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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Marseille, les clients décrivent surtout des interventions ponctuelles, des techniciens polis et un service de dépannage jugé clair et rassurant. L’entretien est souvent perçu comme simple à faire suivre, avec des explications utiles pendant la visite et un vrai sentiment de sérieux.
Expertise des équipes
"Technicien sérieux et efficace"
"Service après vente au top"
"Le technicien est un beau parleur. Il parle beaucoup, mais quand je le compare à son prédécésseur, il ne fait pas grand chose sur ma chaudière."
Réactivité
"Le premier contact avec le commercial très satisfaisant, à l'écoute des besoins et propose la solution qui convient. Je suis très satisfaite de…"
Le premier contact avec le commercial très satisfaisant, à l'écoute des besoins et propose la solution qui convient. Je suis très satisfaite de l'installation effectuée par du personnel compétent, poli et sympathique. Travail propre et soigné
"Satisfait du personnel, satisfait du service de dépannage, satisfait du service d'entretien, je recommande."
"L'intervention m'a été proposée entre 13h30 et 16h30. Le technicien est arrivé vers 17h30. Manque de coordination !"
Accueil et amabilité
"Equipe excellente et professionnelle"
"Employé très compétent et sympathique"
"Société, efficace et sérieuse je recommande pour leur professionnalisme"
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAprès de multiples visites de la part des techniciens de Proxiserve, il semble qu'il y ait une légère amélioration dans deux des pièces pour lesquelles l'intervention a eu lieu.. Toutefois, il reste toujours une pièce non chauffée (la cuisine)
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéParfait, ponctuel et consciencieux. TB
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéChauffagiste trés professionnel .
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéOkk
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéPersonne a l'heure , et professionnelle
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux,à recommander
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéPour les rendez-vous, le fait de passer par la centrale ne nous permet pas d’être dépanné rapidement : je suis restée 4 jours sans eau chaude - avec un week-end entre le vendredi et le lundi - en hiver, c’est trop long !
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire !
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéje ne peux pas répondre vu que ma chaudière n'est pas encore réparée
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéFacilité prise de rdv par téléphone, disponibilité, intervention et services très satisfaisants.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéMention très bien à Yannick pour son professionnalisme
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéComma d'Habitude, fiable et efficace dans leur mission. Merci
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de votre intervention.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéattente telephonique trop longue
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des services de PROXISERVE
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéL'équipe et les techniciens sont compétents et très sympathiques Seul bémol sur la politique de ne pas avoir les pièces sur eux. En cas de pannes 1 semaine pour rdv pour constater la panne puis rdv 1 à 2 semaine après pour réparer et on peut rester en galère pendant ce temps alors qu'il suffirait d'avoir un minimum de pièces de remplacement dans la camionnette mais bon...
Réponse de Marseille
Bonjour, Votre avis est important, sachez que nous en tenons compte. Aussi il est vrai que chaque technicien, dispose d'un stock de pièce renouvelées chaque jour destinées aux dépannages, cependant face aux nombreuses marques dont nous sommes SAV et surtout face aux nombreux modèles, il n'est malheureusement pas possible de disposer de toutes les pièces de rechange dans le camion. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Bien cordialement Proxiserve Marseille
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéCourtoisie et efficacité
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