Résumé des avis
Le service à Marseille est fréquemment loué pour son professionnalisme, sa réactivité et l'amabilité des techniciens. De nombreux avis soulignent une satisfaction totale quant à l'intervention et la qualité des prestations, rendant l'expérience client très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Marseille
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Xxxxxxx
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour MME VINCENT, merci beaucoup pour votre note positif et d’avoir pris le temps de la publier. Pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plait. Avec tous nos remerciements
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Un seul problème, le prix trop onéreux de la visite annuelle, 154 euros, trop cher !
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Cela fait plus de 30 ans que l’entretien de mon chauffage est fait par cette société. Si je n’avais pas été content de leurs services..........
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Notre problème n'est toujours pas résolu
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Tout est parfait hormis le prix de ce service d'entretien, beaucoup trop cher ! Je
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Bonjour, continuez dans ce professionnalisme. Cordialement
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Bien
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Rien à ajouter encore cette fois ci!
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Société que je connais depuis plus de 30 ans et qui ne m’a jamais déçu. Technicien très compétent et serviable. Mme GENDOUZ aimable et qui m’a beaucoup aidée pour mes aides.
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Conforme à mes attentes
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Tout est impeccable comme d'habitude
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Entièrement satisfaite des services rendus
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Très professionnel et efficace
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satisfait très professionnel
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Très bien.
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EXCELLENT
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RAS
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Lisible
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SITE UN PEU TROP CHARGE
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Très bien, rien à signaler
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Technicien poli et efficace Intervention ponctuelle et propre Merci
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Parfait !
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Prestation de qualité
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satisfait très professionnel
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Excellente prestattion
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le technicien super
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La plage de rendez vous sur une demi-journée est contraignante
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Rien à dire sur l'intervention elle-même, travail très bien fait. Par contre pour ce qui est des rendez-vous il y aurait beaucoup à dire!
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Juste un petit bémol, premier rdv annulé la veille et reporté un mois plus tard. Jour de congé posé ce jour là.
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merci
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En juillet, j'avais écrit demandant un rendez-vous car l'eau chaude se déversait très difficilement. J'ai réécrit 2 fois. Enfin un devis a été fait. Et j'ai dû attendre encore longtemps avant que le technicien vienne réparer ma chaudière. Donc nous avons vécu plusieurs semaines sans eau chaude.
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Délai trop long entre la commande de pièces et la réception (pour mon cas 3 semaines pour une vanne arrivée d'eau ).Heureusement pour moi cela n'avait aucun impact sur le fonctionnement de la chaudière,sinon c'était 3semaines sans chaudière 😢😪
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Ras
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Améliorer le contact pour régler les petits problèmes de maintenance.
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J'ai reçu la proposition de rendez-vous sur papier, et j'ai confirmé par téléphone. Sans problème
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J'aireçu la proposition de rendez-vous sur papier, et j'ai confirmé pat téléphone.
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prestation correcte
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Professionnalisme et amabilité
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Le chauffagiste ne connaissait manifestement pas le modèle de chaudière (Viessmann à condensation). Il a essayé en direct au téléphone avec un collègue. Après son passage le problème subsiste
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes désolés de l'intervention du 22/10/2020 et espérant que celle du 27/10/2020 avec notre technicien Laurent vous a donné entière satisfaction. Restant à votre disposition. A bientôt
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dégoûte de proxiserve
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Service constant au fil des années.
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Personnel compétent et très agréable
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J'attends une deuxième intervention , et je m'exprimerais à ce moment-là
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Injoignable au téléphone.
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PERSONNE PRESE
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continuez
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Très bonne prestation
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Sylvain est un excellent technicien, toujours aimable et efficace. Bravo !
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Très satisfait du délai et de la prestation
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La visite pour l'entretien incomplète,, aucunes vérification, C'est moi-même qui lui demande de nettoyer le brûleur pas de vérification du tirage de la chaudière La poussière dispersé avec le pinceau Pas de formulaire du certificat d'intervention, le professionnalisme dépend du technicien qui intervient Dommage après 20 ans de contrat
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Rien à signaler. Tout était parfait.
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Je n’ai pas encore commandé mais j’ai l’intention de le faire
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Excellent travail
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toujours impeccable
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Visite à la va vite en comparaison de home engie service avant eux. Il n'a fait que essayé de me vendre une nouvelle chaudière.
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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Très bonne entreprise
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cliente depuis 13 ans, rien à dire
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rien à dire
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Rien à redire, de professionnels
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PERSONNEL PRESSER
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oui trestres satisfaite un secretariat a l ecoute disponible un sercice technique pour notre chaudiere a fioul de premiere tres tres qualifier connait tres bien son travail surtout garder le merci beaucoup
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Ras
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Très satisfait depuis longtemps de cette société et du responsable sav !
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La seule chose importante à mes yeux, c'est que pour des pièces, comme (un robinet) d'une soi-disant grande marque conseillée par vous, il est impossible de l'avoir sous 48h, et qu'il faut attendre délai donné de 3 semaines, alors que je les trouve sur internet en 48h. Ce qui m'inquiète, c'est que si je tombe vraiment en rade de chauffage en plein hiver et qu'il vous faut 3 semaines pour me dépanner, là je commence à me faire du soucis, et si vous êtes toujours apte à assurer mon contrat que j'ai chez vous. La situation que je vis à l'heure actuelle au niveau du dépannage, me demande réflection, au sujet du renouvellement du contrat. Cela serait dommage, car cela fait 22 ans que je vous faisais confiance. Merci cordialement.
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Très bien
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Un service client injoignable ou qui ne rappelle jamais ses clients !
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Contacts téléphoniques toujours agréables. Des recherches de solutions adaptées. Visites des techniciens à l'heure, courtois, laissant un environnement propre.
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Avis affichés par ordre chronologique