surtout garder le merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Très satisfait depuis longtemps de cette société et du responsable sav !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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La seule chose importante à mes yeux, c'est que pour des pièces, comme (un robinet) d'une soi-disant grande marque conseillée par vous, il est impossible de l'avoir sous 48h, et qu'il faut attendre délai donné de 3 semaines, alors que je les trouve sur internet en 48h. Ce qui m'inquiète, c'est que si je tombe vraiment en rade de chauffage en plein hiver et qu'il vous faut 3 semaines pour me dépanner, là je commence à me faire du soucis, et si vous êtes toujours apte à assurer mon contrat que j'ai chez vous. La situation que je vis à l'heure actuelle au niveau du dépannage, me demande réflection, au sujet du renouvellement du contrat. Cela serait dommage, car cela fait 22 ans que je vous faisais confiance. Merci cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Contacts téléphoniques toujours agréables. Des recherches de solutions adaptées. Visites des techniciens à l'heure, courtois, laissant un environnement propre.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Un service client injoignable ou qui ne rappelle jamais ses clients !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Je suis chez eux depuis très longtemps, et j'en suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Pour le moment ça va mais la réparation n'est pas terminée et j'espère qu'elle le sera en temps voulu, car sans chauffage c'est pas la joie !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Rien à dire, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Intervenant compétant et de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *
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Prestation réalisée avec professionnalisme : efficacité / conseils / amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Personne sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Rien a dire pour le moment je suis satisfaite .Les interventions ont toujours été convenables
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Vous proposez la prestation rinçage et désembuage. Or vous me le refusez et vous me renvoyez vers un plombier. Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Nous avions déjà échangé à ce sujet par écrit de l'état actuelle de votre logement. En cette période de chauffe de forte activité chauffage, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer nos plombiers dans un délai raisonnable. Salutations
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Rien à rajouter Service de qualité
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Je recommande, j'ai fait appel à vous deux fois. Le service est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Le technicien a toujours été parfait. Par contre, je n'ai pas eu de visite d'entretien en 2019. Je n'ai jamais été rappelé. Cela a même fait rire la personne que j'ai eu cette année pour le rdv. Par ailleurs, les plages de rdv sont trop larges: il faut penser que les gens travaillent!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Service client très accueillant et compréhensif. En revanche je n'ai pas reçu le.compte rendu de visite
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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En fait je souhaiterai passer sur un autre prestataire moins cher, mais à chaque fois je loupe la date de fin de contrat pour éviter la reconduction tacite...pénible
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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toujours de très bonne relation avec le chauffagiste et travail propre et soigné ainsi que de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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fallait s'occuper de la visite en temps et en heure, pas de visite en 2019
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour Madame, nous vous avions pourtant envoyé des courriers de proposition de rendez-vous en 2019 et celle-ci sont restés sans réponse de votre part. Vous souhaitant bonne continuation. L'équipe PROXITHERM
Réponse de Madeleine CSignalerpas de votre part sur notre demande, ensuite nous avons déménagés et nos acheteurs n'étaient pas interréssés par le chauffage au gaz, mais je maintiens que vous avez omis de nous envoyer unRV
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Rien à dire, cela fait huit ans, et je suis très satisfait.
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Très satisfaisant.
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Le technicien a établi un devis le 9 octobre, me précisant qu'on me donnera un autre rendez-vous pour le changement des pièces défectueuses. Et, depuis, RIEN ! J'attends que vous donniez une autre date de passage du technicien. J’avais déjà fait cette même demande le 15 juillet pour le changement des pièces en mauvais état.!
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Parfait
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Très bien
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Rien à redire !
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professionnel a l'ecoute. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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